數(shù)字零售站在新起點(diǎn)，如何實(shí)現(xiàn)健康進(jìn)化？

文/孟永輝

以往，提及數(shù)字零售，它的發(fā)展的重心在于以微盟、有贊為代表的賦能者的手中，所有的動(dòng)作和行為，幾乎都發(fā)生在它們的身上;現(xiàn)在，提及數(shù)字零售，它的發(fā)展重心更多地集中到了那些微盟、有贊所賦能的對(duì)象的身上，越來越多的改變，正在它們的身上發(fā)生。在我看來，這是數(shù)字零售的發(fā)展開始走向深入的標(biāo)志。從某種意義上來講，只有當(dāng)數(shù)字零售的發(fā)展回歸于此，它才算是真正走上了正確的發(fā)展軌道上。

然而，我們并不能夠因此就否認(rèn)以往數(shù)字零售的發(fā)展。盡管那個(gè)時(shí)候的數(shù)字零售的發(fā)展依然還停留在以微盟、有贊為代表的數(shù)字零售玩家們的身上，但是，這卻是那個(gè)時(shí)期最適合的發(fā)展方式。因?yàn)橹挥薪?jīng)歷了那個(gè)階段的發(fā)展和洗禮之后，數(shù)字零售的發(fā)展才能找到一條適合自己的發(fā)展新道路。

站在數(shù)字零售的新起點(diǎn)上，我們需要更多地思考的是，如何讓數(shù)字零售的發(fā)展更加健康和良性。只有找到了數(shù)字零售的發(fā)展新模式，實(shí)現(xiàn)了數(shù)字零售的新進(jìn)化，數(shù)字零售的發(fā)展才能真正進(jìn)入到一個(gè)全新的發(fā)展階段，而非僅僅只是簡單意義上的概念的轉(zhuǎn)移。

數(shù)字零售，正在避虛就實(shí)

事實(shí)上，一場回歸實(shí)體，回歸產(chǎn)業(yè)的浪潮，正在各行各業(yè)上演。在零售領(lǐng)域，同樣亦不例外。復(fù)盤數(shù)字零售的發(fā)展和進(jìn)化史，我們可以非常明顯地看出，它是由電商進(jìn)化而來的。因此，如果我們要觀察和探索數(shù)字零售的發(fā)展，就必然無法繞過電商這道坎。同樣地，通過觀察電商行業(yè)正在發(fā)生著的變化，我們同樣可以窺探到數(shù)字零售的發(fā)展新動(dòng)向。

事實(shí)上，對(duì)于當(dāng)下的電商行業(yè)來講，一場避虛就實(shí)的全新的發(fā)展，正在上演著。無論是以阿里、京東和拼多多為代表的老牌電商，還是以美團(tuán)、抖音、快手為代表的新電商玩家，幾乎都在開啟一場避虛就實(shí)的新發(fā)展。所謂的避虛就實(shí)，其實(shí)就是告別互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的以平臺(tái)和中心為主導(dǎo)的發(fā)展模式，通過更多地與實(shí)體、與商業(yè)的深度融合來尋找新的發(fā)展突破口。

在這樣一個(gè)過程當(dāng)中，有的玩家開始全力加持產(chǎn)業(yè)上游的生產(chǎn)、設(shè)計(jì)和制造;有的玩家開始投身到實(shí)體、商業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施的搭建過程當(dāng)中;有的玩家則開始躬身入局成為了實(shí)體、上也的一份子……如果對(duì)如此多的方式和方法進(jìn)行一個(gè)復(fù)盤的話，我們可以非常明顯地看出，玩家們不再僅僅只是做平臺(tái)，不再僅僅只是做虛擬經(jīng)濟(jì)，而是開始更多地?fù)肀Мa(chǎn)業(yè)，而是更多地開始做實(shí)體經(jīng)濟(jì)，無疑是一個(gè)最為主要的特征。

