2023年realme真我售后服務(wù)將全面升級 建設(shè)72家寄修中心

售后服務(wù)這一塊大家都比較熟悉，最常見的就是網(wǎng)購商品的售后服務(wù)。網(wǎng)購收到物品沒有其他問題或者瑕疵一般都不會找售后，相信大家網(wǎng)購這么多年無獨有偶，都會至少有一次網(wǎng)購找售后解決，以此大家也會以售后的服務(wù)態(tài)度來評價一些商家。現(xiàn)在也不止線上的網(wǎng)購有售后，線下的實體店也有，比如一些手機、汽車的實體店等，都會有一個售后服務(wù)部門。

2 月 12 日消息，真我 realme 副總裁、全球營銷總裁、中國區(qū)總裁徐起今日宣布，2023 年，真我售后服務(wù)將進行全面戰(zhàn)略升級。

realme 真我將在 2023 年實現(xiàn)服務(wù)網(wǎng)點 100% 覆蓋地級市，建設(shè) 72 家寄修中心，平均寄修時效小于 3 天，支持無指紋交付。

realme 在 2023 開年亮眼新機不斷，國內(nèi)市場推出了受到熱議的真我 GT Neo5.首發(fā) 240W 快充;在海外推出了 realme 10 Pro 可口可樂版，很多小伙伴們應(yīng)該也都了解了這兩款產(chǎn)品。

徐起此前表示，未來 realme 中國市場的產(chǎn)品線將重新梳理為 GT 系列、數(shù)字系列，以及 V 系列。接下來真我進入到創(chuàng)業(yè)第二階段，很重要的策略就是精簡產(chǎn)品線，堅持精品策略，由“機海戰(zhàn)術(shù)”調(diào)整為“精品戰(zhàn)術(shù)”。

從 realme 2023 年的規(guī)劃可以看出，售后質(zhì)量的提升也是“精品戰(zhàn)術(shù)”的重要組成部分。

ydgaga：如果不獨立出來，徐起做什么都要通過OPPO負責人會議確定，獨立后，就是自己開會來定了，干什么都不用畏首畏尾，也不用考慮OPPO的產(chǎn)品線。

此號已被禁言：從機海戰(zhàn)術(shù)改為做精品，這路線是不是很熟系?精品戰(zhàn)術(shù)再玩不轉(zhuǎn)的話下一步就是退出國內(nèi)市場咯

謎語人：沒想到全面屏到今年了，各個廠家還是硬挺著不肯上。堅持做的只有中興，要不是紅魔8pro搶不到，我是看都不會看其他廠商一眼。

sq chaos：相當于realme變成了當年的一加了。現(xiàn)在neo都沖3k我預計gt旗艦要3699起了。我這臺當年質(zhì)感好的一批才3099頂配

我欲乘風破浪：機器是真不錯，就是給我整個陰陽屏受不了，準備退換。這機系統(tǒng)流暢，游戲體驗好，揚聲器音質(zhì)這個價位居然還行，性價比還爆棚，無論做主力、備機、送長輩都挺合適的，如果沒有品控問題的話。哦，還有個缺點是app內(nèi)排版太擁擠，調(diào)來調(diào)去都不舒服，這點遠不如小米

軟媒新友2130175：其實真我和OPPO合并，一加獨立比較好，真我可以放開手搞性價比，這樣還得自己搞售后，占用不少利潤，一加本身換個color系統(tǒng)搞走量輕旗艦+高端旗艦，一加品牌效應(yīng)還算不錯，真我這個真的沒有OPPO售后將是一個巨大的減分項

來源：IT時代網(wǎng)

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