百度擅自替被害杭州女童家人發聲 被指再吃人血饅頭
2016年4月12日，一個叫魏則西的21歲年輕人死了。離世前，他在知乎回答了一個問題：“人性最大的惡是什么”，答案指向了一家醫院和百度。
2016年5月10日，在接連經歷了“血友病吧被賣”事件、“魏則西”事件后，百度CEO李彥宏發布了一篇題為《勿忘初心，不負夢想》的內部郵件。
“如果失去了用戶的支持，失去了對價值觀的堅守，百度離破產就真的只有30天!”這是那封郵件中說的最重的一句話，不過，這并未阻止百度價值觀的滑坡。
近日，“杭州9歲女孩失聯”，百度被指再次“吃人血饅頭”，百度在未經受害人家屬同意，擅自以受害人家屬口吻在為其開設的新聞賬號中發布了動態。
事件發生后，多家官媒發文批評：真的該好好反思了。網友還引用李彥宏在“被潑水”事件中的名句“What‘s your problem?”發泄對百度的不滿。
1
近日，杭州女童章子欣在象山失聯。
按照百度說法，7月10日，為了通過網絡平臺更好地擴散消息，發動社會力量共同找到孩子，經過章子欣父親授權確認，“章子欣父親”百度賬號正式開通運營。
7月13日，@象山發布消息稱，當日中午12時30分許，在象山石浦海域(東經121度59分、北緯29度12分)海面上發現一具尸體。目前，尸體已被打撈上岸，衣著、體貌特征疑似失聯女童。
孩子被找到消息一出來，上述名為“章子欣父親”的賬號發文：“剛剛得知我的子欣已經離開了這個世界，去了天堂，這一輩子我們無緣繼續做父女，希望下輩子她還是我的女兒，讓我能夠繼續照顧她......” 。
7月13日下午3點多，有媒體聯系上章子欣姑父，證實孩子父親并沒有發文，此賬號也并非女孩父親自己注冊認證。此前是有兩個人聯系過女孩父親說要幫他開，但這樣不經過家屬同意和求證的言論發出去，屬于不負責任。
隨后有媒體質疑該賬號的真實性。
7月13日下午6點多，百度回應稱，經過章子欣父親授權確認，“章子欣父親”百度賬號正式開通運營。故，媒體所質疑的“章子欣父親”賬號為假一事，并不屬實。
“我們正在聯絡子欣父親本人了解情況，有最新消息將第一時間同步。對今天確認的消息，我們感到異常難過和痛心，愿逝者安息。”
晚上10點多，百度再次發聲明，稱就公眾質疑百度賬號“章子欣父親發文為假”一事，百度新聞緊急啟動了內部調查流程。并公布了調查結果。
在新的聲明中，百度承認，子欣去世之后，百度新聞當值編輯聯系了子欣父親，在與父親聯系，但未得到父親確認回復的情況下，發布了最新一條動態消息。
百度表示，百度已經刪除此條動態，對負責編輯予以立即開除處理，同時會全面復盤百度新聞管理機制。
7月14日凌晨，百度新聞負責人陳磊在微信朋友圈表示：各位同行、前同事、友人，抱歉!章子欣父親百度動態問題，是我團隊出現的問題。憑良心講，我的管理問題是核心問題，新聞團隊的OKR均產生自新聞業的標準要求，由我設定。也確實不能讓公司(百度)，替我背這個鍋。
2
百度在極力回應，也在深刻反思，但很多人并不買賬。
湖南省委、省政府重點新聞網站紅網7月14日發表了題為《百度，你有何權力替被害人家屬發聲?》的評論。
“一些人一針見血地指出該事件絕不僅僅是編輯一時腦熱或者審核不嚴的結果，而是百度這家公司的價值觀出現了問題。”文章稱，作為一家以搜索引擎起家的公司，百度在中國網民的口碑一直是毀譽參半。尤其經過“魏則西”和“莆田系”等一系列因競價排名帶來的負面新聞。
文章指出，剛剛過去的“宏顏獲水”事件以及事后網民的群嘲就在一定程度反映了人們對百度長期的不滿甚至憤怒。這次的“吃人血饅頭事件”更是會給其形象雪上加霜。
毫無疑問，無論百度如何以“只有這一條動態為編輯擅自發布”為理由辯解，百度新聞這款產品的公信力將會面臨崩盤，其無底線追求流量的難看吃相也會被網民所鄙棄。
相比之下，《解放日報》旗下的上觀對百度的批評更一針見血。7月14日下午，標題為《百度道個歉，9歲女孩的“人血饅頭”就會消失嗎?》的文章出爐。
文章稱，當孩子的至親都在遭受艱難處境的情況下，由“小編”代寫當事人心跡的做法，本身恐怕就構成一種對新聞倫理的傷害。
“過去幾年，在大大小小的公共事件中，往往都會出現一種現象，叫‘吃人血饅頭’。百度方面此次的操作，無疑是再次演示了什么叫拿‘人血’換流量。”文章說。
上觀評論稱，涉事的值班編輯已被開除，表面看來，百度的處置可謂“嚴厲”，但此事的發生，特別是鑒于有太多的前車之鑒在先，這一做法卻更像是“甩鍋”。誠如有網友所言，一名“小編”，背不起百度價值觀的鍋。
上海報業集團主管的澎湃新聞也于7月14發表了題為《互聯網是有記憶的，執意冷血背后是價值觀問題》的評論員文章。
文章直接定性：百度擅自替女童父親發布了“悼念”信息，真的是突破了所有人的價值底線。如此著急搶發信息，顯然只是為了搶流量，說此時的百度在吃人血饅頭，并不為過。
“作為一個互聯網行業的巨頭，作為一個信息發布平臺，這難道就是企業的底線和操守嗎?記者采訪還要遵循一個新聞倫理呢!”文章反問。
和紅網、上觀一樣，澎湃新聞也將批評的焦點集中在了百度的價值觀上。
文章稱，在魏則西事件后，百度一而再再而三的在其旗下各個產品出現虛假不實信息，可以看出這恐怕非管理機制的問題，企業價值觀才是主因。
“企業的核心價值決定了企業的發展的方向，而管理機制只是輔助企業價值核心的工具。反反復復的虛假信息已經表明，百度的根源問題就是價值觀問題。”文章稱，若企業價值與社會人倫相悖，就必須選擇尊重倫理、尊重產品對象，避免造成二次傷害。
3
正如以上媒體所說，百度在“吃人血饅頭”方面已經輕車熟路，一切的根源就是百度的價值觀問題。
百度在價值觀方面也曾重視過。2016年，李彥宏在內部信中做過深刻反思。
“這些天，每當夜深人靜的時候，我就會想：為什么很多每天都在使用百度的用戶不再熱愛我們?為什么我們不再為自己的產品感到驕傲了?問題到底出在哪里?”
