特斯拉中國副總裁陶琳：維權女車主很專業 特斯拉沒有辦法妥協

4月19日上午，上海車展現場特斯拉展臺出現一位女車主維權，身著寫著“剎車失靈”的白色T恤，并站在車頂高呼“特斯拉剎車失靈”，引來大批群眾圍觀。4月19日下午，特斯拉中國副總裁陶琳在接受采訪時回應了車展維權事件，“我覺得她也很專業”，特斯拉沒有辦法妥協。

特斯拉中國副總裁陶琳

斯拉公司全球副總裁陶琳在接受采訪時表示：“最近幾次特斯拉事件都和她有關，我們已提出出錢去做車輛的檢測，但她不同意要求巨額賠償，我們認為她的訴求是不合理的，我們不可能去答應。”

“我們提出了很多解決方案，我們肯定是需要讓客戶認可的，但如果是不合理的要求，我們沒有辦法去滿足。她不接受車輛檢測，一定堅持要高額的賠償，我們沒有任何理由去(滿足)。”“她可能……不知道，我覺得她也很專業，背后應該是有(人)的。“

陶琳在接受采訪時同時表示，這個可能是很多企業發展都會面臨的問題，今天是特斯拉，明天可能是其他的，然后也有可能是其他的產品，特斯拉沒有辦法妥協，這可能就是一個新產品發展必經的一個過程。

19日下午，特斯拉微博回應稱，“感謝網友和媒體朋友的關注，關于2021年4月19日在車展現場發生的車主行為，我們了解到當事人為此前2月發生的河南安陽超速違章事故車主。”

據了解，4月19日上午，該車主通過非常規方式獲取證件進入展館，在展臺周圍進行直播，露出定制維權T恤，并登上車頂大喊。現場工作人員在注意到該行為后多次言語勸解，但車主并未停止相關行為。現場工作人員在與展會主辦方協商后，主辦方考慮到該行為嚴重影響展會正常秩序，協調安保及公安執法人員勸離車主。

特斯拉表示，“該車主此前曾因超速違章發生碰撞事故，而后以產品質量為由堅持要求退車。近兩月以來我們始終保持與車主積極協商，表示愿意協助完成檢測、維修或保險理賠事宜，同時提出多種解決方案，但是由于車主不接受任何形式的第三方檢測，并強烈拒絕我們提出的所有方案，所以相關事宜只能持續溝通。接下來，我們還將繼續與車主緊密溝通，幫助車主盡快恢復正常用車生活。”【責任編輯/額發】

來源：中華網財經

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