【觀點】刷單違法！別把自己打扮成“消費者”

如今，見不得光的“刷手”、“賭徒”居然學會向媒體投訴“維權”了。法制網報道了這一怪現象。

最近，多名“消費者”投訴在某電商平臺上買東西付了錢卻沒收到貨。結果，調查發現，這些爆料的“消費者”都是“刷手”，原本就是通過“刷單”牟利，結果被騙。電商平臺方面表示，對于“刷單”行為零容忍，對于刷手這種違法行為不予保護。甚至還有人在網絡上購買“博彩類”彩票后發現被騙，也要出來裝“消費者”維權。

事實上，如今刷單已經成為一個龐大網絡灰產，一些“刷手”遭受“黑吃黑”之后，就到各大媒體及社交媒體平臺進行虛假陳述，甚至組團惡意投訴，這嚴重敗壞了正常的消費者維權環境，《消法》也不該為“刷單”撐腰。

首先，刷單行為，本身就不是基于當事人真實意思表示的民事行為，相反，它屬于《合同法》所規定的“惡意串通并損害國家、集體或第三人利益的”行為，屬于無效合同，刷單行為自始至終，都得不到民事法律的保護，甚至是一個徹頭徹尾的違法行為。在2018年新修訂實施的《反不正當競爭法》中，對網絡刷單做出了明確的規定：經營者不得通過組織虛假交易等方式，幫助其他經營者進行虛假或者引人誤解的商業宣傳。違反者，處二十萬元以上一百萬，元以下的罰款;情節嚴重的，處一百萬元以上二百萬元以下的罰款，可以吊銷營業執照。

其次，如今的“刷單”也不是大家所理解的“小打小鬧”的薅羊毛，而是形成了強大的網絡黑色產業鏈，和正常消費行業判然有別。刷手動輒動用成百上千的虛假賬號，利用黑客技術，把平臺放出的優惠商品在幾秒鐘里擼得一干二凈、寸草不生，這導致平臺、商家原本希望用低價爆款打開市場的愿望落空，更是把本屬于消費者的優惠吞到了黑洞里。

如果說，之前的“刷單”還算打擦邊球，現在已變成了明目張膽的網絡黑產業，乃至刑事犯罪，相應地，治理措施也必須要升級。有的屬于非法經營行為，有的屬于詐騙行為。2017年，李某就因為刷單，被杭州市余杭區判定構成“非法經營罪”。這是國內首例刷單炒信被追究刑事責任的案件，也標志著“刷單”行為正式作為犯罪進行處罰。那些妄圖把自己打扮成“消費者”的刷手們，該醒醒了，你們從事的行為是犯罪。

6月20日，國家市場監管總局等八部委聯手的2019“網劍行動”出爐，嚴厲打擊網絡虛假宣傳、刷單炒信、違規促銷、“二選一”等行為。刷手說白了，就是侵害了消費者的利益，就是動了消費者的奶酪，成為行業吸血鬼，一旦他們的騙術被識破，或者遭遇“黑吃黑”，就試圖哭著喊著把自己打扮成“消費者”來維權，這是不行的：法律不允許，公眾更不必給予同情。

消費者的權利必須得到保護，平臺不能夠電大欺客，但是，絕對不允許刷手們搞“碰瓷”，不允許“刷手們”把違法刷單和正常消費者薅羊毛，混為一談。【責任編輯/李小可】

來源：澎湃新聞

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