社區(qū)O2O如何做：要像120，而不是婚慶公司

【IT時(shí)代網(wǎng)銳評(píng)】當(dāng)下的社區(qū)O2O們，其實(shí)也在做著往高大上說(shuō)是增值服務(wù)，往實(shí)里說(shuō)就是可勾選項(xiàng)的生意。

社區(qū)O2O是個(gè)好東西，未來(lái)人人都需要，但是在現(xiàn)在，所有的社區(qū)O2O都在做著婚慶公司的活，或者說(shuō)，你可以擁有，但你完全可以不用它幫忙。

北上廣的婚慶公司進(jìn)化到了什么階段，我不清楚。但在我所住的這個(gè)二線城市里，婚慶公司忙活的業(yè)務(wù)大體就是以下幾件——安排接親婚車、布置婚禮現(xiàn)場(chǎng)、安排婚禮儀式，還有的婚慶公司還順便幫忙拍個(gè)婚紗照。

看起來(lái)這些都是婚禮的重要環(huán)節(jié)。但打住，其實(shí)這都是充分條件，而非必要條件。嚴(yán)格意義上的中國(guó)式婚禮，充分必要條件是有一場(chǎng)親朋好友參加的婚宴，至于其他儀式，則是為了讓喜宴更加熱鬧。而這，恰恰是婚慶公司不參與的項(xiàng)目。此外，如果真要說(shuō)還有什么必選項(xiàng)，那就是鬧洞房環(huán)節(jié)，似乎也非婚慶公司的強(qiáng)項(xiàng)。

所以，在婚禮的高附加值上花樣百出、推成出新的婚慶公司大多沒(méi)有真正做大做強(qiáng)，也就沒(méi)多少懸念了。而當(dāng)下的社區(qū)O2O們，其實(shí)也在做著往高大上說(shuō)是增值服務(wù)，往實(shí)里說(shuō)就是可勾選項(xiàng)的生意。

比如說(shuō)花了10億做實(shí)驗(yàn)的順豐嘿客，其主要套路就是勾搭那些不網(wǎng)購(gòu)的中老年社群人群，到最近的嘿客店子里看圖選貨，然后在用電商模式隔點(diǎn)時(shí)間上貨上門，玩的是和價(jià)格貴點(diǎn)的超市搶生意，卻沒(méi)曾想，這部分人群更愿意去超市里一手交錢一手交貨，而平時(shí)玩網(wǎng)購(gòu)的族群呢?既然可以足不出戶就能買東西，何必多走幾步路?一些做平臺(tái)的社區(qū)O2O看到了嘿客的困局，就開(kāi)始打起物業(yè)的主意，幫物業(yè)升級(jí)智能門禁，然后住戶開(kāi)車回家就不用等保安芝麻開(kāi)門了，以此籠絡(luò)住了一些用戶。

然而，這并沒(méi)什么用，用戶一般感觸不深也就罷了，就連物業(yè)，也未必真的就節(jié)約了人力。掃車牌開(kāi)門是可以讓保安省點(diǎn)心，但來(lái)做客的車輛進(jìn)來(lái)，收發(fā)室老大爺還是要切換回手動(dòng)模式。而且，除了這些，做平臺(tái)的社區(qū)O2O，似乎沒(méi)有多少個(gè)性化服務(wù)可以提供，只能一味的吸收一些垂直化O2O們加盟。

可問(wèn)題是，垂直化的社區(qū)O2O們更加好不到那里去。外賣是普及項(xiàng)目，但依舊是不想動(dòng)手的居民的備選項(xiàng)，盒飯總未必好過(guò)附近的館子，實(shí)在貪便宜圖省事，方便面和速凍食品似乎更符合懶人習(xí)慣;至于上門理發(fā)、美容之類的業(yè)務(wù)就更加雞肋了，家里沒(méi)這條件還不說(shuō)，有著等的功夫，也夠走到實(shí)體店了;唯一有賣點(diǎn)的或許就是家政服務(wù)了，網(wǎng)上叫來(lái)，或許比電話叫節(jié)約了錢，而且還能看到評(píng)價(jià)，可如果服務(wù)很滿意會(huì)如何?跳過(guò)中間商，直接要家政人員的電話，以后做私活就是了。

更何況，這些都是社區(qū)生活里，并不是特別重要的元素，也是在社區(qū)周圍已經(jīng)遍布了、趨于成熟的業(yè)務(wù)，除非你住在一個(gè)新建的小區(qū)或城鄉(xiāng)結(jié)合部。前者，這些本地生活服務(wù)稍遠(yuǎn)了點(diǎn)，但只要小區(qū)夠有吸引力，總會(huì)抵達(dá);后者，不好意思，你可能也不在社區(qū)O2O的服務(wù)區(qū)內(nèi)……

社區(qū)O2O，就是個(gè)婚慶公司，服務(wù)社區(qū)，卻沒(méi)有考慮到社區(qū)居民到底需要什么?總定位于懶人生意，這或許恰恰是無(wú)論平臺(tái)還是垂直的社區(qū)O2O總困在這些勾選項(xiàng)服務(wù)的原因所在。或許社區(qū)養(yǎng)老、醫(yī)療O2O之類的前景會(huì)更好，如果能夠聚合所在城市最優(yōu)質(zhì)的資源，服務(wù)于碎片化的社區(qū)，畢竟這些生活服務(wù)在大多數(shù)社區(qū)附近還多少有點(diǎn)稀缺。

提供附近沒(méi)有或很少,但非常必要服務(wù)，社區(qū)O2O才能不像婚慶公司，更像120。【責(zé)任編輯/荊玉珍】

來(lái)源：IT時(shí)代網(wǎng)

IT時(shí)代網(wǎng)(關(guān)注微信公眾號(hào)ITtime2000，定時(shí)推送，互動(dòng)有福利驚喜)所有原創(chuàng)文章版權(quán)所有，未經(jīng)授權(quán)，轉(zhuǎn)載必究。
創(chuàng)客100創(chuàng)投基金成立于2015年，直通硅谷，專注于TMT領(lǐng)域早期項(xiàng)目投資。LP均來(lái)自政府、互聯(lián)網(wǎng)IT、傳媒知名企業(yè)和個(gè)人。創(chuàng)客100創(chuàng)投基金對(duì)IT、通信、互聯(lián)網(wǎng)、IP等有著自己獨(dú)特眼光和豐富的資源。決策快、投資快是創(chuàng)客100基金最顯著的特點(diǎn)。

相關(guān)文章

社區(qū)O2O如何做：要像120，而不是婚慶公司