總理呼吁提網速降資費你半天不動，為4G“抓壯丁”你比兔子還歡，運營商為何總愛抓扯老百姓的心

【IT時代網、IT時代周刊深度觀察】“4G速度快得讓你資產回到10年前，網絡差得讓你置身10年前?！?/p>

以前，當4G用戶在吐槽4G流量資費高時，不少3G用戶一定在一旁偷笑。不過，3G用戶很快就笑不出來了，別人的今天，就將成為他們的明天。因為他們即將被“4G”。

日前，有移動用戶反映說收到來自10086的關懷：稱手機卡將被淘汰，本月可免費更換4G卡，下月更換將需要繳納15元卡費。

無獨有偶，中國聯通也有用戶收到升級4G網絡的通知短信，“聯通老用戶全面升級4G網絡，資費不變，如無法上網請重啟手機”。更有一些聯通用戶在未主動申請的情況下，其2G卡或3G卡被系統升級為4G卡，僅在“免費升級”后才以短信形式通知用戶。

中國移動和中國聯通，霸王硬上弓的感覺有木有？

從3G免費升級到4G，聽上去是不錯，不過，天下從來就沒有免費的午餐，所接受的服務網絡是升級了，荷包卻“一朝回到解放前”。當你在享受著不一定比3G更清晰、更流暢的網絡視頻時，你的套餐流量可能就在不知不覺中“嗖嗖嗖”地揮霍完了。中國移動市場部副總經理徐剛就曾在2014互聯網大會上坦言：“4G最大區別就在于，只要變成4G客戶，他的流量就會增加很多，月平均流量大概接近1G?！?/p>

真相原來是這樣。對于運營商來說，4G套餐才是那只下流量的金母雞呀！

來看看工信部的數據：今年除夕，短信發送量828687萬條，同比下降25%，而移動數據流量725.5萬G，同比增長69.5%。實際上，隨著語音、短信業務持續下滑，爭奪數據流量已成為通信運營企業不得不面對的大趨勢。而為了拉動流量消費，4G就成為運營商爭奪的焦點。

然而，讓運營商頭疼的是，在經過多年發展之后，國內移動用戶增長相當有限。而要想在4G市場上有所突破，爭奪存量用戶成為最便捷有效的途徑。這也是為什么中國移動、中國聯通都格外“關照”老用戶的根本原因。

對用戶而言，無論3G還是4G，好用實惠才是王道。從理論上來講，采用4G技術能夠降低單位流量的成本，資費下降還是相當有可能。但是，運營商早期為了建設4G網絡，投入了大量的成本，“羊毛出在羊身上”，用戶你就買單吧。況且，比起國外運營商不到10%的利潤，國內運營商25%的利潤總需要用戶“無私奉獻”。

看起來，4G資費貴得還是有道理，但是運營商也不能店大欺客強買強賣。如果運營商未征得用戶同意，以關閉既有服務為要挾，強迫用戶開通資費更貴的新業務，顯然違背公平交易的市場原則。不過，對于壟斷行業的大爺們而言，強推是其一貫伎倆。說到這里，運營商們該學學人谷歌的氣度。谷歌日前宣布將進軍出售消費者無線服務的業務領域，這種新服務名為“Fi”，該服務對消費者很誘人的一點是未使用的數據流量可以全額退款。

當谷歌都在用全額退款來討用戶歡心時，當淘寶掌柜都在自覺踐行7天無理由退換貨時，電信運營商還在壟斷王國里為所欲為。然而，現實已經敲響了警鐘，幾大運營商盈利能力明顯下降，電信業的人口紅利正逐漸消失。如果運營商不放棄粗放式的用戶規模增長，繼續在壟斷王國里我行我素，而不尋找更加精細化的盈利新方式來服務用戶，未來實在堪憂。【責任編輯/李響】

來源：IT時代網、IT時代周刊

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