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  • 購買會員后部分劇集還得看廣告?騰訊視頻客服:還請您見諒!

    日前,各大視頻平臺相繼宣布停止VIP會員的超前點播服務,受到不少用戶好評。但是仍有不少會員表示,交了會員費的自己,“免廣告”的待遇名不副實,平臺的各種形式的廣告依然時不時跳出來,這些廣告形式甚至多達12種,嚴重影響自己的體驗感。

    實際上,不少消費者就是沖著“免廣告”才充值的會員。“現在的視頻網站動不動就是150秒的廣告,那就是2分半鐘啊!不想浪費時間,才充值了廣告。誰知充值后依然需要看各種廣告!打開App彈廣告、看個視頻又有廣告、視頻結尾也是廣告,有的甚至視頻中間都有廣告。難以忍受。”網友“地下層”表示,網站拿免廣告吸引用戶,但充值后發現體驗依然不好。

    記者發現,上述視頻平臺在針對非會員用戶,會在廣告倒計時醒目位置提示“VIP可關閉此廣告”“會員關閉此廣告”“10元關閉此廣告”“會員享廣告特權”等,疑似誘導用戶。

    不過,仔細翻看視頻網站的《會員協議》,各家都默認對這類情況進行了說明。比如有的就幾乎列出了多達12種將有的廣告形式:“在使用VIP會員服務的過程中,仍將(可能)接觸到以各種方式投放的商業性廣告,包括但不限于貼片廣告、開機廣告、創意中插廣告、跑馬燈廣告、片尾廣告、植入廣告、彈窗廣告、暫停廣告、原創大頭貼、口播標板、前情提要廣告、創可貼廣告等。”

    騰訊視頻的客服也表示:“如果有部分影視劇無法跳過廣告,那是由于部分版權方有特殊要求影片或電視劇提供的廣告服務。若非片頭廣告,不在會員免廣告特權范圍哦,還請您見諒!”【責任編輯/鄒琳】

    來源:北京青年報

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