在那封內部信中，李彥宏似乎找到了答案。
從管理層到員工對短期KPI的追逐，我們的價值觀被擠壓變形了，業績增長凌駕于用戶體驗，簡單經營替代了簡單可依賴，我們與用戶漸行漸遠，我們與創業初期堅守的使命和價值觀漸行漸遠……
后來，百度痛定思痛，進行了一系列改革。不過，價值觀依舊是流量至上、“競價排名”以及鋪天蓋地的醫療廣告。
2018年4月，有網友在手機上使用百度搜索“德邦物流”，結果排名第一的“德邦物流”官網居然是假的。
消息傳出，輿論嘩然。百度回應稱，山寨公司“付德邦”提交給百度審核的授權書系偽造，將對涉事山寨公司向公安及工商監管機關報案。
這件事出現后，《科技日報》發文稱，世人絕望地發現，百度陷入了“犯了再改，改了再犯”的“死循環”之中。
文章稱，看似反思(指李彥宏2016年的內部信)很誠懇，但如果停留在口頭上，意義就大打折扣，到最后就變得適得其反，世人就會覺得所謂的反思成了口香糖——面對輿論質疑時拿出來嚼嚼，一過風頭便吐在地上。
4
4月30日，中國工程院公布2019年院士增選有效候選人名單。百度的李彥宏、王海峰，阿里巴巴的王堅，比亞迪(55.350, 1.09, 2.01%)的王傳福等，皆榜上有名。
名單公布后，李彥宏的入選引發巨大爭議。有自稱職業為醫生的人士在其個人微信公眾號上撰寫文章《旗幟鮮明地反對李彥宏當選院士》。
文章稱：“《中國工程院章程》第二章第五條明確要求“品行端正”方可被提名并當選為院士，我認為李彥宏不符合‘品行端正’這一條。”
《中國工程院院士增選工作實施辦法》解釋稱，“品行端正”主要是指院士應具備優良的科學道德與學風以及良好的行為品德和端正的生活作風。
6月6日，中國工程院公布2019年院士增選第二輪評審候選人名單，第一輪入圍的百度李彥宏、比亞迪王傳福均沒有進入第二輪，只有阿里的王堅入選。
什么是一家企業的價值觀?其實最高層幾年前在網絡安全和信息化工作座談會上就強調過。
“辦網站的不能一味追求點擊率，開網店的要防范假冒偽劣，做社交平臺的不能成為謠言擴散器，做搜索的不能僅以給錢的多少作為排位的標準。”
李彥宏在2016年的內部信中也說，網民希望我們做的事兒，我們要順應民心和民意，積極承擔社會責任。哪些錢可以賺，怎么賺，關鍵時刻高管和員工如何選擇，這些問題時刻考驗著我們的商業道德和行為規范。
有人說，其實百度也有價值觀—“簡單可依賴”，但相比谷歌的價值觀“don‘t be evil”(不作惡)，百度那個充其量是一套工作方法。【責任編輯/江小白】
來源：一見財經
IT時代網(關注微信公眾號ITtime2000，定時推送，互動有福利驚喜)所有原創文章版權所有，未經授權，轉載必究。
創客100創投基金成立于2015年，直通硅谷，專注于TMT領域早期項目投資。LP均來自政府、互聯網IT、傳媒知名企業和個人。創客100創投基金對IT、通信、互聯網、IP等有著自己獨特眼光和豐富的資源。決策快、投資快是創客100基金最顯著的特點。
熱門文章
精彩評論
小何華為現在牛的不只是設備商了，，華為的手機現在也是全球銷量不錯，國內也算是老大了，之前用小米，，現在都改華為了。。產品確實不錯。- 小何三星手機在中國還有市場嗎？看看現在滿大街的vivo和oppo ，，華為，，小米線下店，，就是知道三星的市場基本沒有了。。
- 小何滴滴打車現在也沒有之前那么火了，，補貼也少了。。
- 小何今日頭條要把騰訊的地方各頻道給霸占了。。