領跑行業！微拍堂書寫文玩電商新篇章

“2020年中國文玩電商市場交易規模為1630億元,預計2022年將超過4000億元。”

“在頭部的文玩電商APP中,微拍堂的日活增長最為明顯,2020年12月日活用戶數已接近第二名的三倍,處于第一梯隊。”

“從歷史數據看,微拍堂用戶14日留存率始終保持在50%以上。”

最近,iiMedia Research(艾媒咨詢)發布了《2021年中國文玩電商行業發展研究報告》(以下簡稱《報告》),上述數據便來源于此。艾媒咨詢是全球知名的新經濟產業第三方數據挖掘和分析機構,它的數據報告、分析師觀點平均每天被超過100家全球主流媒體引用,其中不乏新華社、人民日報、央視等黨媒央媒,其權威性可見一斑。

值得注意的是,在《報告》中艾媒咨詢明確表示,“目前文玩電商競爭格局基本顯現,行業先行者微拍堂持續領跑,日活用戶大幅領先同類平臺。”那么,持續領跑行業的先行者微拍堂到底做對了什么呢?

“思想是力量,觀念是財富,企業文化是核心競爭力。”有文化的企業才有生命力。簡單極致,作為微拍堂企業文化的重要組成部分,長期以來被微拍堂人奉為圭臬。秉持這一文化理念,微拍堂在平臺開發上大下苦功,潛心研究,開始了一系列創新發展。

唯有圭臬不凡,方可效果不俗。2020年,微拍堂各渠道用戶累計超過7000萬,商家超過30萬。2021年,微拍堂還上榜了“長三角獨角獸企業榜單”,“520文玩節”當日活躍用戶達到1000多萬。《報告》還指出,在頭部的文玩電商APP中,微拍堂的日活增長最為明顯,2020年12月日活用戶數已接近第二名的三倍,處于第一梯隊;而在用戶留存情況方面,微拍堂表現依然首屈一指——用戶14日留存率始終保持在50%以上,在文玩電商頭部平臺中優勢突出。

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正如艾媒咨詢的《報告》所說,2013至2017年是文玩電商行業的探索發展階段。行業發展伊始,鏈條冗長、定價模糊、贗品橫行等困擾傳統文玩交易模式的痛點猶如夢魘。

2014年,微拍堂應運而生,成為文玩電商行業第一個吃螃蟹的人。發軔于微信,由工具起家,微拍堂創始人研發的初衷便是為了解決商家開店難、分銷難和顧客購買難的問題。于是,當初的微拍堂錨定難點,推出了“三功能一保障”,即開店、分銷和競拍,以及退換貨擔保機制。平臺成立之初便閃耀著“簡單”的特質,一年之內吸引了2萬個商家入駐。

然而,簡單只是手段,好用才是目的,追求極致則是企業得以不斷成長的途徑。對于微拍堂而言,“簡單”框架已經搭好,前路便是追求“極致”的歷程。

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為了給用戶提供更加簡單好用的平臺服務,2015年4月微拍堂APP正式上線。新老用戶注冊踴躍,買賣紅火。

2016年11月,微拍堂率先上線“鑒真閣”服務,“先鑒定后發貨”開行業之先河。“鑒真閣”的推出,為消費者提供了更多形式的鑒定服務,比如在線圖文鑒定、視頻連線鑒定、寄送實物鑒定等等,這些舉措瞄準的是傳統文玩藝術品交易過程中鑒定難、判定難、維權難的問題,每年鑒真閣的服務都在不斷升級,只為更好更便捷的服務用戶。據艾媒咨詢的《報告》顯示,“微拍堂鑒定服務當前涵蓋全國9個城市和12個駐點,支持12大品類鑒定,合作的權威質檢機構有將近20家,其中10家是國家級,也是業內合作機構最多、機構質量最高的平臺。其鑒定結果具備公正性、有效性和權威性。”

這一舉措的推出防止了“劣幣驅逐良幣”現象的產生,為平臺誠信商家提供了良好的經營環境,也為用戶打造了一個更為放心的消費場景。

2018年,微拍堂平臺服務再度升級,連續推出多項舉措。8月,推出“千萬消費者保障計劃”,設立1000萬元消費者保障基金,為用戶提供30秒客服極速響應、七天無理由退換貨、7*24小時客服等服務。

9月,微拍堂啟動“有證鏈計劃”,牽手20多家權威鑒定機構,為文玩藝術品鑒定提供新一代電子防偽證書。有證鏈具有唯一性、可追蹤性、不可篡改、永久性等特點,第三方鑒定證書將以防偽加密形式儲存,用戶可以通過掃碼查詢電子證書。比如,為解決假貨配真證(調換貨)的問題,目前有證鏈已提出區塊鏈存證+硬件設備科學采集+SaaS服務為一體的貨證一致化解決方案。

這一舉措亦為行業首創,通過互聯網+技術賦能,為鑒定檢測行業帶來了新的生態,做到了讓文玩藏品“傳承有序”,讓收藏的人“心里有底”。

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2016年被稱為中國網絡直播元年。自這一年起,各種形式的直播開始在各個平臺與渠道風起云涌。2018年底,微拍堂再次創新示范,嘗試推出直播功能,進一步便捷買賣雙方的溝通與交易。

