萬億誘惑背后暗流涌動，短視頻時代「本地生活服務」起硝煙

在人類文明的歷史長河中，“吃、喝、玩、樂”一直伴隨著人類的精神文明和物質文明發展，并從來都是以面對面服務的形式呈現。這種服務模式，直到互聯網的興起，特別是團購鼻祖Groupon的出現才得以有所改變。

后來，隨著移動互聯網的普及，本地生活服務的玩法和花樣越來越多。

直到最近，短視頻的火爆，讓沉寂已久的本地生活服務領域再起波瀾。美團和快手的聯姻、抖音和餓了么的合作、紙鳶APP的悄然興起，新一輪的本地生活服務爭奪戰已經打響。

新賽道：短視頻+本地生活

本地生活服務依然是一片待開拓的肥沃市場。

首先，前瞻產業研究院的數據顯示，2021年，我國互聯網本地生活服務行業市場規模達到2.6萬億元，同比增速為15.1%。預計到2025年，這一市場的規模將有望達到4萬億元。

其次，根據CNNIC發布的第49次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》數據顯示，我國網民規模達10.32億，互聯網普及率達73%。截至2021年，我國短視頻用戶為9.34億人，我國短視頻滲透率為90%。顯然，至少在中國，我們真的可以說“人人都在刷短視頻”了。

至此，一個三段論基本上可以成型，即人人都有本地生活服務需求、人人都在刷短視頻、刷短視頻的人都有本地生活服務需求。

或許正是基于此，本地生活服務大佬“美團”、短視頻賽道霸主“抖音”各自選了對方領域中的競爭對手進行合作，讓原本業務并不相關的兩大巨頭開始在本地生活的爭鋒上“針尖對麥芒”。

與此同時，一家“短視頻類本地生活服務平臺”——紙鳶APP，在2022年5月的上線，無疑正式宣告了“短視頻+本地生活”這一新的細分賽道創立。

一場新的戰斗已然打響。

攻防戰：巨頭無邊界

萬億誘惑背后暗流涌動，中國互聯網巨頭們的布局也不可謂不迅速。

特別是美團和大眾點評的打通，絕對是一個前瞻性很強的資源整合動作。一方面有效的避免了開拓市場中不必要的消耗，另一方面則有效統一了消費者的使用習慣。但是，這畢竟只是移動互聯網剛剛興起那些年的代表性事件。

隨著4g、5g技術的成熟，短視頻的時代已經來臨。還在依靠傳統圖文方式來提供本地生活服務的“大美”，顯得多少有點沒跟上時代。

或許是看到自身發展的又一個瓶頸和平臺局限性，美團在2021年底，毅然決然的向短視頻大戶人家“快手”拋出橄欖枝。12月27日，雙方宣布達成了戰略交流合作。

美團將在快手開放平臺上推出美團小程序，為美團商家提供包裝、優惠券、預訂等產品展示、在線交易和售后服務等完整服務能力，快手客戶將能夠通過美團小程序直接訪問。目前，在快手APP上搜索“美團”，已經可以直接進入美團小程序，享受各種功能。

只不過，這一消息在業內人士看來，“美+快”組合實則是上演了一場攻防戰，以此來抗衡兇猛的抖音。雖然美團在本地生活服務中具有極強的業務能力，但是坐擁6億用戶的快手是否真的能給美團帶來什么業務增量?目前還是要打上一個問號。

畢竟，快手曾在2020年已經嘗試布局本地生活服務領域，在其首頁導航內上線了“本地生活服務”入口，囊括美食和周邊游等服務，去年5月，快手還灰度測試了同城團購功能。

布局動作僅堅持了半年就偃旗息鼓了，如今淪為美團的引流工具被動防守。看著友商吃香喝辣，快手很難說不再動心思。畢竟，互聯網大廠之間，沒有永恒的朋友，只有永恒的利益。

無獨有偶，在“美+快”組合宣布合作后不久，短視頻賽道霸主抖音找到了外賣領域二把手餓了么，雙方于2022年8月正式達成合作，餓了么將基于抖音開放平臺，以小程序為載體，與抖音一起通過豐富的產品場景和技術能力，助力數百萬商家為6億抖音日活用戶提供從內容種草、在線點單到即時配送的本地生活服務。

但是“抖+餓”的合作前景同樣令人存疑的。

一方面，縱然抖音在流量上有巨大優勢，但是餓了么目前在外賣領域的尷尬處境，就連上海大本營的業務都已經全面落后于美團，市場占有率堪憂。

另一方面，抖音在本地生活服務的發力其實并不算晚，但是由于其一直太想自己大包大攬且業務不精，導致這部分業務一直做的沒什么聲響。例如，2021年中，抖音就曾上線并測試了“心動外賣”功能，但是因為效果不佳而草草下線。說白了，一家沒有本地生活服務經驗的公司攜手一家只做外賣的平臺，1+1的效果到底能有多大是并不明確的。

新銳入場：能否爭得一席之地

“江山代有才人出，各領風騷數百年”，這可以說是中國互聯網行業早期階段的最佳詮釋。而如今已是資本、流量高度集中的時代，在一個行當中起爐灶、做強大已經不是一件容易的事情。面對一個萬億級別的大市場，是否會有新人能夠站出來、挑大梁呢?