當(dāng)電商開始發(fā)生這樣一場深刻的嬗變，對(duì)于誕生于電商的數(shù)字零售來講，同樣正在發(fā)生一場避虛就實(shí)的新發(fā)展。拿微盟、有贊為代表的數(shù)字零售玩家為例，它們更多地在通過深度賦能和改造，通過對(duì)零售商家的深度綁定來尋找新的發(fā)展機(jī)會(huì)。說到底，數(shù)字零售，其實(shí)同樣在開啟一場避虛就實(shí)的新發(fā)展。可以預(yù)見的是，當(dāng)這樣一場避虛就實(shí)的發(fā)展持續(xù)。未來，微盟、有贊將不再是以往我們所看到的SaaS服務(wù)商，而是真正和實(shí)體融為了一體，成為了實(shí)體的一份子。在實(shí)體經(jīng)濟(jì)的海洋里，以微盟、有贊為代表的SaaS服務(wù)商們同樣獲取了新的能量。

數(shù)字零售，正在成為新物種

透過數(shù)字零售的發(fā)展歷程，我們經(jīng)常提到的以微盟、有贊為代表的數(shù)字零售的玩家，其實(shí)依然是一個(gè)以「數(shù)字」為側(cè)重點(diǎn)的存在。說白了，數(shù)字零售依然沒有跳出傳統(tǒng)電商的發(fā)展模式。如果僅僅只是因此就判斷數(shù)字零售是一個(gè)新物種的話，那么，多少是有些蒼白和無力的。在我看來，對(duì)于數(shù)字零售來講，只有實(shí)現(xiàn)了「數(shù)字」與「零售」的深度融合，它的發(fā)展才算是真正進(jìn)入到了一個(gè)全新的發(fā)展階段。

現(xiàn)在，一場以「數(shù)字」和「零售」的深度融合為主導(dǎo)的新發(fā)展，正在上演著。從某種意義上來講，數(shù)字零售早已不再是一個(gè)具有濃厚的電商特質(zhì)的存在，而是變成了一個(gè)全新的物種。以往，提及數(shù)字零售，我們通常會(huì)想到的是，以微盟、有贊為代表的SaaS服務(wù)商，而現(xiàn)在提及數(shù)字零售，我們則開始更多地與零售商家聯(lián)系在了一起。在我看來，這才是一種相對(duì)較為良性的發(fā)展新模式。

當(dāng)數(shù)字零售不再是微盟、有贊的專屬，而是拓展到了廣大的零售商家們的身上，它的發(fā)展才算是真正進(jìn)入到了一個(gè)新的發(fā)展階段。筆者認(rèn)為，當(dāng)數(shù)字零售的范疇拓展到了廣大的零售商家們的身上，我們可以非常直觀地感受到，數(shù)字與零售實(shí)現(xiàn)了深度的融合和聯(lián)系，在這樣一種深度的融合之下，數(shù)字和零售之間的鴻溝開始被消弭，數(shù)字和零售開始衍生出了一種你中有我，我中有你的新形態(tài)，而這樣一個(gè)新形態(tài)，才將數(shù)字零售的發(fā)展真正帶入到了一個(gè)全新的發(fā)展階段。

數(shù)字零售，正在孵化新模式

對(duì)于以微盟、有贊為代表的數(shù)字零售的玩家們來講，它們的商業(yè)模式，依然是以流量為主導(dǎo)的發(fā)展模式。只不過，微盟、有贊的流量是以品牌商家為代表的B端流量而已。盡管我們一直都在講流量見頂，紅利出清，但是，通過將流量的對(duì)象從C端轉(zhuǎn)移到B端，的確是可以獲得新的發(fā)展機(jī)會(huì)的。然而，如果僅僅只是進(jìn)行流量對(duì)象的轉(zhuǎn)移，而沒有真正衍生出新的商業(yè)模式，那么，數(shù)字零售的發(fā)展依然還在傳統(tǒng)的模式之下猶豫和徘徊。

