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  • 抖音舉辦“治理詐騙開放日”,倡導多平臺聯手治理網絡詐騙

    2月21日,抖音舉辦“治理詐騙開放日”。來自學界、業界的專家學者與媒體同抖音一道,圍繞“治理詐騙”主題,就治理措施和應對經驗展開交流。各方均建議反詐應多平臺聯手,有效解決單個平臺信息有限、處罰措施不足等問題。

    伴隨著短視頻平臺信息日益豐富,用戶之間交流日益密切,各類詐騙行為也開始在平臺上出現且不斷“創新”。公開數據顯示,2022年1至10月累計有260種新詐騙手法出現,且呈現周期長、環節多、跨平臺等特點。抖音風控相關負責人介紹,“不法分子多將用戶從短視頻平臺引流至第三方社交平臺,再實施詐騙,在與抖音相關的詐騙案件中,這個數字超過了90%。”

    (抖音風控相關負責人介紹平臺如何主動治理詐騙)

    為防范網絡詐騙發生,抖音加強主動治理,2022年,抖音日均攔截風險登陸次數3.15億次,對詐騙行為的提前攔截率為96.72%,防欺詐策略攔截日均保護人數超過90萬。同時,抖音在開放日上宣布智能交互反詐產品“抖音小安”正式上線,加強對用戶的反詐提示、提升用戶的防詐意識。2022年1月試運行以來,抖音小安已有效保護用戶3316萬,勸阻被詐騙風險用戶5萬多人,平臺輔助提供的人工服務時長超過8000小時。

    雖然采取了多種方法治理反詐,但抖音坦言,平臺的對詐騙行為的主動治理,依然存在“面對新型詐騙,被動與滯后”的問題。短視頻平臺詐騙行為多發生在私聊和群聊等場景下,不法分子藉此試圖將用戶誘導至第三方平臺,實施詐騙行為。“但是,這些私聊等屬于私密場景,平臺一方面需要治理詐騙,一方面也需要保護用戶的隱私”,抖音風控相關負責人表示。

    北京師范大學法學院博士生導師、中國互聯網協會研究中心副主任吳沈括也認為,相較于其他犯罪,互聯網詐騙更難以治理,“不僅僅是因為其利用的是新型電信網絡技術手段,更重要的是因為其具有基于此而演變出的詐騙手段創新、詐騙對象精準、運作方式鏈條化等突出特征。”

    抖音安全產品經理劉歡舉例,抖音小安上線后,依然存在“用戶對反詐提示接受度不高”的情況。“2022年初,平臺7天內對一名用戶下發了116次防詐提示”,劉歡透露,“我們還報警后由警方對其進行警示”,最終,這名女用戶在被騙數百萬元后悔不已,“這樣的案例在平臺并不少見”。

    鄭州市公安局反詐騙中心大隊長朱泰隆認為,在短視頻平臺,詐騙行為前期多表現為正常、合法的內容,脫離平臺管控后,違法特征才愈發明顯,“因此單個平臺對其難以甄別且打擊手段有限”。吳沈括同樣表示,“對詐騙鏈條的完整打擊需要其他環節所涉平臺提供幫助,由多個平臺共同配合,攜手治理違法行為。”

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    來源:IT時代網

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