2022年5月之前，尚沒有看到國內市場存在一家純粹的“通過短視頻來進行本地生活服務”的平臺。這可能與“短視頻”、“本地生活”兩個大類中均存在頂級大佬有著直接關聯，一般的創業者和資本家縱使看到了巨大商機，但是礙于抖音和美團的存在也不敢輕易入局。

如今，隨著紙鳶APP的正式上線，這一局面被打破了!

作為一家定位于通過短視頻+直播的形式，主打本地生活服務的平臺，紙鳶APP將線上社交、消費到線下體驗的鏈路全面深度打通，并高度賦能社交屬性。通過平臺獨有的社交屬性，除了用付費優惠等方式來進行常規鎖客，紙鳶APP的視覺和趣味互動營銷內容，會讓更多用戶愿意把時間花費在這里。

用戶鎖定了，商家們自然也青睞有加。

一方面紙鳶APP擁有強大的付費用戶篩選漏斗，能夠通過短視頻直播密聊社交和本地服務的形式，幫助商家篩選消費用戶群體;另一方面能夠通過精細化活動運營、用戶等級運營體系，不斷提升中高消費用戶群體的復購和粘性。

進一步來看，精細化運營帶來了精準投放，所以從曝光到點擊、咨詢、購買，紙鳶APP的線上流量漏斗中的每一個環節的轉化率都極高。為了提升用戶的復購率和粘性，紙鳶APP還設置了獨特的用戶等級運營體系，用戶等級越高，專屬福利就越多。會員特權可在線下使用，如終身滿10單送1單等專屬優惠活動。

在智能流量分發機制下，紙鳶APP的用戶粘性增強，進而沉淀為商家粉絲。當商家在平臺完成原始流量積累之后，便可向更高階的私域流量運營轉型。這與瑞幸咖啡的邏輯相似，商家一旦有了私域流量，便能帶來穩定的復購和增長。

數據方面，截至2022年10月，紙鳶APP已經覆蓋餐飲、酒旅、生活美容、加油等10余個服務場景，入駐商戶和注冊用戶分別達到了10萬+和1500萬+。

此外，據悉紙鳶APP還將于近期上線“電商”業務，進一步豐富和完善其本地生活服務的業務類型。

不難看出，與“抖音+餓了么”“美團+快手”的正面較量中，紙鳶APP采取了另辟蹊徑的做法。其既沒有直接上來就在電商領域跟抖音競爭，也沒有在外賣領域和美團、餓了么形成沖突，而是直接深入到了本地商戶中，給行業帶來新的想象空間。

紙鳶APP主打的“到家、到店”業務更類似于大眾點評的服務內容，但是憑借其短視頻“基因”，卻又能夠直接在用戶的使用習慣上對大眾點評進行降維打擊，直接開辟出新的市場。

與此同時，紙鳶APP在完成了商戶端的初步布局之后，又迅速將業務向加油和電商兩個領域發展，以求在用戶粘性和用戶基數兩個層面的進一步突破。

本地生活服務新銳，勢不可擋。

結語

在本地生活服務這條寬廣的賽道上，抖音擁有流量之矛，美團則坐擁成熟體系之盾，作為新人的紙鳶APP在兩者之外也有著敢于開拓的銳氣。面向未來，究竟是更具流量的抖音一家獨大，還是本地生活服務老炮美團領跑，亦或是賽道新銳紙鳶APP異軍突起?一切都未可知，畢竟在激烈的商業競爭中，一切皆有可能。

但可以預見的是，這場攻防戰必將進入到水乳交融交手狀態，雖然在當今的行業環境下，已不再可能出現廣告標語滿天飛的針尖對麥芒陣勢，但其間的火藥味從未減少。

只是對于商家和消費者來說，多家并存并促成良好的行業競爭格局，方能使各方共同受益。至于在二選一的行業病灶，希望不要再現。

只有始終站在價值的地板上與消費者共舞，才能贏得整個江湖。

來源：一點財經

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