既往十年招聘數字化和人力資源行業的變革

年前中國人力資源開發研究會舉辦了《數字化賦能招聘求職線上論壇》，全職招聘集團作為聯合承辦方，利用這個機會，把過去十年時間，或者說數字化變革最大的過去五年時間的企業招聘全流程的數字化過程進行了一個梳理。

我自己做了30年的人力資源，91年開始做招聘，95年我開始做獵頭，97年做網絡招聘，2010年又重回到招聘和和人力資源服務業，在之前有5年時間去做了一些互聯網早期項目的投資，所以2010年應該說是重新回到了網絡招聘。

我們經歷了過去十年的移動互聯網崛起的這樣一個時機，我們也試圖去抓住移動互聯網風口。其實我們趕上了風口，沒有抓住，但這個過程中我們也走出了自己的數字化路徑。

先講講過去這十年我們的技術是如何改進的，把我們招聘的過程做一個分享。

過去十年我們看到的一個最大變化，其實就是移動手機端的發展，過去十年隨著智能手機的普及，手機已經成為了每個人身體的一部分，同時也改變了我們所有的招聘和人力資源管理過程，最大的一個變化，其實體現在互動性上面。

那么我們看到這個變化呈現在哪些方面呢?2010年之后到20年之間的十年，我們看到這種變化主要是媒體的碎片化、移動化和云端化，這些只是物理的變化，真正的變化，其實是互動溝通的變化，是移動手機帶來的互動取代簡歷申請職位的變化。

過去十年我們看到的媒體碎片化和去中心化，現在又在回歸“中心化”，過去十年我們告訴客戶你需要在100個網站上做招聘廣告，包括論壇、自媒體，今天其實我們發現這個過程又回到了有限的中心化媒體上。

十年以前我們建議客戶只需要在三個網站上做招聘廣告，2000年以前，你只需要在一份報紙，在北京就是北京青年報上做廣告，每一個城市你只需要在當地的一個晚報或者都市報上面做廣告就可以了，然后，我們看到企業開始在多家網站、自媒體、社交媒體做招聘廣告，所以這種變化是媒體的碎片化帶來的。但今天我們又看到了更多的企業只選擇一家或者兩家媒體做廣告;還有一個趨勢就是企業自己的私營流量媒體在進行人才數據的獲取方面，進步很大，這是我們看到的變化。企業官網、公眾號、員工群、自媒體(視頻和短視頻的自媒體賬號)都能帶來很好的私域流量，尤其是知名的規模企業。

過去十年，尤其是最近三年，視頻化越來越普及，五年以前我們推出了雇主品牌視頻相關服務，當時只有非常少的企業選擇做。但今年尤其是2021年校招期間，我們整個做雇主品牌視頻的業務量增加了好幾倍，五年以前我們的這個業務，基本上是外資企業為主，今天基本上每一家有點規模的企業都開始做這個工作，所以現在我們圍繞著校招做視頻創意腳本，然后進行視頻拍攝的這整個業務做起來是非常快。

這是我們看到的過去十年的變化，那么在這個變化當中，我們也看到隨之而來的企業在實踐層面上的幾個變化，一個是雇主品牌和招聘營銷變得非常普及了。5年前，或者大約2012 、13年的時候，我們跟客戶講雇主品牌的時候發現，其實大部分企業包括一些很大的外資企業不太了解雇主品牌，但今天已經不再需要去解釋這個概念了。

過去十年的HR SaaS也被普遍接受。但今天我們也看到一個小趨勢 -- 去SaaS化，對很多大企業而言，很多的國有企業和大型民企，開始去SaaS化。需求個性化是一個方面，數據安全是另一個主要原因。有的企業開始要做的私有云的這種部署，去年我們有幾家大的央企、國企開始改用我們的系統來做獨立部署。

從去年開始這個趨勢非常明顯，去年以前還比較少，但是像銀行業，還有像大的國有企業，很多企業一直都是獨立部署的，所以現在的行業趨勢是大廠都開始獨立部署自建ATS，這個也是在近期的變化，基本上到今天已經非常的普及了。

我們公司在08年的時候開始推出 ATS系統，前5年的推進是非常困難的，總體感覺是“剛需不剛”，他不像財務系統、CRM系統、銷售管理系統這些，有較強的剛需。作為人力資源的招聘流程管理系統其實是剛需不剛的，但今天已經變成了非常強的剛需，尤其是對于大的企業來講。

過去十年的最后幾年，2018年是AI元年，我們看到了AI數字人工智能的匹配推薦，基于算法的推薦已經被越來越多企業開始接受，還不能說普及，但越來越多企業開始接受。

過去十年的前5年或者說4年以前還有很多企業選擇做H5，但是現在已經比較少了。

現在大家開始用抖音快手這樣的短視平臺去招聘，這個可能是接下來比較大的一個變化。

今天你去看抖音的時候，你會發現非常多的企業開始用抖音來進行招聘，而抖音的招聘不再依托于其他傳統的招聘平臺，而是集中在抖音快手這樣的平臺自身。南北方有很大的差異性，南方用抖音比較多，北方用快手的比較多。

現在很多企業開始鼓勵自己的每一個業務團隊，或者說是每一個分支機構自建抖音賬號，有些企業甚至要求每一個員工都要建自己的個人賬號，然后用個人的號跟人選去進行溝通，增加感情聯系，讓招聘過程更加人性化，如果你用公司的賬號就會欠缺人性化。

過去十年還有一個方面的變化就是招聘流量越來越昂貴，但是數據其實相對變得便宜，為什么我們說數據相對便宜呢?因為有太多的渠道可以獲得人才的數據，但現在流量變得非常的昂貴。

另外大企業其實是自帶流量的，目前大企業已經可以不再依賴于傳統的招聘網站上的流量，大企業自身的品牌就會有非常大的吸引力。

另一個主要的變化是：AI技術和人才地圖的匹配變得越來越普遍。大家都開始用這個技術，過去在招聘網站也好，或者自己的ATS系統里面也好，我們還要自己去搜索人才，或者說要利用各種條件去搜索，今天你不需要用條件去搜索，僅僅使用關鍵詞就可以了，所以它的搜索匹配方式與過去相比已經變得非常不同了。

最后一點就是藍領和批量崗位人才依舊是非常缺的，人才紅利消失以后會更加欠缺。

以上就是我們作為從業者所看到的過去十年招聘行業的一些變化，希望能為行業內人士提供借鑒和參考。

來源：IT時代網

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