企業微信外部聯系人開始收費 5000位需要500元/年

原標題：企業微信“外部聯系人”開始收費：免費 2000 人，收費標準每 10 人 1 元 / 年

4 月 25 日消息，企業微信近日宣布“外部聯系人規模相關調整”政策，由原來的不收費改為每個企業免費 2000 人的外部聯系人規模，若超過該規模，企業可根據需求購買更大規模后繼續使用。

IT之家注：外部聯系人規模是指成員可添加的客戶、可添加的外部聯系人、可邀請進群的客戶和可邀請進群的外部聯系人去重后的最大值。

根據官方收費頁面，企業微信外部聯系人規模可選擇多種人數價位段，5000 位需要 500 元 / 年，2 萬位需要 2000 元 / 年，以此類推，相當于每 10 人需 1 元 / 年。

企業微信官方表示，對于企業歷史已經添加的客戶，不會受到影響：不論數量，都可以繼續與客戶溝通、服務、進行管理。如需要添加新客戶，則需根據客戶總人數進行購買。

目前這一變更已在進行灰度測試，企業用戶可以點擊工作臺 > 客戶聯系與管理 > 客戶群 / 客戶聯系，查看時限。

IT之家附完整說明：

一、關于外部聯系人規模相關調整的說明

為更好地助力企業做好對外服務，即日起，企業可免費獲得 2000 位外部聯系人規模，如需服務更多客戶，可根據需求選擇合適的規模并購買。

外部聯系人規模是指企業的成員可添加的客戶、可添加的外部聯系人、可邀請進群的客戶和可邀請進群的外部聯系人去重后的最大值。

建議企業在購買前計劃好本年度的外部聯系人規模，按需購買。

如企業服務的客戶數超過外部聯系人規模，將無法繼續添加新的客戶和邀請新的客戶進群。但之前已沉淀的客戶將不受影響，企業仍可繼續提供服務。

注：以上調整僅針對認證企業，未認證企業請先完成認證。

二、企業如何購買外部聯系人規模?

企業可在「工作臺-客戶聯系-外部聯系人規模」中，選擇企業需要的規模并購買。

如果企業要購買的外部聯系人規模超過 100 萬，需聯系客戶經理購買。

三、外部聯系人規模可使用的時長

若為新購訂單，可使用時長為 1 年，自成功支付之日起算。若企業在限時免費前購買的，有效期自限時免費截止日期的次日起算。

若為增購訂單，可使用時長自成功支付之日起算，截止至原訂單的有效期滿。因增購訂單會按照原訂單的已使用時間進行價格折算，建議增購訂單在下單當天完成支付。

若為續購訂單，也即是在原訂單有效期內購買下一年度的規模，可使用時長為 1 年，自原訂單有效期滿次日起算;若在原訂單有效期滿后下單的，按新購訂單處理。

四、外部聯系人規模不足時，企業如何提升?

建議企業在購買前提前計劃好本年度的服務規模，避免在服務過程中達到上限、影響企業的對外服務。

企業微信將在企業達到當前規模的 80% 時主動提醒，企業收到提醒后，可點擊提醒卡片或者在「工作臺-客戶聯系-外部聯系人規模」中購買更大規模。

如企業已服務的客戶數大于等于外部聯系人規模，則成員將無法繼續添加客戶、邀請客戶入群。

五、可使用時長不足時，企業如何續期?

企業微信將在當前訂單有效期截止前的 30 天時主動提醒，企業收到提醒后，可點擊提醒卡片或者在「工作臺-客戶聯系-外部聯系人規模」中購買下一年度的外部聯系人規模。

如企業未續期，有效期截止后企業的外部聯系人規模將降低至 2000.如果企業已服務的客戶數大于等于外部聯系人規模，則成員將無法繼續添加客戶、邀請客戶入群。

六、如何申請合同和發票

提交訂單后，即可在「工作臺-客戶聯系-外部聯系人規模-企業訂單」中申請合同，如需蓋章，可按頁面指引進行操作。

支付完成后，可「工作臺-客戶聯系-外部聯系人規模-企業訂單」中申請發票。

來源：IT之家

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