學習機淪為游戲機？律師稱“小天才”有誘導之嫌

定位0-12歲孩子學習使用的兒童平板電腦，應用商城里卻充斥著大量黃色、暴力內(nèi)容，輕易就能搜到12歲以上才可下載的網(wǎng)絡游戲，內(nèi)容涉及暴力、血腥、犯罪等。同時，還有許多漫畫讓成年人都直呼“看不下去”。

出現(xiàn)上述情況的是兒童智能產(chǎn)品品牌“小天才”。目前，小天才方面已對相關應用產(chǎn)品做出下架處理并作出進一步整改承諾。為何一款學習機可以下載許多“超標”游戲?責任方在誰?

平臺：內(nèi)容上架經(jīng)過“嚴選”

小天才官網(wǎng)顯示，上述產(chǎn)品定位于0-12歲的孩子學習使用，價格為每臺2998元。產(chǎn)品宣稱“嚴選商城”，每個內(nèi)容上架前均進行安全檢查，該平板還內(nèi)置“綠盾”防護系統(tǒng)，能夠檢測到網(wǎng)頁、小程序以及本地文件中的不良信息。

但據(jù)《中國消費者報》報道，有消費者購買小天才T1兒童平板電腦后，發(fā)現(xiàn)孩子能在應用商店中搜索下載多款含有血腥、暴力、犯罪的游戲，且許多游戲在國家新聞出版署游戲審批系統(tǒng)中都查詢不到。

上述消費者打開小天才應用商店發(fā)現(xiàn)，首頁的確多數(shù)是與學習或開發(fā)智力類相關的App，并未發(fā)現(xiàn)含有暴力犯罪類的游戲。但如果特意在應用商店內(nèi)搜索，則可以獲得大量“超標”游戲，例如12歲以上兒童才可下載的游戲或者漫畫，且內(nèi)容涉及到暴力、色情等不良信息。

此外，黑貓投訴平臺上，小天才智能手表產(chǎn)品還發(fā)生過不少關于第三方APP的消費糾紛事件，孩子未經(jīng)家長同意就可以對上面第三方APP中進行充值。

小天才宣稱其應用商城產(chǎn)品上架經(jīng)過“嚴選”，但其具體審核標準并未對外公開。產(chǎn)品設置家長端APP，管理使用時長、應用權限、下載權限等。但這些限制實際上仍無法完全阻擋未成年人接觸到不良APP。

專家：審核機制或有問題

上述消費者發(fā)現(xiàn)，孩子下載的“超標”游戲存在多處共同點：全部使用外文;不限制游戲時長;游戲無需注冊就能玩;游戲失敗后，通過觀看廣告恢復繼續(xù)玩。觀看的廣告同樣存在大量的血腥暴力內(nèi)容。

上海市未成年人保護委員會委員、上海蘭迪律師事務所律師賈欣彥接受中新網(wǎng)采訪時表示，小天才這些情況有誘導之嫌。“尤其無需注冊，是非常重要的一點，在實務中，會歸咎為小天才的責任。”

根據(jù)上述消費者的投訴意見，孩子主要是通過搜索接觸到“超標”游戲和漫畫。對此，中國社會科學院大學社會學院少年兒童研究中心主任，中國社會工作教育協(xié)會兒童社會工作專業(yè)委員會主任委員童小軍接受中新網(wǎng)采訪時表示，檢索是為了幫助使用者更快更準地挑選到自己喜歡的學習或者游戲內(nèi)容，所以被檢索的內(nèi)容應該是審核過，符合少年兒童的需要，再設限，讓使用者只能檢索到這些已經(jīng)審核過的內(nèi)容。因此，問題有可能出在內(nèi)容審核或設限技術。如果設限技術沒有問題，那就是內(nèi)容審核有問題。

在整改回應中，小天才方面表示，加嚴各年齡段適用應用軟件的分類標準，兒童平板應用商店中對應用軟件的推薦機制主要根據(jù)家長端設置的孩子年齡進行推薦，公司將進一步從合規(guī)性、合適性等多方面，并參考行業(yè)慣例，進一步加嚴各年齡段適用應用軟件的審核標準。在原來限時、限應用的基礎上使家長管理功能更加顯性、便捷。

律師：平臺涉嫌違反《未成年人保護法》

賈欣彥指出，小天才應用商城平臺以及第三方APP均應對含有相關黃色、暴力內(nèi)容的產(chǎn)品負責，平臺有針對特定用戶群體的設定，其責任勢必更大于其他APP提供者，對第三方APP進駐平臺應盡審核義務，對監(jiān)護人及使用者應盡顯著告知義務，對未成年人防沉迷應盡合理審查義務。

賈欣彥表示，小天才此次事件涉嫌違反《未成年人保護法》。根據(jù)《未成年人保護法》第五十二條，禁止制作、復制、發(fā)布、傳播或者持有有關未成年人的淫穢色情物品和網(wǎng)絡信息。第六十九條，智能終端產(chǎn)品的制造者、銷售者應當在產(chǎn)品上安裝未成年人網(wǎng)絡保護軟件，或者以顯著方式告知用戶未成年人網(wǎng)絡保護軟件的安裝渠道和方法。第七十四條，網(wǎng)絡產(chǎn)品和服務提供者不得向未成年人提供誘導其沉迷的產(chǎn)品和服務。以未成年人為服務對象的在線教育網(wǎng)絡產(chǎn)品和服務，不得插入網(wǎng)絡游戲鏈接，不得推送廣告等與教學無關的信息。

此外，針對小天才宣傳中“嚴選”等表述，有律師接受媒體采訪時表示，其宣傳行為涉嫌違反《廣告法》《消費者權益保護法》《反不正當競爭法》等，其行為涉嫌構成虛假廣告。【責任編輯/李小可】

來源：中國新聞網(wǎng)

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