微盟“刪庫門”數據已全部找回，擬賠付1.5億
微盟集團“刪庫事件”有了新進展。
3月2日，微盟集團發布公告，截至3月1日晚8點，在騰訊云團隊協助下，公司數據已經全面找回，由于此次數據量規模非常大，為了保證數據一致性和線上體驗，公司將于3月2日凌晨2點進行系統上線演練，并將于3月3日上午9點數據恢復正式上線。
同時，微盟集團還發布了針對事故的賠付計劃，稱準備了1.5億元賠付撥備金，其中公司承擔1億元，管理層承擔5000萬元。
據《國際金融報》記者了解，2月23日，因公司員工惡意破壞公司線上生產環境及數據，導致公司系統服務不可用。目前，該犯罪嫌疑人已被上海市公安局寶山分局刑事拘留。此前，微盟表示犯罪嫌疑人刪庫的原因是“深陷網絡貸款”，但坊間傳聞是因為“不可描述”的原因。截至目前，微盟官方并沒有對此事進行說明。
復盤事故經過
微盟在公告中稱，2月25日，微盟緊急恢復了核心業務的線上生產環境，新用戶使用不受影響，并提供老用戶臨時過渡方案，確保商家在數據暫時沒有恢復的情況下可以正常經營;2月28日，微盟恢復了所有業務的線上生產環境，并且開放了老用戶登錄，恢復了微站產品的所有數據。
那么，如何保證在沒有數據恢復的情況下正常運營?微盟方面在接受《國際金融報》記者采訪時表示：“2月25日我們緊急恢復了核心業務生產環境，新用戶使用不受影響(因為新用戶不存在數據修復問題)，針對老用戶我們提供臨時過渡方案，幫助老用戶緊急搭建新賬戶，并通過小程序審核加緊上線，盡全力讓小程序盡快上線使用，讓商戶在故障修復期間能夠正常經營，比如用戶下單等。同時在系統恢復后，我們會將新老賬號數據進行合并，商戶使用將不受影響?！?/p>
不過，一位不愿具名的業內人士對于上述說法不太認同。他認為，盡管針對老用戶，微盟提供了臨時過渡方案，但這并非是搭建一個新賬戶就能解決的簡單問題，短短幾天時間，新賬戶能夠產生多少交易難說，如此一來或難保證商戶的正常運營?！跋到y恢復后，過往的數據能否找回也是關鍵”。
根據微盟在公告中的說法，截至3月1日晚8點，在騰訊云團隊的協助下，經過7×24小時的努力，微盟已經全面找回數據。由于此次數據量規模非常大，為了保證數據一致性和線上體驗，將于3月2日凌晨2點至8點進行數據恢復上線演練，并將于3月2晚上10點至3月3日上午9點，正式進行數據恢復上線，將恢復2月23日之前的數據，同時將2月23日與3月2日的數據進行合并，屆時微盟所有的數據恢復完成。
3月1日晚間，騰訊云也通過官方微博發布消息稱，微盟團隊決定全面上云，并通過騰訊云的產品和技術升級數據安全體系。
擬定賠付計劃
在3月2日的公告中，微盟表示，此次事故給商家經營造成了嚴重的影響，公司管理層對此深感自責和愧疚，對此微盟準備了1.5億元賠付撥備金，其中公司承擔1億元，管理層承擔5000萬元。
據稱，微盟集團董事會主席兼首席執行官孫濤勇承擔3500萬元，公司執行董事兼首席技術官黃駿偉承擔500萬元，公司執行董事兼智慧商業事業群總裁方桐舒承擔500萬元，公司執行董事兼智慧營銷事業群總裁游鳳椿承擔500萬元，具體進行賠付時，公司和上述公司管理層將在上述披露的限額內按比例做出支付。
盡管微盟處理問題的態度比較坦誠和負責任，但律師仍向記者表示出了一定的擔憂。
“追責高管個人賠償責任是件非常積極的事情，這比較罕見?！敝蓭焽懒x明向《國際金融報》記者坦言。不過，他同時對“公司承擔1億元”的做法提出了自己的看法：作為上市公司，假定公司今年可能會有一個億的凈利潤，如果賠了一個億，公司今年有可能就變成不賺不賠，凈利潤沒有了。那么，從這個角度來看，應該算是一個重大事情，就需要股東大會來做一個決議。
在嚴義明看來，一件事情都有對內對外兩個后果。對外的后果是，只要表態就已經生效了，不管內部程序如何，你都代表公司對外做出了承諾;對內的后果，做決策的人有可能不符合規定，不代表公司真正有決策權力的那個機構或者個人的意愿，那么作出表態的人是否要對公司承擔責任?
此外，微盟還擬定了現金賠付計劃和流量賠付計劃供商家選擇?？紤]到商家因SaaS系統不可用而可能造成利潤損失或流量損失，因此微盟集團的賠付方案有兩個選擇供受影響的SaaS業務商戶考慮，二者選擇其一。
其一是現金賠付計劃：微盟集團會針對SaaS系統不可用期間商家邊際貢獻利潤額進行賠付，具體公式計算如下：邊際貢獻利潤額=日均收入×行業平均邊際貢獻利潤率×系統故障時間。
其二是流量賠付計劃：微盟集團會針對在SaaS系統不可用期間受到影響的商家給予騰訊廣告50000曝光次數進行流量補償，并且提供帳戶運營服務，同時再延長SaaS服務有效期兩個月。
根據公告，公司目前正在開發在線賠付系統。賠付系統完成后，商家可進行網上賠付程序。
“我們的兩種方案是根據商戶的特點來制定的，商戶可以根據情況做出選擇。此外，整個賠付方案中我們既要考慮商家因系統不可用而造成的利潤損失，同時也要考慮系統不可用而帶來的流量損失，因此我們的賠付計劃做了兩個不同的方案供商家選擇?！蔽⒚朔矫嫒缡窍颉秶H金融報》記者解釋。
“總體來看，這件事情中微盟由于內部管理不善導致眾多商家數據丟失、系統無法使用而遭受重大經濟損失，理應對商家承擔賠償責任。具體的賠償應當以商家實際遭受的經濟損失為準。因為每家企業經營能力和經營狀況不同，利潤率也不同，遭受的經濟損失也不同，因此，統一采取微盟提供的賠償標準未必合理?！北本┲玖芈蓭熓聞账敝魅?、中國政法大學知識產權研究中心研究員趙占領告訴記者。
趙占領表示，如果協商不成，可能有商家起訴，之后就主要看商家的舉證情況，能否提供證據證明自己的實際損失。【責任編輯/李小可】
來源：國際金融報
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