微盟籌集1.5億元賠付商家 刪庫事件致市值蒸發超30億港元

近日，微盟因程序員刪庫，導致微盟平臺約300萬個商家的小程序全部宕機，其中不乏洽洽、森馬等知名公司及品牌。

3月1日，微盟發布賠付計劃。公司準備了1.5億元人民幣賠付撥備金，其中公司承擔1億元，管理層承擔5000萬元。

微盟透露，截止到3月1日晚8點，在騰訊云團隊協助下，經過7*24小時的努力，公司數據已經全面找回，由于此次數據量規模非常大，為了保證數據一致性和線上體驗，公司將于3月2日凌晨2點進行系統上線演練，將于3月3日上午9點數據恢復正式上線。

雷達財經計算發現，2月23日刪庫事件發生后，微盟累計市值蒸發超30億港元。

程序員刪庫疑云

2月24日晚9點，微博名為“龍哥龍總龍胸”的商戶留言稱：“我的店經營提貨卡，賣了幾百萬的卡，現在不能提貨，客戶說我是騙子，微盟銷售還說是騰訊出問題了，不可能的，騰訊修復不會這么慢!就怕是微盟程序員刪庫跑路了!店鋪的數據如果全沒了，我損失怎么辦啊?有沒有天理啊!”

@“龍哥龍總龍胸”的刪庫猜想一語中的。2月25日，微盟發出聲明，稱這次事故系人為造成，微盟研發中心運維部核心運維人員賀某，于2月23日晚18點56分通過個人VPN登入公司內網跳板機，因個人精神、生活等原因對微盟線上生產環境進行惡意破壞。目前，賀某被上海市寶山區公安局進行刑事拘留，并承認了犯罪事實。

據微盟介紹，2 月 23 日晚19 點，公司收到系統監控報警，服務出現故障，隨后立刻召集相關技術人員進行定位，發現大面積服務集群無法響應，生產環境及數據遭受嚴重破壞。微盟立刻啟動緊急響應機制，并與騰訊云技術團隊一起研究制定生產環境和數據修復方案。

為何程序員賀某會刪庫?據新浪科技等多家媒體報道，2月27日下午消息，針對刪庫事件，微盟創始人孫濤勇做出回應。

孫濤勇稱，同事們都覺得賀某靠譜老實，一直以來表現良好，績效優秀，還被列為公司潛力人才培養目標。甚至公司通過操作日志發現是他，第一反應是不是他賬號被盜。

而據警方調查，該員工一直深陷網絡貸款，還曾有過輕生，該員工春節期間一直沒回家，由于疫情階段不能外出， 只能一個人在房間獨處30多天，加上本身經濟上的困擾，就做出了這樣的舉動。

孫濤勇稱，沒有去詳細說明該員工刪庫的原因，是因為認為這是一個社會問題，不想放大。結果遭受無腦的謠言。

“自事故以來，我們和騰訊云團隊已經連續四天24小時兩班倒工作，每天都是小時級打盹睡眠，我不是無良老板非要逼著他們這么做，而是我們每個人都憋著一股勁，我們需要給商家一個交待?！睂O濤勇表示，幸免于這次“天災”，卻不料一場“人禍”，讓微盟處于無比艱難的境地。

雷達財經注意到，新浪科技等媒體發布的回應截圖中，一位名叫“李子湃”的人留言稱，高管睡了員工老婆，還要把員工裁掉，員工擺明了同歸于盡。

公司稱管理層

據微盟介紹，2月25日，公司緊急恢復了核心業務的線上生產環境，新用戶使用不受影響，并提供老用戶臨時過渡方案，確保商家在數據暫時沒有恢復的情況下可以正常經營。

2月28日，公司恢復了所有業務的線上生產環境，并且開放了老用戶登錄，以及恢復了微站產品的所有數據。

截止到3月1日晚8點，在騰訊云團隊的協助下，經過7*24小時的努力，微盟已經全面找回數據。

微盟稱將于3月2晚上10點至3月3日上午9點，正式進行數據恢復上線，公司將恢復2月23日之前的數據，同時將2月23日與3月2日的數據進行合并，屆時公司所有的數據恢復完成。

微盟稱，此次事故雖由“人禍”引起，但公司管理層有著不可推卸的責任。

首先公司董事會主席兼首席執行官孫濤勇沒有對數據安全引起高度重視，沒有對數據安全保障方案進行深入的評估和審查，沒有聘請外部專家顧問團隊對數據安全進行評估和測試，沒有把數據安全管理納入到日常管理范圍。

其次公司執行董事兼首席技術官黃駿偉沒有對數據安全引起足夠重視，沒有嚴格按照公司的內控管理制度，對運維人員的權限進行分級和分區管理，對于數據安全技術體系的建設和引入，缺乏全局和前瞻性設計，對于安全監控體系沒有執行到位。

公司執行董事兼智慧商業事業群總裁方桐舒，作為SaaS業務負責人，沒有對數據安全引起高度重視，沒有嚴格執行公司內控管理制度并推動研發側加強數據安全管理。

微盟準備了1.5億元人民幣賠付撥備金，公司承擔1億元，管理層承擔5000萬元。其中公司董事會主席兼首席執行官孫濤勇承擔3500萬元，公司執行董事兼首席技術官黃駿偉承擔500萬元，公司執行董事兼智慧商業事業群總裁方桐舒承擔500萬元，公司執行董事兼智慧營銷事業群總裁游鳳椿承擔500萬元。

此外，針對因系統不可用期間的商家給予騰訊廣告50000曝光次數進行流量補償，并且提供賬戶運營服務，同時再延長SaaS服務有效期兩個月。

市值蒸發超30億港元

雷達財經注意到，此次刪庫事件中，多位商家稱損失慘重。

微博名為“龍哥龍總龍胸”的商戶留言稱：“我的店經營提貨卡，賣了幾百萬的卡，現在不能提貨，客戶說我是騙子，微盟銷售還說是騰訊出問題了，不可能的，騰訊修復不會這么慢!就怕是微盟程序員刪庫跑路了!店鋪的數據如果全沒了，我損失怎么辦啊?有沒有天理啊!”

微盟此次危機中，競品公司有贊公告稱接到了非常多商家的求助，希望能幫助他們過渡。為此，有贊提供2周免費開店的服務，并對想要長期使用有贊的商家進行適當補貼。

微盟自身也遭到較大影響。微盟2019年中報顯示，去年上半年，被破壞的Saas業務收入為人民幣2.191億元，約占收入總額33.4%;SaaS業務毛利潤為人民幣1.77億元，約占毛利潤總額48.5%。

在2月24日以來，微盟股價逐步走低。其中，2月28日，微盟股價大幅下挫，報收于4.8港元，跌幅達12.25%。

雷達財經計算發現，自2月23日出現宕機以來，微盟市值合計蒸發30.88億港元。【責任編輯/張麗】

來源：騰訊科技

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