低價體驗吸引用戶到店卻變強制套路消費 抖音醫美廣告亂象再曝光

隨著現代社會中人們對外貌、體型的重視程度不斷加深，越來越多的美容美體機構應運而生。但是行業的野蠻生長不免有亂象伴生，一些不法分子依附在抖音等平臺通過虛假宣傳進行大量的引流，以圖重利。在利益驅使下，抖音也并未充分發揮平臺審核作用，對其放寬束縛，任其在用戶頁面“刷屏”推廣，給眾多的消費者造成了不小的損失。

近日，有網友在黑貓投訴平臺上發文稱，其在抖音上看到推送“蕾特恩專業祛痘”廣告，“19.8元即可了解皮膚問題”。可到店之后，店員便說該網友“皮膚不好”推薦辦卡，緊接著店員又稱國慶期間有“減1000元”的優惠活動再一次誘導其辦理套餐，最后該網友在某平臺辦理12個月分期貸款后無力償還。

經調查，記者發現，在投訴平臺上，抖音中的蕾特恩專業祛痘是“?？汀?。該醫美機構通常在抖音平臺上刷屏，多以“8.8元祛痘”、“16元祛痘”等低價預約體驗吸引顧客，進而誘導其購買產品及套餐，讓顧客一步步踏入消費陷阱。一名網友在聚投訴平臺稱，其購買體驗套餐想要到店消費，店員直言“18元抖音體驗套餐”并沒有效果，之后便夸大網友的皮膚問題，誘導其辦理套餐項目。令人震驚的是，該網友在第一次體驗后立即出現了“臉紅”的過敏狀況，但是店員不顧其不良反應，反而進一步推薦店內產品。網友窺見端倪后及時止損，但上當容易，維權難，該網友至今未收到退款。

“免費體驗”、“低價體驗”等虛假宣傳標語不僅出現在抖音的祛痘護膚廣告中，在售賣減肥藥的藥品機構廣告中也屢見不鮮。今年4月，孟女士在刷抖音的時候看到可以“免費領取”減肥產品的推送。其與該機構取得聯系后，對方美其名曰“398元可以瘦十斤”、“限時優惠”欺騙孟女士下單購買。在孟女士反饋沒有效果之后，該機構又將她推薦給高級營養師“楊先生”，楊先生以其為“特殊體質需要調理”、“不減就會反彈40-80斤，還會引發各種疾病”為由，進一步誘導其進行消費，消費總額高達2萬多元。從免費領取到398元再到2萬多元，孟女士一步步走進抖音背后無良機構布好的陷阱之中。

很顯然，字節跳動在初次試水醫療領域之后，就已禁不住醫療廣告帶來的巨額利益誘惑，而與不良醫療機構合作，堂而皇之地將此類虛假宣傳的醫療廣告放入其平臺的推薦頁面正是絕佳手段。抖音平臺審核對虛假廣告選擇性“失明”，對用戶的巨額損失視若無睹，也側面證明了這一點。

實際上，《消費者權益保護法》和《侵害消費者權益行為處罰辦法》早有規定，經營者向消費者提供有關商品或者服務的信息應當真實、全面、準確，不得有虛假或者引人誤解的宣傳行為。否則，將被認定為欺詐行為，由工商行政管理部門或者其他有關行政部門責令改正，根據情節單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款;情節嚴重的，責令停業整頓、吊銷營業執照。

由此來看，抖音上的虛假宣傳醫療廣告由來已久，數量頗多，相關投訴更是數不勝數，更需要有關部門及時對其進行監督整改，避免用戶權益受到侵害。與此同時，抖音的用戶們在瀏覽信息時也需要擦亮雙眼，認清虛假宣傳廣告背后的消費陷阱，規避其中的風險。

來源：IT時代網

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