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當(dāng)初說永遠免費，現(xiàn)在想收會員費，360瀏覽器為什么要“打臉”？

愛范兒　2020年12月10日 06:34

互聯(lián)網(wǎng)可能沒有真正的永恒，我們又等來了一個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品改弦易張，這次是很多人都曾用過的 360 瀏覽器。

360推會員，搞出六大特權(quán)

360 安全瀏覽器最近推出了一個會員功能，會員擁有六大特權(quán)，分別是 DoH 安全防劫持、智能隱私防護體系、DNT 防跟蹤、支持國密 SSL 協(xié)議、專屬反饋渠道、提前試用最新版。

當(dāng)初說永遠免費，現(xiàn)在想收會員費，360瀏覽器為什么要“打臉”？

一個月的會員價格是 9.9 元，12 個月總價 99.9 元，平均 8.3 元/月，首充福利則是 1.9 元/月。目前還有一個活動是拉人送會員體驗，只要通過邀請鏈接拉來一個新用戶完成首充，充值好友與邀請人皆可獲得 15 天的免費體驗。從 12000+ 人獲得免費體驗的結(jié)果來看，目前知道 360 瀏覽器開會員系統(tǒng)并付費的用戶并不多。

當(dāng)初說永遠免費，現(xiàn)在想收會員費，360瀏覽器為什么要“打臉”？

而對于 360 瀏覽器的老用戶來說，這個會員寫出的六大特權(quán)也有一點點雞肋。360 社區(qū)一個 Lv.6 級別的老用戶就對 360 安全瀏覽器要收錢保證安全這一點進行了嘲諷，對 360 瀏覽器把其他瀏覽器都免費提供的 DNT 服務(wù)作為賣點表示了不解。

▲ 360 社區(qū)的用戶吐槽

360 社區(qū)中也有不少用戶表示已做好搬家準(zhǔn)備，還有的人對 360 瀏覽器推出付費會員一事表示不可置信，社區(qū)用戶小妖日記就表示：

殺毒軟件都不出會員了，這瀏覽器這么多品種，這么多選擇的，會出收費?

▲ 360 社區(qū)的用戶反饋

當(dāng)然，在已有的「不用卸載」和「收費不合理」之間，也有 360 瀏覽器的老用戶對會員特權(quán)提出了更多的要求。360 社區(qū) LV4 的用戶就希望會員能增加一個加速器功能，可以加速打開、加速啟動、加速下載，還有更多的用戶則希望會員可以去廣告。

只是在引發(fā)了大量的爭議和不滿后，360 瀏覽器在 12 月 2 日悄然下線了原先的會員充值頁面，重新回到了最初那個免費的安全瀏覽器的定位，只是很難說會員體系還會不會有重新上架的那一天。

瀏覽器，不收費?

這次 360 安全瀏覽器宣布要做會員體系之所以引人關(guān)注有兩個原因。一是 360 瀏覽器曾宣布永久免費，這次收錢讓用戶充會員很打臉，二是因為用戶真的很難見到瀏覽器收費。

最初的瀏覽器確實是收費的。

1994 年，Mosaic Netscape 瀏覽器就明確標(biāo)出了 39 美元/年的價格。如果你對這個瀏覽器還比較陌生，那你很可能聽過它后來的產(chǎn)品 Netscape Navigator(網(wǎng)景導(dǎo)航者)。雖然網(wǎng)景也在網(wǎng)上提供了免費試用版，但此時導(dǎo)航者瀏覽器的主要變現(xiàn)模式就是付費。不花錢只能試用，想要體驗就得訂閱。

▲ Mosaic Netscape . 圖片來自：Aldo Computers

不過很快微軟就開始入場搶蛋糕了，它們親身給網(wǎng)景上了一課，讓網(wǎng)景知道「體驗在免費面前一文不值」。通過 IE 瀏覽器與 Windows 系統(tǒng)的捆綁銷售，再加上 IE 瀏覽器的免費政策，巨頭獲得了成功。

當(dāng)每一個入口都變?yōu)榱?IE 瀏覽器時，瀏覽器的入口作用就顯現(xiàn)了。360 開放平臺的策略和 IE 瀏覽器的盈利模式是更相似的——通過 360 導(dǎo)航、360 搜索和游戲等平臺級產(chǎn)品與大量的第三方網(wǎng)站、軟件共享流量的方式來維持企業(yè)生存。

當(dāng)然，只要你占據(jù)了入口，后面賺錢就一切好說。在最夸張的時候，那個后來被無數(shù)用戶做表情包吐槽的 IE 瀏覽器在 2002 年擁有了統(tǒng)治級的表現(xiàn)，96% 的市占率真的「一個能打的都沒有」。

當(dāng)市場競爭越來越大，也有新的盈利方式出現(xiàn)。這次瀏覽器的新盈利方式就和 360 有關(guān)了，但它不是 360 瀏覽器而是 360 集團創(chuàng)始人周鴻祎收購的 Opera 瀏覽器，它的賺錢模式更接近于我們今天熟悉的模式。留住用戶，記住用戶使用行為，整合廣告供應(yīng)鏈，讓品牌廣告更有效。

