全棉時(shí)代：持之以恒推廣棉文化，用一朵棉花改變世界

作者 |曾巧 紀(jì)校玲

文章來(lái)源 |新消費(fèi)日?qǐng)?bào)

1988年，放棄人人艷羨的“鐵飯碗”南下珠海時(shí)，李建全沒(méi)想到他能創(chuàng)建穩(wěn)健醫(yī)療，并把它帶向資本市場(chǎng);2009年，因?yàn)橐粋€(gè)異想天開(kāi)的創(chuàng)意，李建全沒(méi)想到二次創(chuàng)業(yè)的全棉時(shí)代能開(kāi)創(chuàng)一個(gè)新品類，并成為一個(gè)令國(guó)人驕傲的民族品牌。

成立13年來(lái)，全棉時(shí)代是如何艱難地從0到1再到N?又是如何以一己之力，推動(dòng)中國(guó)棉花產(chǎn)業(yè)良性發(fā)展，引領(lǐng)國(guó)人開(kāi)啟環(huán)保可持續(xù)的全棉生活方式?

近日，全球營(yíng)銷人的媒體服務(wù)平臺(tái)Morketing，對(duì)話了全棉時(shí)代副總裁廖美珍女士，為你揭曉“全棉改變世界”的秘密。

“其實(shí)在初創(chuàng)的前4年里，全棉時(shí)代一直處于虧損狀態(tài)，很多專家并不看好當(dāng)時(shí)這么一個(gè)新品類賽道的新商業(yè)模式，甚至覺(jué)得我們有點(diǎn)傻，只用棉一種纖維做一家企業(yè)，做一個(gè)品牌，對(duì)比那些用木漿、植物化學(xué)合成纖維為原料的企業(yè)，成本和技術(shù)門(mén)檻要高很多。”「全棉時(shí)代」副總裁Michelle如是說(shuō)。

從4年虧損2億，到年銷量40億+;從品牌創(chuàng)立初期的低認(rèn)知度，到4200萬(wàn)用戶的高忠誠(chéng)度;從初代門(mén)店靠員工一張張派樣推廣棉柔巾，到數(shù)字化打通的全域經(jīng)營(yíng)……全棉時(shí)代成長(zhǎng)的13年，在產(chǎn)品打造、用戶運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷戰(zhàn)略、品牌發(fā)展等方面的蛻變，反映著一個(gè)民族品牌在中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)變動(dòng)下的“內(nèi)生力量”。

那么在整個(gè)過(guò)程中，全棉時(shí)代是如何探索出屬于自己的獨(dú)特發(fā)展模式？又是如何應(yīng)對(duì)新環(huán)境下的挑戰(zhàn)？對(duì)于當(dāng)下消費(fèi)品牌穿越成長(zhǎng)周期，又有哪些啟發(fā)？

《新消費(fèi)·2022!聚焦“內(nèi)生力量”》直播欄目第八期，我們邀請(qǐng)到全棉制品行業(yè)頭部品牌「全棉時(shí)代」的副總裁Michelle廖美珍女士，一起探討「全棉時(shí)代」用“棉花”一種纖維打造國(guó)民品牌的發(fā)展歷程，以及整個(gè)過(guò)程中的商業(yè)思考。

從醫(yī)用到民用

棉柔巾品類開(kāi)拓者，虧兩億

Morketing 曾巧：「全棉時(shí)代」的母公司是穩(wěn)健醫(yī)療，聚焦醫(yī)用敷料用品，那么一家To B公司為什么會(huì)選擇再做一個(gè)To C的品牌？

全棉時(shí)代 Michelle：全棉時(shí)代的成立，源自于品牌的初心：把一朵棉花做到極致，做國(guó)人驕傲的民族品牌。

全棉時(shí)代的創(chuàng)始人李建全先生，在業(yè)內(nèi)被稱為“棉花狂人”，和棉花打了40多年的交道。上世紀(jì)80年代，他在湖北省醫(yī)藥保健品進(jìn)出口公司負(fù)責(zé)醫(yī)用敷料出口外貿(mào)業(yè)務(wù)，見(jiàn)證了改革開(kāi)放初期中國(guó)與發(fā)達(dá)國(guó)家的巨大落差。當(dāng)時(shí)他聽(tīng)到很多外國(guó)人把某些國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品稱為 “Rubbish”，強(qiáng)烈的民族自尊心讓他下定決心一定要憑質(zhì)量讓國(guó)貨摘掉這個(gè)帽子。