這是以微盟、有贊為代表的數(shù)字零售玩家之所以會(huì)走入到發(fā)展怪圈的根本原因所在。欲要解決這一問題，對(duì)于微盟、有贊們來講，并不僅僅只是流量對(duì)象的轉(zhuǎn)移，同樣需要衍生出與之相匹配的商業(yè)模式。只有這樣，數(shù)字零售的發(fā)展才能真正進(jìn)入到一個(gè)全新的發(fā)展階段。透過當(dāng)下數(shù)字零售的發(fā)展，我們可以非常明顯地看出，數(shù)字零售，正在孵化出新模式。

事實(shí)上，以往數(shù)字零售的發(fā)展新模式，依然還是互聯(lián)網(wǎng)式的收割流量的發(fā)展模式。然而，等到B端流量被收割殆盡，僅僅只是用收割流量的商業(yè)模式，必然是無法獲得長久的發(fā)展的，它必然還是會(huì)陷入到以往以C端為主要流量的發(fā)展怪圈之中。現(xiàn)在，數(shù)字零售，正在找到新的商業(yè)模式。

筆者認(rèn)為，對(duì)于現(xiàn)在的數(shù)字零售玩家們來講，它們現(xiàn)在的商業(yè)模式更多地是一種共生、共存的商業(yè)模式，更多地是一種長線且可持續(xù)的商業(yè)模式。以往，收割流量的模式，僅僅只能做一次性的買賣，僅僅只能建立在規(guī)模的優(yōu)勢(shì)上。現(xiàn)在，與零售商家們共生、共存的商業(yè)模式，更多地是通過與零售商家們的共同發(fā)展來找到更多盈利的可能性。

對(duì)于數(shù)字零售的玩家們來講，它們?cè)缫殉蔀榱肆闶鄣囊环葑印．?dāng)零售商家盈利的時(shí)候，它們同樣是盈利的;當(dāng)零售商家開始發(fā)展的時(shí)候，它們同樣是發(fā)展的。同以往收割流量的商業(yè)模式僅僅只是一次性的收割不同，現(xiàn)在這樣一種共生、共存的商業(yè)模式，更多地講究的是與商家長期攜手，長期合作的能力，更多地講究的是長線的操作。當(dāng)數(shù)字零售的商業(yè)模式有了這樣一種新的進(jìn)化之后，它可能在規(guī)模上并不比以往的商業(yè)模式那樣龐大，但是，隨著數(shù)字零售玩家們的不斷深入，它們所帶來的發(fā)展?jié)撃埽瑓s絲毫不比以往收割流量的商業(yè)模式少多少。

結(jié)語

一場新的蛻變，正在數(shù)字零售身上上演著。從某種意義上來講，經(jīng)歷了這樣一種洗禮之后，數(shù)字零售的發(fā)展，才算是真正進(jìn)入到了一個(gè)全新的發(fā)展階段。筆者認(rèn)為，最為根本的原因在于，在這樣一個(gè)階段，數(shù)字零售的發(fā)展，真正有了新的嬗變，數(shù)字零售的進(jìn)化，真正實(shí)現(xiàn)了新的突破。

當(dāng)數(shù)字零售不再是一個(gè)以虛擬經(jīng)濟(jì)為代表的平臺(tái)模式的代表，當(dāng)數(shù)字零售不再是以收割流量為主導(dǎo)的商業(yè)模式的代表，當(dāng)數(shù)字零售不再是一個(gè)「數(shù)字」和「零售」簡單拼湊的存在，它的發(fā)展才算是真正進(jìn)入到了一個(gè)全新的發(fā)展階段。至此，數(shù)字零售才不再是一個(gè)孿生于電商的存在，才不再是一個(gè)為電商續(xù)命的存在，而是真正成為了一個(gè)可以有自身獨(dú)特靈魂的存在。

—完—

作者：孟永輝，資深撰稿人，知名行業(yè)研究專家，專欄作者，戰(zhàn)略顧問。長期專注行業(yè)研究，提供深度思考與行業(yè)觀察信息。支持保留作者來源的分享，轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留作者版權(quán)信息，違者必究。

來源：輝常觀察

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