但在這些主流瀏覽器之外，其實一直有瀏覽器在嘗試訂閱付費這種老方式賺錢。類似曾經(jīng)的猛犸瀏覽器、Puffin 瀏覽器就是「反傳統(tǒng)」的，他們還在用最早網(wǎng)景瀏覽器的方式在賺錢。

▲ 收費的 Puffin 瀏覽器

而通過共享流量賺錢的 360 瀏覽器這次投入想嘗試訂閱制也是因為實打?qū)嵉奈C局面。走了 IE 來了 Chrome，市場份額為 24.60% 的 360 瀏覽器在 PC 端雖然依舊是第二名。但這時的 360 瀏覽器在手機端瀏覽器中只能被歸類為其他，錯過了一個重要的機會。

而在 360 三季度財報中，前三季度 360 公司營收 79.74 億元，同比下降 16.26%;歸母凈利潤 17.07 億元，同比下降 67.03%。凈利潤大跌的情況下，尋找新的利潤增長點也是 360 需要做出的選擇，所以我們今天看到了這樣一個會員制的 360 瀏覽器。

▲ 圖片來自：前瞻產(chǎn)業(yè)研究所

免費是一種手段，盈利才是永恒

今天我們使用的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品也有不同的變現(xiàn)模式。

微信、支付寶、抖音、百度、美團這種產(chǎn)品是免費的，它通過你在 app 上的用戶數(shù)據(jù)和消費盈利;王者榮耀、和平精英這些游戲也是免費的，免費的游玩后還有皮膚、裝備等你消費;拼多多、趣頭條是補貼的，通過優(yōu)惠和現(xiàn)金換取你的使用時間和使用黏性。

但說到底這些公司都是為了盈利，一個不為了盈利而努力的公司在商業(yè)上是不道德的。所以不管是 0 元的使用門檻還是送錢歡迎你使用的新 app，他們每一點「損失」的背后都有更大的回報。

如果他們不送錢了或者要收費了，也只能說明公司對于它們的盈利也有了不同的要求。

除了「回到最初」的 360 瀏覽器， Google Photos 也違背了曾經(jīng)的承諾。

Google Photos 曾經(jīng)向用戶提供無限的圖片存儲空間，但 Google Photos 不久前宣布無限制的存儲空間成為歷史。自 2021 年 6 月起，Google Photos 上傳的照片將會直接占用個人 Google 服務(wù)的儲存容量，也會扣除 Gmail 等服務(wù)的剩余儲存空間。Google Photos 的副總裁表示作出這項決定和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境變化息息相關(guān)：

五年前我們推出這個服務(wù)時，我們當(dāng)時的上傳速度與今天的移動世界相比，有很大的不同。

當(dāng)然，變了的不只是用戶上傳照片的需求變多了，還有 Google 的營收結(jié)構(gòu)。2015 年，廣告收入占 Google 收入近 90%，但現(xiàn)在卻只占到了 80.6%。Google 也在大力地發(fā)展非廣告業(yè)務(wù)，多元化的嘗試很可能會讓未來 Google Photos 這樣的服務(wù)也變?yōu)橛嗛喼啤?/p>

用戶的需求和行為在變，公司的目標(biāo)和結(jié)構(gòu)在變，大家對付費、免費等不同模式的觀念同樣在改變。十年前，恐怕沒人會相信自己會為不同的音樂、視頻網(wǎng)站付費，可能也沒人想象每個月訂閱花費會超過 100+ 元，想不到有的產(chǎn)品愿意花錢換流量，但這些都變成了現(xiàn)實。

變化中最初提供服務(wù)的產(chǎn)品選擇用新模式盈利也無可厚非，畢竟公司賺錢還是第一位的。所以當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)公司「打臉」的時候也不用那么生氣，就像青春電影《匆匆那年》里面那樣：「誓言這種東西無法衡量堅貞，也不能判斷對錯，它只能證明，在說出來的那一刻，彼此曾經(jīng)真誠過?！?/p>

對于用戶而言，愿意繼續(xù)使用產(chǎn)品的可以放心掏錢提建議，說不定產(chǎn)品經(jīng)理會像 360 瀏覽器一樣真的采納你的建議。而不愿意付費的也有很多新產(chǎn)品可以選擇，畢竟互聯(lián)網(wǎng)也從不缺免費的產(chǎn)品。【責(zé)任編輯/鄒琳】

來源：愛范兒

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創(chuàng)客100創(chuàng)投基金成立于2015年，直通硅谷，專注于TMT領(lǐng)域早期項目投資。LP均來自政府、互聯(lián)網(wǎng)IT、傳媒知名企業(yè)和個人。創(chuàng)客100創(chuàng)投基金對IT、通信、互聯(lián)網(wǎng)、IP等有著自己獨特眼光和豐富的資源。決策快、投資快是創(chuàng)客100基金最顯著的特點。

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