京東雙11大促迎來高潮期，“小時購”業務翻倍增長

小時購業務翻倍增長，京東迎來發展高潮

京東雙11大促迎來高潮期。

11月10日消息，據京東官方數據顯示，京東小時購業務10分鐘內送達用戶數同比增長超100%，成為了今年京東雙11備受用戶喜愛的購物方式。

(圖源:達達集團黑板報)

另據了解，今年11.超20萬家線下實體門店入駐京東到家、京東小時購，門店數同比去年翻倍;超1800個縣區市消費者體驗到大促期間最快分鐘達的即時零售服務。

可以說，京東到家和京東小時購利用即時零售模式，進一步打通了線上線下渠道，實實在在地幫助了實體店和品牌商贏得大增長。

時間撥回2021年雙11前夕，當時京東攜手達達集團打造的京東小時購業務正式發布，開始啟用“線上下單、門店發貨、小時級乃至分鐘級送達”的零售模式。

2022年初，達達集團融入京東，雙方開始持續加碼即時零售、即時配送業務，挖掘線下實體零售商與品牌商的新增量，京東初步完成對即時零售的布局。

如今，一年過去了，時間證明，京東的小時購業務不僅提升了用戶體驗，還為商家與平臺創造了巨大的價值。

有數據顯示，2022年第二季度，京東實現營收2676億元人民幣，高于市場預期的2616億元，同比增長5.4%，也高于行業平均增速;凈服務收入為416億元，同比增長21.9%，占凈收入的比例達到15.5%，創歷史新高，其中，京東小時購業務達到了400%的增長。

另據達達發布的2022年第二季度財報顯示，截至2022年6月30日的12個月內，京東到家平臺總交易額達人民幣546億元，同比增長68.9%。

從這些數據中不難看出，小時購業務大大提升了京東的經營效率，同時，即時零售也為京東的線下業務帶來了新的增長可能。

即時零售成為電商新戰場

即時零售已經成為各電商平臺在雙11的新增長點。

眾所周知，如今，以“小時達、分鐘達”為特征的的即時零售，為線下實體店鋪和品牌帶去了新的增量，目前已成為零售行業的新風口。

今年雙11.各大平臺不再像往年一樣只聚焦GMV，而是更側重用戶體驗，所以把用戶體驗放在第一位的即時配送自然而然地成為了各大平臺的核心點。

有數據顯示，在今年雙11.菜鳥供應鏈預售極速達覆蓋的包裹量同比增長50%。其中，聯合利華、百雀羚、元氣森林等品牌的訂單中，當日達比例超75%，當次日達比例超95%，核心城市批量包裹實現了分鐘級、小時級送貨上門。

另一邊，今年雙11.天貓超市首次在10個核心城市推出了包裹“次晨達”的服務，即“消費者在0點前下單，包裹在第二天9:00左右送達，配送速度大大提升。

此外，目前天貓超市小時達服務已覆蓋全國483城，服務面也越來越廣。

除了阿里，在外賣業務奮斗多年的美團也沒閑下來。

10月21日，美團對外宣布，與蘇寧易購正式達成戰略合作，600余家蘇寧易購門店正式入駐美團，雙方計劃在2023年入駐超1000家門店。

目前，用戶在美團APP上搜索蘇寧易購，便能購買到家電、3C數碼等產品，同時美團最快在30分鐘內實現送達。

不僅如此，作為“后起之秀”的抖音，也在即時零售領域動作頻頻。

此前，抖音本地生活業務板塊大本營落地成都，成立了外賣業務和團購配送業務，同時餐飲外賣業務也將在上海、北京、成都等地試點。

而且，抖音還在試水超市自營業務并開啟招商，似乎要跟京東超市、天貓超市一爭高下。

在新老對手的夾擊下，京東不可能無動于衷。在2022年中期財報會上，徐雷表示，雖然京喜拼拼讓京東流失了不少用戶，但會在即時零售上把流失的用戶吸引回來。

目前，京東小時購和京東到家已合作超20萬家全品類實體門店，也印證了這一點。

值得注意的是，京東與其他電商平臺不同，京東擁有更多中高端消費者，這些消費者的需求往往更為明確。

在這樣的基礎上，京東又得到了達達的加持，即時配送的履約性增強，而品牌和商家不只得到了物流保障，還收獲了長期的發展動力。

目前，京東的業務規模和市場覆蓋率，還在持續擴展中。

另據媒體報道，雙11當天，蒙牛與京東到家達成了戰略合作。雙方表示，未來三年將聚焦營銷創新、數字化、銷售突破三大方向，共同探索并引領即時零售模式創新，實現共同增長。

除此之外，海瀾之家在近幾日也與京東到家和京東新百貨達成了深度合作。

據了解，海瀾之家全國754家直營門店已正式上線京東到家、京東小時購，預計今年年底超3000家海瀾之家直營門店將全部完成上線，明年也將接入旗下5000余家門店。

從服飾到乳制品，京東正在持續推進全品類小時達的即時零售服務。

事實上，不只是品牌，京東也在加大與傳統商超的合作，還收獲了相當不錯的成效。

以華潤萬家為例，通過與京東到家的合作，華潤萬家線上銷售額2020年較2019年增長了2.2倍，而今年，同樣與京東進行深入合作的沃爾瑪，其京東小時購業務也在618當天迎來暴漲，達到去年的七倍。

顯而易見的是，不管是品牌還是傳統商超，在謀求線上業務的新增長時，京東都是一個非常好的選擇。

而對京東來說，與實體店的合作不僅豐富了供給，還進一步拓展了商品品類，提高了供需效率，在滿足消費者的日常需求方面發揮了很大的作用。

同時，依托實體店龐大的規模，京東可以全面觸達各類消費市場，甚至還有可能在下沉市場扳回一城，為業務增長帶去源源不斷的動力。

加快線下布局，鑄造平臺護城河

現如今，線上線下不斷融合，即時零售呈現出良好的發展態勢。

今年7月25日，商務部官網發布了《2022年上半年中國網絡零售市場發展報告》，報告認為，隨著線上線下渠道趨向深度融合，即時零售等新消費場景正加速布局并保持發展勢頭，線下渠道的智能化水平也得到提升。

另據公開數據顯示，截止目前，即時零售行業規模已經達到千億，預計2024年可接近9千億的規模，未來3-5年時間突破萬億規模。

可以說，正在成為零售模式創新的新風口。

通過了解得知，當前即時零售大致分為品牌、商家自營和電商平臺運營兩種模式，其中平臺運營模式背靠電商生態系統，只需要整合商家資源，便可以滿足多種即時配送需求，相較于自營模式，它的使用率會更高。

比如，京東到家、美團閃購等平臺，他們的基礎用戶就會比自營的即時零售平臺要高出不少。

(左為美團閃購，右為京東到家)

雖然京東早已進軍即時零售領域，但是現在隨著競爭對手不斷增多，京東的規模被蠶食掉了一部分，而合并即時配送經驗豐富的達達正是為了防備對手的“暗算”。

目前來看，京東到家和小時購依舊需要繼續拓展實體店、增強運營水平和提升用戶體驗才能在即時零售的激烈競爭中脫穎而出。

正如徐雷說的那樣，即時零售是京東非常重要的新業務和新服務，目前還需要進一步設計整合。

總之，在即時零售這樣一個萬億藍海面前，京東發力即時零售雖然早已明確，但仍需要與商家、品牌加深協作，提高各項服務質量，進一步提升核心競爭力，只有這樣，即時零售才能給京東帶來真正的驚喜。

作者 | 潘多拉

來源：電商報官方賬號

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