蔚來車主喊腰疼！座椅設計缺陷？公司回應來了

7月19日晚以來，有關“蔚來汽車被曝座椅存在設計缺陷問題”的輿情快速發酵。

媒體報道稱，近期蔚來汽車旗下ES6、ES8、EC6三款車型投訴量劇增，車主投訴的車輛問題基本為“座椅疑似設計缺陷”或“乘坐舒適性差”。

有車主更以醫院CT檢查報告單為證據稱，在購買駕駛蔚來車輛后，經常出現腰疼的情況，目前已檢查出“腰間盤膨出”。

7月20日下午，蔚來汽車向中國證券報回應解釋稱：“蔚來座椅設計偏運動取向，并不是設計缺陷”。

多位蔚來車主在線喊“腰疼”

近日，蔚來汽車被部分消費者曝出座椅存在設計缺陷問題。車主投訴的車輛問題主要為“座椅疑似設計缺陷”或“乘坐舒適性差”。

圖片來源：車質網

蔚來汽車官方APP上的車友交流信息顯示，車主們集體反映的問題主要有兩方面：一是前排座椅。具體包括坐墊前高后低，座椅和靠背形成夾角，腰背部支撐弱，容易累，容易腰間盤突出;頭枕硬，且位置靠前，會頂住頭部，頸部和肩部無支撐;大腿座椅位置夾角無法調節，臀部壓力大，大腿前端有壓迫感等。二是后排座椅靠背角度直，無法調節。此外，消費者反映的其他問題還包括電門和剎車位置不合理等。

有車主還將蔚來汽車的車椅比作“蔚你折腰”，將自己乘坐蔚來汽車的坐姿，與其他汽車進行了對比。

此外，一位蔚來ES6車主還投訴稱，“自從買了蔚來ES6性能版車輛后，經常出現腰疼的情況，越后面越嚴重，現在基本天天腰酸背痛腿麻”。該車主表示，其經過醫院CT檢查，已經確認患有腰間盤膨出。

蔚來回應：座椅設計偏運動

針對車主關于蔚來汽車座椅乘坐的長期不適，蔚來汽車方面今天下午向中國證券報記者回應稱：“蔚來汽車座椅設計偏運動取向，目前的相關情況并不是設計缺陷”，“考慮到有些用戶有更多舒適性需求，蔚來已制定個性化方案”。

中國證券報記者從業內了解到的消息稱，后續蔚來對車主座椅舒適體驗個性化方案，將提供免費上門取送車服務，但仍將收取相關費用。

蔚來汽車陷入“腰疼”麻煩，另一家造車新勢力——理想汽車曾在7月初被車主爆料“座椅內部存有水銀”。

7月20日晚間，曾于日前爆料稱其“理想ONE”汽車發現水銀的車主在其微博上再次發聲稱，在理想交付中心剛拆開的(本人車輛)主駕駛(座椅)，確認有“一大堆水銀”。該車主同時發布了相關座椅拆開過程的視頻證明。

該車主認為，水銀包裹在無孔的真皮下方，拆開很難，后期投撒更是不可能。由此其推測，理想汽車座椅有水銀，可能是批量的污染。

他同時呼吁：“近期購買了理想汽車的車友將自己的座椅拆開看一看”。

此前，理想汽車曾對此回應稱，已全面開展調查，不排除外部投毒嫌疑，建議車主報案。【責任編輯/古飛燕】

來源：中國證券報

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