長(zhǎng)城寬帶黯然離場(chǎng)：曾是城中村居民最?lèi)?ài) 因掉網(wǎng)頻遭投訴

作為曾經(jīng)中國(guó)最大的民營(yíng)寬帶運(yùn)營(yíng)商，從高峰墜落僅用了幾年時(shí)間。

近日，鵬博士電信傳媒集團(tuán)股份有限公司(下稱(chēng)“鵬博士”)發(fā)布關(guān)于子公司股權(quán)轉(zhuǎn)讓的公告稱(chēng)，公司擬轉(zhuǎn)讓全資子公司長(zhǎng)城寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司、河南省聚信網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)有限公司、沈陽(yáng)鵬博士網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司、浙江鵬博士網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司的100%股權(quán)，轉(zhuǎn)讓價(jià)格合計(jì)100萬(wàn)元。

而此前，長(zhǎng)城寬帶估值高達(dá)14.24億元。作為很多人的集體記憶，估值暴跌并被低價(jià)甩賣(mài)，長(zhǎng)城寬帶發(fā)生了什么?

曾是城中村居民“最?lèi)?ài)”因掉網(wǎng)頻遭投訴

長(zhǎng)城寬帶用戶(hù)曾高達(dá)上千萬(wàn)，很多人都會(huì)將其與其他三大運(yùn)營(yíng)商相提并論。

“畢業(yè)后用的第一根寬帶就是長(zhǎng)城。”黃立回憶，幾年前在佛山工作，居住的地方附近有不少民房，寬帶費(fèi)用約40元/月，用一年還送三個(gè)月，是當(dāng)時(shí)所有寬帶中最便宜的。

再過(guò)幾年，工作發(fā)生變動(dòng)，黃立在廣州城中村租房，剛踏進(jìn)去時(shí)，就看到城中村“一線天”里密密麻麻的“蛛網(wǎng)”，“看起來(lái)像是電線，路過(guò)一些斷頭的線路還是會(huì)有點(diǎn)擔(dān)心”。

再往后，廣州加快城市升級(jí)，城中村成為改造重點(diǎn)。為確?！叭€改造”順利進(jìn)行，三大運(yùn)營(yíng)商紛紛表態(tài)，按照政府要求，投資整治，為提升客戶(hù)感知，甚至推出免費(fèi)提速到20M的惠民政策。

“村民從電信或者其他運(yùn)營(yíng)商租用一條100M寬帶，然后切分成20戶(hù)，30戶(hù)那樣去出租?！睆V州電信方面介紹，這些假寬帶商不但以超級(jí)便宜的價(jià)格招徠客戶(hù)，而且往往將門(mén)面裝修得跟正規(guī)電信寬帶授權(quán)點(diǎn)一模一樣，讓客戶(hù)上當(dāng)受騙。由于假寬帶商會(huì)在城中村內(nèi)不斷胡亂拉線，成為“三線”問(wèn)題的一個(gè)根源。

在這一輪“三線改造”中，假寬帶商的線路都被剪斷，假店鋪被清理關(guān)閉，甚至一些假寬帶商攜帶大量用戶(hù)款項(xiàng)逃之夭夭。根據(jù)記者的調(diào)查，在廣州的一些城中村，已經(jīng)基本難覓長(zhǎng)城寬帶的身影。

由于屢遭消費(fèi)者投訴，長(zhǎng)城寬帶被廣東省消費(fèi)者委員會(huì)點(diǎn)名批評(píng)。廣東省消費(fèi)者委員會(huì)發(fā)布《2016年5月受理投訴情況分析》顯示，長(zhǎng)城寬帶被投訴的原因主要是承諾贈(zèng)送禮品，拖延交付直到活動(dòng)結(jié)束再拒絕兌現(xiàn);無(wú)故斷網(wǎng)、網(wǎng)速不達(dá)標(biāo)，處理和退款進(jìn)度緩慢。

根據(jù)廣東省消費(fèi)者委員會(huì)披露的投訴案例，“長(zhǎng)時(shí)間斷網(wǎng)幾經(jīng)投訴得不到有效解決”是消費(fèi)者投訴的主要問(wèn)題。消費(fèi)者陳先生反映長(zhǎng)城寬帶不僅網(wǎng)速不達(dá)標(biāo)，而且從2015年12月至今網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)中斷半年，其多次申請(qǐng)退款始終未得到答復(fù)。

網(wǎng)絡(luò)“二道販子”提速降費(fèi)中短板凸顯

“三線改造”是局部加速了長(zhǎng)城寬帶的退場(chǎng)，而長(zhǎng)城寬帶的好日子更是在2018年的全面“提速降費(fèi)”戛然而止。彼時(shí)，整個(gè)寬帶市場(chǎng)都進(jìn)入了“白菜價(jià)”時(shí)代。

通信人士項(xiàng)立剛說(shuō)，長(zhǎng)城的商業(yè)模式不難理解：長(zhǎng)城寬帶并沒(méi)有自己的寬帶，而是從電信、移動(dòng)、聯(lián)通那里花錢(qián)租來(lái)的。比如，長(zhǎng)城將各個(gè)小區(qū)各家那里拉一條線，打包成一個(gè)總需求，再去三大運(yùn)營(yíng)商那里租帶寬，相當(dāng)于“二道販子”。