90年代初期，李建全先生南下廣東創(chuàng)立了穩(wěn)健醫(yī)療，帶著團(tuán)隊(duì)一起研究棉花配方、死磕工藝質(zhì)量。他說(shuō)：“無(wú)論創(chuàng)業(yè)多么艱難，我決定第一件事就是做好產(chǎn)品，保障質(zhì)量，甩掉‘Rubbish’的帽子。”此時(shí)，其他公司在用產(chǎn)品數(shù)量搶訂單賺快錢，而穩(wěn)健醫(yī)療開(kāi)始引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)技術(shù)、質(zhì)量管理體系，堅(jiān)持用產(chǎn)品質(zhì)量贏訂單。最終，穩(wěn)健醫(yī)療連續(xù)10年成為中國(guó)醫(yī)用敷料出口NO.1.

棉花這么舒適、透氣、天然，為什么不能夠把醫(yī)用的棉品技術(shù)轉(zhuǎn)用到民用？能不能做一個(gè)全棉的消費(fèi)品牌？有了這個(gè)想法之后，基于對(duì)棉花的熱愛(ài)和專注，2009年李建全先生創(chuàng)立了全棉時(shí)代，開(kāi)始從醫(yī)用領(lǐng)域進(jìn)入到民用市場(chǎng)。“棉花不僅親膚、柔軟，同時(shí)可以保護(hù)環(huán)境，我想讓更多人知道和體驗(yàn)棉花的好，想做一個(gè)能走進(jìn)千家萬(wàn)戶、讓中國(guó)人為之驕傲的民族品牌。”

Morketing 曾巧：整個(gè)轉(zhuǎn)型過(guò)程中遇到了哪些困難？

全棉時(shí)代 Michelle：其實(shí)整個(gè)轉(zhuǎn)型并不容易，當(dāng)時(shí)很多行業(yè)內(nèi)的一些專家覺(jué)得這個(gè)商業(yè)計(jì)劃不太現(xiàn)實(shí)，只用棉一種纖維做產(chǎn)品，這樣做的代價(jià)就是我們的成本要比用化學(xué)纖維的同類產(chǎn)品高好幾倍，全棉時(shí)代在成本價(jià)格上沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì)，別人笑我們是傻瓜，但全棉時(shí)代卻堅(jiān)守著，不是看哪個(gè)賺錢做哪個(gè)，不是看哪個(gè)成本低就用哪個(gè)。

花了三年的時(shí)間，耗費(fèi)537噸棉花，失敗2156次，我們發(fā)明了全棉水刺無(wú)紡布技術(shù)，開(kāi)創(chuàng)了世界上第一片用棉花做的棉柔巾。剛開(kāi)始，消費(fèi)者對(duì)全棉日用品的認(rèn)知度不高，不明白棉柔巾是什么，和普通的紙巾有什么區(qū)別?而且當(dāng)時(shí)，我們比較缺乏終端零售的經(jīng)驗(yàn)。我們的門(mén)店店員就把棉柔巾一張一張送給消費(fèi)者體驗(yàn)，讓他們直觀地感受棉柔巾的好，棉花的柔軟和環(huán)保很快被消費(fèi)者接受了。

渠道方面，我們也曾嘗試在街鋪、百貨商場(chǎng)開(kāi)店，最后摸索出購(gòu)物中心作為線下落地點(diǎn)，后續(xù)也證明它確實(shí)更具有優(yōu)勢(shì)，更適合消費(fèi)者全鏈路消費(fèi)體驗(yàn)的場(chǎng)景。

堅(jiān)持品質(zhì)、拓展品類、順應(yīng)市場(chǎng)

用“可持續(xù)”打造國(guó)民消費(fèi)產(chǎn)品

Morketing 曾巧：全棉時(shí)代已經(jīng)走過(guò)了十三年，產(chǎn)品覆蓋個(gè)護(hù)家清、嬰童護(hù)理等各個(gè)方面，您認(rèn)為，如何在產(chǎn)品上做到特色化、個(gè)性化、全面化？

