隨著生活水平的提高以及消費觀念的變化,旅客對酒店體驗提出多元化需求,驅動酒店行業向“智慧化升級”發展。入局智慧酒店賽道以來,聚焦酒店運營核心問題,亞略特通過人證核驗設備等AI產品助力酒店升級服務模式,提升旅客入住體驗。
智能化轉型,亞略特助力酒店抓住時代機遇
當下,傳統酒店運營方式痛點愈發凸顯。諸如冒用他人身份證入住的現象時有發生、遺忘證件導致無法辦理入住手續、入住房間人員具體身份無法核驗、缺少快捷支付及增值服務……解決此類痛點需要對酒店進行智能化改造升級。
目前,越來越多的酒店從業者開始積極主動地參與到智慧酒店建設中,以人證核驗系統、大數據、人工智能等各種技術手段提升旅客入住體驗,酒店智能化也日漸成為風口。提供功能完善、部署方便、拓展性強的智慧酒店解決方案,亞略特幫助酒店快速完成智能化轉型升級,在“新住宿時代”中占據先機。
全面賦能酒店智慧升級,入住體驗大幅升級
貫穿酒店住前、住中、住后全流程,亞略特智慧酒店解決方案為消費者提供無微不至、舒適便捷的一站式服務,以數字化智能體驗提高旅客入住滿意度。
①兼具科技感與人性化的入住體驗
入住前,旅客可以在網上預訂房間;到酒店后,旅客可在亞略特BD9000雙屏雙目人證核驗智能終端核驗身份;身份核驗通過后可以自助領取房卡,做到快速入住。
在人證核驗環節,BD9000支持讀取證件信息與現場采集的指紋/人臉信息進行1:1或1:N比對核驗,確保人證合一,防止冒用他人身份證入住現象發生。一方面保障核驗準確率,另一方面還可提高入住登記效率,有效避免入住高峰期排隊等候等問題。
(圖注:酒店部署亞略特BD9000)
此外,如果酒店房間配置了亞略特智能云鎖,旅客在前臺完成人證核驗后,進入房間時可直接用指紋或身份證開鎖,無需攜帶房卡更方便。
②實現快捷支付,旅客可自助離店
BD9000通過了微信驗收,支持掃碼在線支付,還能打印交易憑證。對旅客來說,無論是想要續房還是結賬退房離店,均可在BD9000上自助完成相關操作。此外,借助BD9000的賦能,旅客還可享受更多增值服務。
此外,酒店客戶可選擇部署亞略特RZT108都來住酒店智慧前臺,它是一款能在酒店前臺無人值守狀態下,7天24小時不間斷為網上預訂客人提供快速刷臉入住、自助發放房卡、續房、閃電退房等多功能服務的酒店人機交互設備。RZT108還支持全國健康碼讀識,可快速核驗客人實時健康碼,保障常態化安全防疫。
(圖注:亞略特RZT108都來住酒店智慧前臺)
該設備可有效解決酒店入住及退房人工辦理時間長,效率低下等問題,提升酒店的服務品質,增強客人入住體驗度,同時為酒店節省大量人力、運營成本,快人一步進入智能酒店時代。
數字化體驗是酒店未來的核心競爭力,縱觀藝龍、攜程等OTA平臺上用戶對酒店的評價,舊有服務模式已無法滿足旅客需求,智能化服務體驗已成他們選擇酒店的重要指標。
基于多種AI算法、軟硬一體化等能力,亞略特為酒店提供兼顧“AI+人證核驗+可信身份認證+刷臉支付+個性化服務”功能的智慧酒店解決方案,實現從入住到退房、從服務到管理的智慧化升級。目前,該方案已在上海、河南等地的多家酒店成功運行,助力其擁抱酒店智慧化浪潮。
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來源:IT時代網
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小何
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