這一功能的推出吸引了更多文玩愛好者的關注,很多新人紛紛注冊,或作為買家在平臺上消費,或成為商家在平臺上開店。80后、出生于陜西的安南便是在這一時期與微拍堂結緣,從一名用戶起步,后來憑借平臺直播的東風,迅速成長為一名年交易額超過千萬元的V10商家。

(微拍堂商家安南)

無獨有偶,90后、家住江蘇常州的孫江則是微拍堂的V9用戶,他在微拍堂上買了兩萬多張原版老照片,這些照片異常珍貴,很多都已經是絕版。

(微拍堂用戶孫江展示名人手書照片)

安南、孫江僅僅是微拍堂平臺中千千萬萬個商家和用戶的一個代表,而這些文玩愛好者們實則遍布了祖國大江南北,咸集了男女老中青少。《報告》指出,中國文玩電商的用戶群體以中青年男性為主,從用戶數上看,下沉市場覆蓋占比較大,三線及以下城市占比大概有54%。

同樣在這一時期,微拍堂還緊密推出了“直播鑒寶”“玩家社區”等功能,想用戶之所需,使得平臺服務再升一級。至此,在微拍堂的不斷創新引領下,文玩電商行業“直播+競拍+鑒定+社群”的商業模式已顯成熟。

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國家改革開放四十余年,取得了輝煌的發展成果。國家繁榮強盛,人們生活水平提高,很多人也早已不滿足于簡單的物質享受,更加追求對精神消費的滿足。這一點在新生代群體中的表現尤為突出。

正如《報告》中所說,“隨著95后逐步走向職場,新生代消費群體購買力日益增強,開始成長為消費市場新力軍,發掘95后消費需求將使文玩電商平臺未來獲得更強的消費潛力。”當前,面對澎湃興起的國潮文化,微拍堂也緊跟時代發展,推出“漢服”等類目,不斷滿足新生代消費愛好和習慣。

七載時光,追根溯源。以簡單心,行極致事,或許是微拍堂能在一步步求索中超越自我的原因所在。面向未來,作為行業的先行者,微拍堂將繼往開來,持續創新,不斷開拓,努力為文玩愛好者們提供更優質的服務。

為善去惡

微拍堂之所以可以引領文玩電商行業,除了對“簡單極致”理念的遵從與實踐,更離不開其對“為善去惡”價值觀的追求。因為唯有科技向善,為善去惡,才能真正為社會創造價值,推動社會發展,贏得社會認可。

“鑒真閣”“有證鏈”等服務更多是為防范或打擊行業亂象,也即是在“去惡”上用功夫。但微拍堂從未止步于此,自成立以來便開始盡己所能地展開了一系列的“為善”活動。

華夏文明悠悠五千載,燦爛的文化離不開中華民族一代代人的傳承。雖然貢獻綿薄,但微拍堂作為一家與文化息息相關的企業,為弘揚中華優秀傳統文化從未停止努力。

2021年7月17日-18日,微拍堂成功舉辦“拾寶市集”活動,為杭州民眾提供了一場中國傳統文化盛宴。活動現場,央視新聞記者與微拍堂創始人兼董事長林志明一路暢聊文明佳話,同時杭州市文化廣電旅游局有關領導對此也作出了積極評價。

不僅如此,同年7月初,由于在弘揚中華傳統文化和引領行業健康發展方面所做的突出貢獻,微拍堂還受到了新華網的關注,微拍堂首席合規官兼任總法律顧問趙治在京接受了新華網的專訪。

(微拍堂首席合規官兼任總法律顧問趙治·左)

為一起留住傳統文化的根與魂,2021年7月微拍堂還加入了騰訊公益平臺的“匠藝傳承計劃”,向中國文物保護基金會捐贈30萬元人民幣,用于支持2021年、2022年鄉土建筑傳習營系列活動,助力中國建筑遺產的保護傳承。

(微拍堂副總裁陳婕·左 中國文物保護基金會副秘書長王瑩·右)

自成立以來,微拍堂還攜手浙江青田、江西鷹潭、廣東四會等地,推動建設多個“微拍堂村”,不僅幫助保護和傳承了中華傳統文化的技藝成果,也為國家脫貧攻堅和鄉村振興事業匯入了一絲正能量。

以上活動,僅僅是微拍堂成立以來,在踐行企業社會責任方面所做努力的一個縮影。或許也正是因為這些看似微小的行動,微拍堂才慢慢贏得了7000多萬用戶的心,還能不斷吸引著新生代95后、00后的喜愛。

結語

中國傳統文化中,有一對重要的概念——“體”與“用”。依照人們的一般理解,“體”是根本,“用”則是“體”的外在表現。若以此來看,“簡單極致”是微拍堂企業發展的“用”,而“為善去惡”則是核心和第一位的“體”。

毋庸置疑,一個企業想要做大做強,行穩致遠,必須體用分明,其中更重要的是獲得社會的認可。那么,作為行業領軍者的微拍堂,或許只是做對了這一點而已。

來源：IT時代網

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