全棉時(shí)代 Michelle：首先全棉時(shí)代最大的特色就是只做棉，只做好棉。

我們的產(chǎn)品都選用高品質(zhì)的天然棉花為原材料。棉纖維獨(dú)特的多孔、中空結(jié)構(gòu)，造就了它獨(dú)一無(wú)二的透氣性和保暖性;而它天然8%的保水率，能自動(dòng)調(diào)節(jié)肌膚干濕度，讓穿著更親膚、舒適，秋冬不起靜電，夏天透氣舒爽。

其次，緊緊圍繞“棉”做研發(fā)創(chuàng)新，將棉花天然、柔軟、舒適的特性發(fā)揮到極致，不斷挑戰(zhàn)不可能，突破棉制品的“想象空間”。

比如，市面上很多浴巾降低成本選用低等級(jí)棉紗，但為了摸上去更柔軟，會(huì)添加化學(xué)助劑俗稱“柔軟劑”，讓織物在新的時(shí)候手感柔軟，但洗了幾次之后會(huì)變硬，因?yàn)槿彳泟┍幌吹袅?而全棉時(shí)代的紗布浴巾選擇“金字塔尖”的高等級(jí)棉花作為原材料，不僅可以做到0添加柔軟劑就能保持棉花的柔軟觸感，而且獨(dú)特的蓬松工藝還能讓浴巾越洗越軟，安全無(wú)刺激，呵護(hù)寶寶的嬌嫩肌膚。普通的棉面料易皺，而我們研發(fā)的液氨水光棉家居服，可以很好地抗皺，免熨燙也能垂墜順滑，刷新了用戶對(duì)棉的認(rèn)知體驗(yàn);又比如，全棉時(shí)代首創(chuàng)了從巾身到護(hù)翼皆為全棉的衛(wèi)生巾，同時(shí)通過(guò)技術(shù)持續(xù)升級(jí)迭代，做到巾身干爽性提升210%，為我們女性用戶提供更舒適、安心的使用體驗(yàn)。

通過(guò)產(chǎn)品在研發(fā)、設(shè)計(jì)概念上的推陳出新，滿足年輕一代用戶對(duì)于體驗(yàn)、顏值及個(gè)性化的需求。從創(chuàng)立至今，全棉時(shí)代每年都有一到兩款銷售額5000萬(wàn)到過(guò)億的爆品誕生，目前品類涵蓋了個(gè)護(hù)家清、嬰童護(hù)理、服裝服飾、家居生活等全棉全品類，填補(bǔ)了多個(gè)棉用品的市場(chǎng)空白，構(gòu)建了強(qiáng)大產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

最后是產(chǎn)品與市場(chǎng)趨勢(shì)的承接。比如疫情期間我們發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者更注重健康和防護(hù)。基于此，全棉時(shí)代推出了便攜消毒濕巾、蜜桃濕廁巾、抗菌T恤等產(chǎn)品。

此外，當(dāng)下露營(yíng)經(jīng)濟(jì)火出圈，我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)戶外場(chǎng)景的產(chǎn)品需求明顯增多，因此順應(yīng)趨勢(shì)，推出一次性滅菌內(nèi)褲、一次性壓縮浴巾等出行便攜產(chǎn)品，輕松無(wú)憂出行。

對(duì)于一些消費(fèi)者沒(méi)有被滿足的需求痛點(diǎn)，我們會(huì)想方設(shè)法去做開(kāi)發(fā)，不斷優(yōu)化和突破，把棉的舒適、健康、環(huán)保，真正融入到產(chǎn)品中。

做消費(fèi)品一定是基于用戶的體驗(yàn)和滿足用戶的需求從而為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值，如果做不到，那么它在推向市場(chǎng)之后，產(chǎn)品生命周期很快就會(huì)終結(jié)。

Morketing 曾巧：另外，可持續(xù)化、減碳也是全球發(fā)展的趨勢(shì)，在這方面全棉時(shí)代又如何體現(xiàn)在產(chǎn)品或品牌建設(shè)中？

全棉時(shí)代 Michelle：全棉時(shí)代可以說(shuō)是自帶“綠色基因”，可以從三個(gè)方面來(lái)看。

首先是原材料的可持續(xù)。棉花本身是一種可再生、可降解、可循環(huán)的天然環(huán)保資源，即便是在環(huán)境惡劣的戈壁荒灘，棉花依然能頑強(qiáng)生長(zhǎng)，可以有效減少水土流失，改善土地沙漠化。此外，棉花整個(gè)生長(zhǎng)周期內(nèi)的碳吸收量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)碳排放量，大量種植和使用棉花對(duì)于碳減排、碳中和的意義非常重大。