這也導(dǎo)致長(zhǎng)城寬帶不可能根據(jù)最大寬帶租用網(wǎng)絡(luò)，遇上高峰期，造成寬帶超售，用戶(hù)容易卡頓。諸多因素疊加，長(zhǎng)城寬帶的市場(chǎng)進(jìn)一步被壓縮。

與此同時(shí)，消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)需求也在不斷升級(jí)，三大運(yùn)營(yíng)商快速搶占5G先機(jī)，長(zhǎng)城寬帶在這一輪競(jìng)爭(zhēng)中敗下陣來(lái)?！伴L(zhǎng)城寬帶渠道更加靈活，給到業(yè)務(wù)員的提成比較高，在深度綁定物業(yè)的動(dòng)力上大大提升，在小區(qū)內(nèi)形成了壟斷優(yōu)勢(shì)，但在5G這一波換機(jī)潮中，運(yùn)營(yíng)商加大了地推力度，同時(shí)用升級(jí)套餐免費(fèi)送寬帶的方式，長(zhǎng)城寬帶的優(yōu)勢(shì)蕩然無(wú)存。再加上廣電的入局，其直接通過(guò)電視管道接入家庭中，管道優(yōu)勢(shì)非常明顯?！睆V州運(yùn)營(yíng)商人士分析。

數(shù)據(jù)顯示，長(zhǎng)城寬帶從2016年起利潤(rùn)開(kāi)始持續(xù)下滑，成為母公司業(yè)績(jī)的拖累。公司的在網(wǎng)用戶(hù)自2017年起連年下降，長(zhǎng)城寬帶也從2018年開(kāi)始轉(zhuǎn)為虧損狀態(tài)。

鵬博士最新公告顯示：長(zhǎng)城寬帶2019年?duì)I收為20.8億元，虧損26億元;2020年1-6月，營(yíng)收為8億元，凈利潤(rùn)為-5700萬(wàn)元。

100萬(wàn)元算賤賣(mài)？北上深資源依然在手

成為鵬博士的“棄子”之后，長(zhǎng)城寬帶將何去何從?

根據(jù)公告，長(zhǎng)城寬帶有了新的東家——中安實(shí)業(yè)，其總部位于深圳市羅湖區(qū)。資料顯示，中安實(shí)業(yè)注冊(cè)資本1000萬(wàn)元，其經(jīng)營(yíng)范圍包括從事物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)軟硬件、人工智能、5G技術(shù)、區(qū)塊鏈技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)開(kāi)發(fā)等內(nèi)容，值得關(guān)注的是，中安實(shí)業(yè)由中安國(guó)際100%控股。而中安國(guó)際是由中國(guó)國(guó)際跨國(guó)公司促進(jìn)會(huì)100%控股。

中安實(shí)業(yè)公開(kāi)表示，此次收購(gòu)長(zhǎng)城寬帶是中安布局的一部分，主要還是看好家庭端商業(yè)場(chǎng)景創(chuàng)新發(fā)展機(jī)會(huì)，借助長(zhǎng)寬家庭端具備的平臺(tái)+服務(wù)能力，超萬(wàn)人的營(yíng)維隊(duì)伍及豐富的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)等長(zhǎng)城寬帶自有優(yōu)勢(shì)，為加強(qiáng)中安自身相關(guān)業(yè)務(wù)推進(jìn)所做出的必然選擇。

這意味著，長(zhǎng)城寬帶的線下?tīng)I(yíng)業(yè)廳未來(lái)可能變身線下體驗(yàn)店，而線上資源，如入戶(hù)寬帶則為其提供獲客渠道。

不過(guò)，看起來(lái)總共只有100萬(wàn)元的“打包”，但鵬博士也留了一手。根據(jù)鵬博士公告，長(zhǎng)城寬帶北京分公司、上海分公司、深圳分公司互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)與其相關(guān)增值服務(wù)業(yè)務(wù)及與業(yè)務(wù)相關(guān)資產(chǎn)已經(jīng)在2019年度剝離至公司名下其他子公司。

也就是說(shuō)，鵬博士依然保留了北京、上海、深圳地區(qū)寬帶業(yè)務(wù)。據(jù)鵬博士介紹，公司后續(xù)還將進(jìn)一步加大與運(yùn)營(yíng)商合作的5G移動(dòng)業(yè)務(wù)(包括5G終端、5G產(chǎn)品以及營(yíng)業(yè)廳合作方面)及在智慧社區(qū)、智慧家庭方面的業(yè)務(wù)拓展力度，提升營(yíng)收能力。

100萬(wàn)元真的算“賤賣(mài)”嗎?其實(shí)，鵬博士將最有價(jià)值的一部分網(wǎng)絡(luò)保留在手?！矩?zé)任編輯/慶華】

來(lái)源：南方日?qǐng)?bào)

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