外賣送萬物的雙11：即時零售，實體門店的下半場

今年雙11.實體店也分得一杯羹

雙11行至第14個年頭，和往年專屬于電商平臺的狂歡不同，今年雙11.憑借著即時零售，實體門店也參與這場狂歡當中，分得了一杯羹。

雙11歷來都是消費者集中購買數碼產品的日子，在過去，消費者大多會選擇在電商平臺下單，等待快遞到家。但近兩年，越來越多追求配送速度的消費者開始選擇“外賣買手機”，今年雙11.即時零售平臺的數碼3C訂單也迎來了爆發增長。

美團外賣調研數據顯示，平臺今年參加雙11的數碼3C門店數量同比去年增長2倍，10月30日至11月1號，美團數碼3C品類外賣訂單銷售額同比去年增長13倍，其中手機品類銷量增長13倍、電腦品類銷量增長73倍。

“往年雙11期間我們門店都是淡季，但今年不一樣，雙11前4天銷售額環比還增長了130%，主要是因為今年門店也加入到外賣平臺的雙11專享優惠?！?/p>

10月21日，蘇寧易購和美團達成戰略合作，全國超600家門店入駐美團，用戶可以直接在美團購買附近蘇寧易購門店的手機、電腦、手機配件、生活家電等商品，由美團提供最快30分鐘送達的到家服務。截至11月1日，蘇寧易購在美團的“數碼外賣”訂單量就已經超過4.5萬單。

無獨有偶，今年雙11.京東到家、京東小時購同樣為全國超20萬家全品類實體門店提供“全品類小時達、最快分鐘達”的即時零售服務，多個品類都實現了翻倍增長。其中，家用電器的銷售額同比增長5倍，男裝、家裝用品同比增長超10倍。

“本地門店+即時配送”的即時零售新模式，讓實體門店能夠參與狂歡當中，共同做大雙11的蛋糕，而乘著這股東風，實體門店也再次煥發出了活力。

即時零售，實體門店的下半場

毫無疑問的是，即時零售是未來最具確定性的賽道之一。

相關數據顯示，預計到2025年，即時零售開放平臺模式將達到1.2萬億元，突破萬億市場規模。

過去在電商的沖擊下，被搶占了市場份額的實體零售和線上零售之間，可以稱得上的水火不容的狀態。

但即時零售不同，雖然脫胎于電商，即時零售仰仗的是本地供給，消費者線上下單后，真實的交易還是發生在線下門店，相當于通過線上流量帶動線下實體的發展。這就意味著，實體門店可以從即時零售當中獲得新增量。

此外，即時零售也將門店的服務半徑，從原本的1公里擴大到5公里，給門店帶來更多的曝光和訂單，也降低了實體門店對客流量的依賴性。

在此前央視新聞頻道關于即時零售的專題報道中，就曾提到過90后老板借助即時零售實現了月銷100萬的案例。

埃森哲發布的《聚焦中國95后消費群體》報告顯示，95后的年輕一代消費者更加注重配送速度，超過50%的95后消費者希望能當天就拿到貨，他們會因為配送時間不清而取消訂單，還有7%的95后希望能在兩小時內就收到貨。

經過外賣平臺十幾年市場教育，已經日漸習慣半小時達、一小時達的購物方式的消費者，體驗過極致的配送體驗后，便難以忍受在電商平臺下單后的漫長等待。

達達集團二季度財報顯示，截至2022年6月30日12個月內，京東到家交易總額(GMV)為546億元，同比增長68.9%。美團閃購也延續高增長趨勢，今年二季度的日均訂單量達到了430萬筆。

亮眼的數據表明，即時零售正在成為越來越多消費者的選擇。比如在全平臺定價相差無幾的3C數碼領域，分鐘級就到達的即時零售，無疑更能俘獲消費者的心智，這也是前文提到的，即時零售平臺雙11數碼產品訂單暴漲的重要原因。

除此之外，都說遠水救不了近火，即時零售還可以承接住消費者的應急需求，當消費者手機突然壞了或是急用藥品時，只要打開外賣軟件，就可以立即在附近的門店中購買商品，滿足突發性需求，這是遠場電商所不能提供的。

蘊含著巨大想象力的即時零售，也已經吸引了越來越多的品牌和實體零售店入局。

近日，海瀾之家與京東到家和京東新百貨達成深度合作，全國754家直營門店正式上線京東到家、京東小時購，預計明年接入旗下所有5000余家門店。

在這之前，絲芙蘭、屈臣氏、自然堂等美妝品牌，小米、蘋果等3C數碼品牌，以及名創優品、無印良品等零售品牌的旗下門店，都已經接入了即時零售平臺，“30分鐘送萬物”的格局已經逐漸形成。

總而言之，發展越來越成熟的即時零售，給本地實體門店帶來了新增量，也為他們提供了戰略反攻電商的機會。

互聯網巨頭加速實體布局，

實體和電商走向融合

在線下實體投身即時零售的時候，互聯網巨頭也在加速實體的布局。

從2020年開始，京東就已經全渠道布局，聯合線下門店共同參與雙11.包括數萬家京東自營或管理的門店如京東MALL、京東新百貨、七鮮超市、京東養車、京東大藥房等，以及京東供應鏈接入的全國數百萬家線下合作門店。

在雙11前夜，京東還正式發布了“百大產業帶扶持計劃”，陸續向全國267個產業帶招募新商家，并出臺10大扶持舉措，以助力實體經濟的可持續性增長。財報數據顯示，京東對于實體經濟的相關投入已超過2萬億元。

另一邊，阿里同樣回歸實體，做起線下生意。

2017年，阿里便通過盒馬鮮生業務，朝實體零售市場邁出了第一步，目前已經建立了以盒馬為核心的供應鏈體系。不久之前，餓了么還上線了“全能超市”新業務，主打半日達的本地商超業務。

除此之外，為了更好地滿足消費者的即時需求，美團也在加快構建本地實體供應鏈體系。

2021年，美團就提出未來三年將投入50億，開出10000家閃電倉，截至今年8月底，美團閃電倉數量達到1500家，相比6月份1000家的數據，閃電倉兩個月新增了50%門店。

線下門店接入互聯網，互聯網巨頭布局線下實體，逐漸走向融合的實體和電商，將為市場帶來更大的機會。

作者 | 電商君

來源：電商報官方賬號

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