其次，生產(chǎn)工藝和供應(yīng)鏈的可持續(xù)。全棉時(shí)代首創(chuàng)的“全棉水刺無(wú)紡布技術(shù)”，將原棉到成品的生產(chǎn)時(shí)間從1-2個(gè)月縮短至幾個(gè)小時(shí)，極大地提高了生產(chǎn)效率，降低了能耗。我們研發(fā)的 “植物染”天然染料，有效避免了傳統(tǒng)化學(xué)染料對(duì)人體健康和生態(tài)環(huán)境的損害，還能節(jié)能減耗。比如，傳統(tǒng)的牛仔染色料中含有的苯胺染料，對(duì)水體和環(huán)境有極大隱患，而全棉時(shí)代的軟牛仔系列，采用更環(huán)保的零苯胺*液體靛藍(lán)染料，在水洗過(guò)程中實(shí)現(xiàn)零苯胺排放，雖然成本更貴，但我們覺(jué)得這是對(duì)環(huán)境更友好的做法，值得去做。

最后，在日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中踐行可持續(xù)。13年來(lái)，全棉時(shí)代累計(jì)采購(gòu)棉花超25萬(wàn)噸，累計(jì)售出全棉柔巾537億張，減少大量樹(shù)木砍伐;我們的門(mén)店共發(fā)出1408萬(wàn)個(gè)棉花做的環(huán)保購(gòu)物袋，避免了等量甚至更多塑料袋對(duì)地球環(huán)境的破壞，帶來(lái)的社會(huì)價(jià)值上億元。

今年年初，品牌創(chuàng)始人李建全先生在新年公開(kāi)信中提出了公司可持續(xù)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)：要比國(guó)家提前3年和10年實(shí)現(xiàn)碳達(dá)峰、碳中和。引領(lǐng)環(huán)保可持續(xù)的全棉生活方式，帶動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展，這也是我們作為民族品牌的一份沉甸甸的社會(huì)責(zé)任。

定位用戶畫(huà)像，瞄準(zhǔn)用戶變化

全域經(jīng)營(yíng)，推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

Morketing 曾巧：目前，全棉時(shí)代的用戶畫(huà)像大概是怎樣的？

全棉時(shí)代 Michelle：全棉時(shí)代的核心用戶80% 以上是女性，本科及以上占比超過(guò)61%，以一線城市、新一線城市為主，對(duì)生活品質(zhì)都有較高的追求。

Morketing 曾巧：在您看來(lái)，大家在消費(fèi)理念、消費(fèi)習(xí)慣等方面發(fā)生了哪些變化？基于這些變化，全棉時(shí)代又是如何調(diào)整及應(yīng)對(duì)的？

全棉時(shí)代 Michelle：

第一是消費(fèi)觀念更成熟和理性。

當(dāng)下年輕一代消費(fèi)者接收信息的渠道更多，更碎片化。大家會(huì)在下單前做很多功課來(lái)挑選真正的好產(chǎn)品。因此，影響用戶購(gòu)買行為的因素更多了，比如口碑、種草、朋友推薦等。

第二是消費(fèi)習(xí)慣上，不局限單一渠道，線上線下更多元。

針對(duì)這一點(diǎn)，我們采取了全域經(jīng)營(yíng)的模式，線上線下協(xié)同發(fā)展，并保持同款同質(zhì)同價(jià)。消費(fèi)者無(wú)論從哪里購(gòu)買全棉時(shí)代的產(chǎn)品，都能享受同等的產(chǎn)品和服務(wù)，最大程度確保品牌體驗(yàn)一致性。

線下門(mén)店采取穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的策略，發(fā)展到13 年，我們只開(kāi)了340多家門(mén)店，這個(gè)速度其實(shí)并不算快，最根本的原因也是為了想給用戶提供更好的服務(wù)體驗(yàn)，扎扎實(shí)實(shí)做好每一家門(mén)店，而不是盲目追求速度。對(duì)于全棉時(shí)代來(lái)說(shuō)，門(mén)店不僅僅是一個(gè)銷售渠道，更重要的是用戶體驗(yàn)和互動(dòng)的一個(gè)場(chǎng)所。

