快手電商宣布封禁辛巴個(gè)人賬號(hào)60天 另27名主播被連帶追責(zé)

快手電商發(fā)布“辛巴直播帶貨即食燕窩”事件處置公告，稱(chēng)即日起，對(duì)涉事主播“時(shí)大漂亮”追加封停賬號(hào)60天;對(duì)事發(fā)后在直播間存在不當(dāng)言行的和翊公司負(fù)責(zé)人辛有志，封停其個(gè)人賬號(hào)60天。

對(duì)和翊公司及其關(guān)聯(lián)公司旗下貓妹妹、初瑞雪、蛋蛋小盆友、陳小碩、徐婕、達(dá)少、趙夢(mèng)澈、安若溪、Angel安九等27名電商主播封停賬號(hào)15天，要求該公司組織旗下電商主播進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。

快手電商稱(chēng)，自11月以來(lái)，展開(kāi)了治理虛假宣傳行為的“匹諾曹”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，對(duì)主播在直播間虛假宣傳、炒作賣(mài)貨等行為開(kāi)展長(zhǎng)期治理，截至目前已對(duì)10273個(gè)違規(guī)賬號(hào)進(jìn)行封禁電商功能、封禁賬號(hào)功能等處罰。

“快手電商將繼續(xù)加大對(duì)虛假宣傳的治理力度，嚴(yán)厲打擊網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的違法違規(guī)行為，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。”

近期，“辛巴直播帶貨即食燕窩”事件引發(fā)社會(huì)關(guān)注。11月4日，有消費(fèi)者質(zhì)疑主播“時(shí)大漂亮”在直播中推廣銷(xiāo)售的“茗摯”品牌燕窩制品實(shí)為糖水。

快手電商稱(chēng)，隨即對(duì)涉事商品進(jìn)行了采購(gòu)送檢，經(jīng)CTI華測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)，該款商品燕窩標(biāo)志性成分唾液酸含量較低(0.13g/kg)，應(yīng)為“風(fēng)味燕窩飲品”，“時(shí)大漂亮”僅憑品牌方廣州融昱貿(mào)易有限公司提供的“賣(mài)點(diǎn)卡”等內(nèi)容，加上對(duì)商品的個(gè)人理解，在直播間進(jìn)行推廣宣傳，對(duì)消費(fèi)者造成了誤導(dǎo)。

快手電商按照《快手小店商品推廣管理規(guī)則》，全站下架該品牌燕窩產(chǎn)品，封禁“時(shí)大漂亮”賬號(hào)電商功能14天;要求該主播所屬?gòu)V州和翊電子商務(wù)有限公司負(fù)責(zé)人辛有志妥善處理售后問(wèn)題，積極配合相關(guān)部門(mén)調(diào)查，辛有志個(gè)人賬號(hào)于11月17日起暫停直播。

今日，廣州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布公告，稱(chēng)近期，“辛巴直播帶貨即食燕窩”事件引起社會(huì)關(guān)注，廣州市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)第一時(shí)間介入，依法依規(guī)對(duì)相關(guān)當(dāng)事人進(jìn)行立案調(diào)查。

廣州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局稱(chēng)，廣州和翊電子商務(wù)有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)“和翊公司”)作為涉事直播間的開(kāi)辦者，受商品品牌方廣州融昱貿(mào)易有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“融昱公司”)委托，于2020年9月17日、10月25日，安排主播“時(shí)大漂亮”通過(guò)快手直播平臺(tái)推廣商品“茗摯碗裝風(fēng)味即食燕窩”。

在直播帶貨過(guò)程中，主播僅憑融昱公司提供的“賣(mài)點(diǎn)卡”等內(nèi)容，加上對(duì)商品的個(gè)人理解，即對(duì)商品進(jìn)行直播推廣，強(qiáng)調(diào)商品的燕窩含量足、功效好，未提及商品的真實(shí)屬性為風(fēng)味飲料，存在引人誤解的商業(yè)宣傳行為，其行為違反了《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第八條第一款的規(guī)定。

根據(jù)《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》的規(guī)定，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)擬對(duì)其作出責(zé)令停止違法行為、罰款90萬(wàn)元的行政處罰。

此外，經(jīng)調(diào)查，和翊公司直播期間投放的商品購(gòu)買(mǎi)鏈接，是融昱公司在天貓平臺(tái)開(kāi)設(shè)的“茗摯旗艦店”，消費(fèi)者點(diǎn)擊上述鏈接可直接進(jìn)入該網(wǎng)店購(gòu)買(mǎi)涉案商品，收款和發(fā)貨等行為均由融昱公司實(shí)施。據(jù)此，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)認(rèn)定涉案商品的銷(xiāo)售主體是融昱公司。

融昱公司為和翊公司直播活動(dòng)提供的“賣(mài)點(diǎn)卡”，以及在天貓“茗摯旗艦店”網(wǎng)店發(fā)布的內(nèi)容，均存在引人誤解的商業(yè)宣傳行為，其行為違反了《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第八條第一款的規(guī)定。

經(jīng)涉案商品產(chǎn)地的市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)抽檢，融昱公司銷(xiāo)售的“茗摯碗裝風(fēng)味即食燕窩”的13個(gè)項(xiàng)目，符合GB 2760-2014、Q/DZXY 0010S-2020、GB 14880-2012要求，但該商品標(biāo)簽存在瑕疵。

根據(jù)《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等規(guī)定，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)擬對(duì)其作出責(zé)令停止違法行為、罰款200萬(wàn)元的行政處罰。

廣州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局稱(chēng)，下一步，將堅(jiān)持依法行政，嚴(yán)厲打擊網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的違法行為，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。同時(shí)，我局也將會(huì)同有關(guān)部門(mén)規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，引導(dǎo)行業(yè)自律，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)健康有序發(fā)展。【責(zé)任編輯/慶華】

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