劍橋大學(xué)副校長：當(dāng)前CEO面臨的最大挑戰(zhàn)是什么？

數(shù)字時代瞬息萬變，對適應(yīng)性的需求空前高漲。劍橋大學(xué)副校長(Pro-Vice-Chancellor)Kamal Munir表示，就商業(yè)而言，不斷變化的科技已經(jīng)重新定義了行業(yè)格局，并給各行各業(yè)的商業(yè)領(lǐng)袖帶來了新的挑戰(zhàn)。

在麥吉爾大學(xué)(McGill University)任教四年后，Munir于2000年成為劍橋大學(xué)賈奇商學(xué)院(Judge Business School)的戰(zhàn)略與政策教授。

“關(guān)于產(chǎn)業(yè)的整個概念已經(jīng)成為了危險的誤導(dǎo)。企業(yè)面臨的威脅并非來自行業(yè)內(nèi)部。”Kamal Munir表示。

事實(shí)上，蘋果、亞馬遜和谷歌等大型科技公司應(yīng)該屬于哪個行業(yè)正變得越來越難確定，因?yàn)樗鼈兲峁┑姆?wù)橫跨了多個行業(yè)，并重新定義了行業(yè)競爭的概念。

例如，蘋果的產(chǎn)品不僅限于智能手機(jī)、電腦和手表，還包括Apple Music和Apple TV+等流媒體服務(wù)。

Munir解釋道：“不同的行業(yè)正在迅速融入更大的生態(tài)系統(tǒng)。你的競爭對手不僅僅是那些和你有相同能力、提供相同服務(wù)或生產(chǎn)相同產(chǎn)品的人，他們可能擁有一套完全不同的能力。他們可能直到現(xiàn)在還在一個完全不同的空間里工作。這讓CEO們很難駕馭，因?yàn)檫@是不對稱的競爭。”

這種情況將我們帶入了一個關(guān)于合作的新時代。傳統(tǒng)上專注于競爭的公司，可能不得不開始尋求更高層次的合作關(guān)系，以經(jīng)受住時間的考驗(yàn)。

Munir稱：“CEO們需要了解整個產(chǎn)業(yè)環(huán)境正如何從強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品轉(zhuǎn)向強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的平臺化。”

如果我們回到蘋果的例子。該公司在創(chuàng)建App Store、iTunes或iCloud上投入了大量資金，而這些產(chǎn)品可以讓用戶無縫地將他們的設(shè)備備份到蘋果的數(shù)據(jù)中心。這種自我強(qiáng)化的循環(huán)在一定程度上推動了該公司的非凡成功。

平臺化專注于生成復(fù)雜的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，其中的服務(wù)形式是“集市”，而不是傳統(tǒng)的以銷售產(chǎn)品為目標(biāo)的營銷。

“當(dāng)我們把注意力集中在產(chǎn)品上時，我們就忽視了真正存在競爭的生態(tài)系統(tǒng)。你可能仍然能生產(chǎn)出行業(yè)中最好的產(chǎn)品，但這已經(jīng)不夠了。”Munir指出。

因此，Munir認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者們需要明白，企業(yè)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)在發(fā)生變化。多元化公司培育客戶基礎(chǔ)的能力推動了它們的指數(shù)級增長。

“對于如今主導(dǎo)我們生態(tài)系統(tǒng)的公司來說，客戶就是產(chǎn)品。當(dāng)你建立了一個客戶群，你就可以開始以非常不同的方式來考慮相關(guān)多元化和非相關(guān)多元化，因?yàn)槟憧梢詫⑦@個客戶群與其他服務(wù)聯(lián)系起來，進(jìn)而促進(jìn)產(chǎn)品的銷售。”

Munir于2021年秋被任命為劍橋大學(xué)副校長(Pro-Vice-Chancellor)，并積極參與了劍橋大學(xué)在多元化、公平和包容(DEI)方面的變革。他認(rèn)為，高管們需要花時間進(jìn)行自我教育，并深入研究是什么因素導(dǎo)致了組織中的不平等，以及不平等的重復(fù)出現(xiàn)。為了做到真正的精英管理，招聘團(tuán)隊需要在他們的招聘方法中擺脫文化匹配的做法，管理者也必須重新審視他們在員工晉升時持有的標(biāo)準(zhǔn)和偏見。

如今，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人面臨的最大挑戰(zhàn)意味著戰(zhàn)略思維的轉(zhuǎn)變。增長最快的公司是那些戰(zhàn)略靈活且最能適應(yīng)數(shù)字化帶來的變化環(huán)境的公司。為了在當(dāng)代市場中生存，企業(yè)必須磨練他們的合作和適應(yīng)能力。他們還必須對復(fù)雜的DEI議程進(jìn)行細(xì)致入微的理解，從而成為社會進(jìn)步的一部分。【責(zé)任編輯/額發(fā)】

Karl Moore是福布斯撰稿人，麥吉爾大學(xué)德索特爾管理學(xué)院(Desautels Faculty of Management，McGill University)的教授，并在牛津大學(xué)格林坦普爾頓學(xué)院(Green Templeton College)擔(dān)任了20多年的Associate Fellow，曾于1995年至2000年間擔(dān)任牛津大學(xué)教師。文章觀點(diǎn)僅代表作者本人。

來源：福布斯中國

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