我們門(mén)店的員工都是自主招聘、培訓(xùn)、管理，而且給店員提供國(guó)家認(rèn)證的育嬰師資質(zhì)培訓(xùn)，不僅可以講解產(chǎn)品，還能給用戶一些孕期護(hù)理、新生兒護(hù)理和健康育兒方面的專業(yè)建議。同時(shí)我們的門(mén)店還推出了極速達(dá)服務(wù)，當(dāng)用戶有需求的時(shí)候，產(chǎn)品可以在一個(gè)小時(shí)內(nèi)送到家。

此外，我們?cè)诮衲甏蛲司€上線下全渠道，做到4200萬(wàn)會(huì)員全域 one ID 。無(wú)論是天貓、京東、小程序還是線下門(mén)店，所有會(huì)員積分都可以通用，進(jìn)一步加強(qiáng)了服務(wù)體驗(yàn)的一致性。

第三是消費(fèi)場(chǎng)景更細(xì)分，產(chǎn)品選擇更多樣。

新一代的年輕媽媽們會(huì)更加注重育兒的便利性。比如，我們發(fā)現(xiàn)，今年全棉時(shí)代的睡袋是一個(gè)增長(zhǎng)特別好的子品類。因?yàn)楹芏嗦殘?chǎng)媽媽，白天要上班，能在晚上擁有優(yōu)質(zhì)的睡眠對(duì)她們來(lái)說(shuō)非常重要，所以需要一款安心的睡袋，解決寶寶踢被子?jì)寢屗话卜€(wěn)的煩惱。我們就開(kāi)發(fā)了前厚后薄的恒溫睡袋，給寶寶提供一個(gè)優(yōu)質(zhì)睡眠，寶寶睡得好，媽媽沒(méi)煩惱。

千好萬(wàn)好，不如消費(fèi)者說(shuō)你好。產(chǎn)品迭代和服務(wù)升級(jí)，都是品牌適應(yīng)市場(chǎng)需求變化所做出的策略性調(diào)整，但最終目標(biāo)還是為了更好的服務(wù)用戶。

持之以恒推廣棉文化

與用戶做情感溝通，獲得價(jià)值認(rèn)同

Morketing 曾巧：品牌建設(shè)同樣會(huì)貫穿品牌發(fā)展周期始終，13年來(lái)，全棉時(shí)代的傳播策略又是怎樣的？

全棉時(shí)代 Michelle：坦率地講，全棉時(shí)代13年來(lái)，做廣告營(yíng)銷的費(fèi)用相對(duì)比較低。

比起做廣告，我們更愿意講好棉的故事，通過(guò)棉文化的推廣，讓更多人了解棉的價(jià)值。我認(rèn)為，品牌營(yíng)銷并不是刻意地找到一群消費(fèi)者，然后把品牌人設(shè)傳遞出去，告訴消費(fèi)者我是誰(shuí)，我的產(chǎn)品有多好。更多的時(shí)候，營(yíng)銷是品牌跟用戶的一種對(duì)話，是價(jià)值觀的認(rèn)同，是分享和回饋。

我們通過(guò)自有門(mén)店、電商網(wǎng)站、快閃店、品牌發(fā)布會(huì)等各種途徑和形式，把棉花的“十大好處”分享給更多的消費(fèi)者。曾多次邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外知名攝影師拍攝棉花大片，持續(xù)8年舉辦“全棉改變世界”主題展，面向社會(huì)科普棉的生命周期和環(huán)保價(jià)值，如今已走遍了全國(guó) 20 多個(gè)城市。

在棉花豐收的季節(jié)，我們拍攝了溯源紀(jì)錄片《棉花是什么》，讓用戶更深入地了解棉花是如何讓戈壁變成綠洲的，以及高品質(zhì)的中國(guó)長(zhǎng)絨棉是如何培育出來(lái)的。

今年，我們還與中國(guó)婦女報(bào)、新世相聯(lián)合推出了品牌原創(chuàng)記錄短片系列——《她改變的》，講述來(lái)自不同領(lǐng)域的時(shí)代人物故事，詮釋這些女性身上像棉花一樣柔軟而堅(jiān)韌的精神，把一個(gè)個(gè)不可能變?yōu)榭赡艿摹父淖兊牧α俊埂＿@也是全棉時(shí)代想傳遞給用戶的品牌態(tài)度。

