貨拉拉：正式上線行程位置保護 升級逾期訂單預警等功能
【IT時代網廣州報道】3月30日上午，貨拉拉官方微博發布消息稱，貨拉拉正式上線行程位置保護，升級逾期訂單預警和安全中心功能。至此，貨拉拉向社會的安全整改承諾已全部落地。
貨拉拉表示，為了強化用戶行程安全保障，此次全面升級了“安全中心”。在跟車及搬家訂單場景中，“安全中心”開啟錄音保護、位置保護、緊急聯系人、號碼保護、行程分享等功能。如用戶在夜間(20:00-次日6:00)跟車，則必須填寫緊急聯系人或跟車人信息，用戶可將進行中的訂單行程分享給緊急聯系人，也可分享給親友，點擊行程鏈接便可查看實時車輛位置。
貨拉拉用戶端App安全功能示意圖
用戶如遇到危險或突發情況，在進行中的訂單操作頁面可直接一鍵報警，也可在“客服中心”頁面直接撥打安全專線。用戶報警后，安全專線客服在10分鐘內回電介入，同時緊急聯系人也將收到短信提醒，由安全專線客服、安全部工作人員組成的團隊將保持7×24小時待命。
除此之外，為了第一時間識別路徑偏航、長時間停留等異常狀況，貨拉拉還在跟車訂單場景中上線了“行程位置保護”功能。
行程中的車輛一旦出現夜間高危偏航、夜間高危異常停留等情況，“安全中心”懸浮框將由藍色變成紅色預警狀態并發送預警消息，同時安全專線客服將及時介入。如果訂單出現逾期情況，貨拉拉預警系統也做出相應的干預措施，一旦觸發高風險級別預警，客服人工介入處理。
此前據貨拉拉官方微信消息，3月10日，貨拉拉所有的搬家/跟車訂單上線了行程錄音功能;承載錄像和信息采集功能的“安心拉”智能行駛記錄儀，已開始在長沙裝車進行產品驗證，試運行和優化后將逐步向全國推廣。【責任編輯/常青】
來源：IT時代網
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