9月18日,部分理想汽車用戶接收到智能軟件系統協議的更新推送,而這一更新推送包含收集部分個人隱私數據、免費服務免責、信息推送權限等,不同意就無法繼續用車。
很多車主認為,這是侵犯了消費者權益的霸王條款。
9月19日,理想汽車相關負責人回復紅星資本局稱,“我們最近一次OTA推送就是9月11日的2.2版,所有車主都是那天推送的”。至于媒體報道的9月18日的推送條款,對方表示“不知道”,并表示2.2OTA之后,理想汽車沒有任何推送。
理想汽車回應:
9月11日后再無推送
據媒體報道,車主提供的協議顯示,理想汽車要求用戶同意:
·理想汽車為用戶免費提供的服務、贈送的產品或服務、向收費用戶附贈的各種產品和服務中出現質量缺陷并引發任何損失,理想汽車就無需承擔任何責任;
·在理想汽車需要通過理想智能系統或理想汽車APP聯系車主時,用戶需同意接收這些通知,且同意理想汽車發送給用戶的任何通知,將符合任何法定通信要求;
·理想汽車將定期查詢更新版本,且新版本可自動下載安裝;
·理想汽車將收集理想APP賬號信息、車載應用裝載及使用情況、車載導航應用數據(包括目的地、搜索記錄、導航實時數據等)、娛樂系統資料(如廣播收聽記錄、音樂播放歷史)、輸入法內容結果等用戶使用信息。
整個頁面上只有“已閱讀,并同意許可協議”一個選項,同意了才能繼續使用車輛。
網傳的智能系統軟件許可協議
紅星資本局向理想汽車方面求證,對方表示,“我們最近一次OTA推送就是9月11日的2.2版,所有車主都是那天推送的”。至于媒體報道的9月18日的推送條款,其表示“不知道”,并表示2.2OTA之后,理想汽車沒有任何推送。
紅星資本局注意到,2020年6月初,理想汽車發布了智能軟件系統協議。根據當時的推送內容,這是一份單一使用許可,是關于車主下載、安裝、使用理想ONE車機及相關服務所訂立的協議。車主使用理想車機或下載軟件更新,即表示同意接受協議的條款。如果不同意,就“請勿使用或下載該軟件更新”。
2020年6月的智能系統軟件許可協議
此前被質疑過度收集用戶隱私數據
值得注意的是,此前理想汽車就被質疑過度收集用戶隱私數據。
7月22日,理想汽車APP跳出隱私條款更新的彈窗。該隱私條款中的第六項表示,“我們可能會收集您的瀏覽信息、社群及論壇交流信息等進行數據分析以形成用戶畫像,用來將您感興趣的智能汽車產品和/或服務信息展示給您,或在您搜索時向您展示您可能希望找到的產品和/或服務。”
如果車主不同意理想汽車收集他本人的上述數據信息,選擇了“不同意”的按鈕,APP就會直接退出。而理想汽車的APP關聯著遠程控制、手機鑰匙等功能。如果不能使用APP,就無法完整的使用汽車的所有功能。
紅星資本局注意到,7月22日,有車主在理想APP社區發帖:《向強制收集個人信息的行為說“不”》,其中提到:本人是被迫同意理想的隱私政策!車是我的不是理想的,本人不同意理想動用我的個人數據,理想也無權設置霸王條款來阻礙本人對車輛的全面控制。理想汽車專屬顧問向該車主解釋稱,這是使用手機控制車輛的說明。
理想車主不同意被強制收集個人信息
今年5月1日起,國家網信辦、工信部、公安部、國家市場監管總局等部門聯合發布的《常見類型移動互聯網應用程序必要個人信息范圍規定》正式施行,APP運營商收集用戶信息將受到明確限制。【責任編輯/賈琪】
來源:紅星新聞
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小何
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