Morketing 曾巧：您認(rèn)為，全棉時(shí)代能夠在行業(yè)內(nèi)突圍的關(guān)鍵是什么？

全棉時(shí)代 Michelle：突圍的關(guān)鍵是品牌初心，以及品牌堅(jiān)持的長(zhǎng)期主義建設(shè)。

時(shí)代在變，消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)模式在變，但商業(yè)的底層邏輯不變。能否持續(xù)給消費(fèi)者，給社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值是一個(gè)品牌在長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中必須回答的問(wèn)題。

在這里我分享一個(gè)故事。2010年，當(dāng)天貓京東等線上平臺(tái)開(kāi)始崛起時(shí)，全棉時(shí)代也開(kāi)始嘗試電商銷售，但我們當(dāng)時(shí)電商產(chǎn)品銷量很小，于是找來(lái)一些電商專家，給我們提建議說(shuō)，應(yīng)該在線上線下打差異化，把線上包裝變一變，質(zhì)量差一些，用更低一些的價(jià)格去賣。但我們創(chuàng)始人沒(méi)有聽(tīng)取這種“銷售魔術(shù)”，還是堅(jiān)持線上線下同款同質(zhì)同價(jià)，并把它變成了一個(gè)經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則。“大道至簡(jiǎn)，絕不能犧牲消費(fèi)者的體驗(yàn)，這是一件正確的事情。”

我們堅(jiān)信品牌發(fā)展的長(zhǎng)期主義，堅(jiān)持只做棉，無(wú)論外面有多少誘惑，都不愿意在產(chǎn)品里摻雜其他材料;我們從未想過(guò)，通過(guò)降低產(chǎn)品品質(zhì)去打價(jià)格戰(zhàn)，以此占領(lǐng)市場(chǎng)、獲得高額利潤(rùn)。因?yàn)椋绻覀円踩ollow別人，去做摻雜化學(xué)纖維的“綿”柔巾，那么市場(chǎng)上就不會(huì)有真正的全“棉”柔巾了。

全棉時(shí)代成立之初的4年時(shí)間我們虧損了2個(gè)多億，直到2014 年才開(kāi)始盈利，如今實(shí)現(xiàn)年收入超過(guò) 40 個(gè)億，整個(gè)過(guò)程是非常考驗(yàn)定力的。但我們的創(chuàng)始人李建全先生帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，依然堅(jiān)定自己的選擇——走一條正確但無(wú)比艱難的路，堅(jiān)持只用棉花，堅(jiān)信棉花給消費(fèi)者、給社會(huì)帶來(lái)的價(jià)值。

Morketing 曾巧：從零起點(diǎn)開(kāi)始到現(xiàn)在的行業(yè)標(biāo)桿，全棉時(shí)代是如何體現(xiàn)自己的行業(yè)價(jià)值的？

全棉時(shí)代 Michelle：全棉時(shí)代在行業(yè)里已經(jīng)走過(guò)了13年，背靠著穩(wěn)健醫(yī)療30多年在技術(shù)和全產(chǎn)業(yè)鏈管理中積累的經(jīng)驗(yàn)，但相對(duì)那些已經(jīng)發(fā)展幾十年甚至上百年的成熟品牌來(lái)說(shuō)，我們還年輕，還有很長(zhǎng)的路要走。

在行業(yè)帶動(dòng)方面，我總結(jié)了全棉時(shí)代做的4件事情：定義好棉標(biāo)準(zhǔn)、定義品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、定義行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、定義環(huán)保新消費(fèi)。

1、定義好棉標(biāo)準(zhǔn)

原料方面，全棉時(shí)代只用等級(jí)3級(jí)以上的優(yōu)質(zhì)棉花。所以大家會(huì)發(fā)現(xiàn)，即便是一件普通的棉T恤，我們所使用的面料，無(wú)論是柔軟度、細(xì)膩度、觸感等穿著體驗(yàn)都會(huì)和普通棉花做的T恤有很大的差異。

2、定義品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)

在品控方面，全棉時(shí)代延續(xù)了穩(wěn)健醫(yī)療做醫(yī)用產(chǎn)品的品質(zhì)基因及社會(huì)責(zé)任感，嚴(yán)苛把控從原料到生產(chǎn)到成品的全過(guò)程。工廠里有同行少有的10萬(wàn)級(jí)醫(yī)療潔凈車間，所有的產(chǎn)品都在無(wú)熒光生產(chǎn)線生產(chǎn)，用“醫(yī)用級(jí)產(chǎn)品”的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)做全棉用品。

3、定義行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

全棉時(shí)代先后被邀請(qǐng)參與10余項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定，比如嬰幼兒服飾、孕婦服飾的國(guó)標(biāo)及行標(biāo)的制定。作為棉柔巾的品類開(kāi)創(chuàng)者，我們?cè)谌ツ晔苎鲗?dǎo)制定了《柔巾》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步帶動(dòng)棉柔巾行業(yè)統(tǒng)一、規(guī)范化管理。

4、定義環(huán)保新消費(fèi)

全棉時(shí)代倡導(dǎo)舒適、健康、環(huán)保的全棉生活方式：通過(guò)棉花和棉制品，用可持續(xù)的產(chǎn)品解決方案，為消費(fèi)者提供了一種環(huán)保消費(fèi)新選擇。我們發(fā)現(xiàn)，在全棉時(shí)代的帶動(dòng)下，越來(lái)越多的同行們也開(kāi)始打“棉”的概念，也開(kāi)始宣傳綠色的生活方式。

關(guān)注品牌價(jià)值與創(chuàng)新

建立全球視野下的“品牌觀”

Morketing 曾巧：全年?duì)I收已超過(guò)40億，全棉時(shí)代的“內(nèi)生力量”是什么？

全棉時(shí)代 Michelle：我理解的「內(nèi)生力量」，源自于品牌創(chuàng)立時(shí)便確立的愿景和使命——「全棉改變世界」，以及專注于為用戶創(chuàng)造價(jià)值的產(chǎn)品創(chuàng)新。

首先是全棉改變世界的愿景。有兩層含義： 一方面，我們堅(jiān)持用100%全棉產(chǎn)品為用戶帶來(lái)舒適、健康、環(huán)保的生活方式，讓萬(wàn)千消費(fèi)者感受到棉花的親膚、柔軟。另一方面，希望用棉本身可再生、可持續(xù)的環(huán)保屬性改善生態(tài)，讓世界變得更美好。用自然可降解的棉制品替代木漿和化纖材料的使用，減少樹(shù)木砍伐，減少微塑料流入海洋，讓天藍(lán)、地綠、水清。

正是在這個(gè)愿景的指引下，我們12000多名員工都能為這樣一個(gè)目標(biāo)而奮斗，堅(jiān)定不移相信，全棉可以改變世界。

其次是專注于為用戶創(chuàng)造價(jià)值的產(chǎn)品創(chuàng)新。全棉時(shí)代一直強(qiáng)調(diào)“走別人不走的路，做別人不做的事”，堅(jiān)持以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，改變了行業(yè)中的很多不可能。

Morketing 曾巧：全棉時(shí)代如何實(shí)現(xiàn)「全棉改變世界」的企業(yè)發(fā)展愿景？

全棉時(shí)代 Michelle：如果一個(gè)品牌，不僅能對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生價(jià)值，對(duì)地球、對(duì)人類的生存環(huán)境，也能帶來(lái)積極、正向的推動(dòng)作用，那么，它是更加有生命力的，也能夠獲得更多消費(fèi)者、同行的認(rèn)可。

在棉花與環(huán)境之間，存在一條生態(tài)鏈條：棉花使用得更多→棉農(nóng)就會(huì)有更高的收入→有更多土地用于種植棉花→更多的戈壁沙漠等土地被改善→地球生態(tài)環(huán)境得到修復(fù)→地球家園更美好。

如果全棉時(shí)代把棉花做到極致，越來(lái)越多的人用棉，那么就會(huì)減少化學(xué)纖維、塑料等材料的使用，棉的環(huán)保價(jià)值便得到了更充分的發(fā)揮，這就是我們要堅(jiān)持去做的事情，所以就有了「全棉改變世界」，看上去好像非常宏大，但其實(shí)和我們每一個(gè)人的日常生活都息息相關(guān)。

用創(chuàng)始人李建全先生的話來(lái)說(shuō)，“全棉改變世界，這是一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)而偉大的理想，這條路也許注定是艱辛的，可能會(huì)碰壁，可能會(huì)受挫，但我們會(huì)堅(jiān)持走下去”。

來(lái)源：市界觀察

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