中國科技巨頭公司已經在最具價值品牌排行中位居前列，未來如何發展，看看專家的展望分析

【IT時代網、IT時代周刊深度】當我們談論技術時，中國品牌不容忽視。如果有人對這一中央王國里品牌的生存能力表示懷疑，阿里巴巴公司去年創紀錄的首次公開募股(IPO)則足以將之全部打消。阿里巴巴甚至還不是中國最具價值的品牌。根據明略行(Millward Brown)和 WPP最近報告的BrandZ最具價值中國品牌100強榜單，最具價值品牌的殊榮花落騰訊這一中國領先門戶網站。電子商務巨頭阿里巴巴名列第二，搜索引擎供應商百度排第五，中國最具價值品牌前五名中基于科技運營業務的企業占據了三位。

只有了解究竟什么才能真正激發消費者，品牌才可能成功。回顧哈佛商學院教授Clay Christensen所說，消費者只會被其所需要或想要做的東西激勵，他們評估任何潛在解決方案價值的標準就是這些方案是否具有完成他們“需要完成的工作”能力。最要緊的是選擇那些完成這些工作的最佳方案。

毫無疑問中國所謂的BAT(Baidu, Alibaba, Tencent，即百度、阿里巴巴和騰訊)品牌十分擅長通過旗艦服務幫助消費者完成技術相關的“需要完成的工作”。TNS融合的世界研究(World of Convergence)對這些需要完成的工作以及實現他們的現有解決方案進行了全方位的探索。TNS從消費者視角精準定位了BAT品牌的最大優勢。更重要的是，我們已確認了依然存在一些空白，這些張力表明BAT品牌還有提升的機會。其它科技公司可加以利用，給自己的品牌創造突破性的機會。

騰訊

Portable Life Tool

騰訊公司核心業務之一是廣受歡迎的即時通訊平臺微信，這一平臺也為公司其它服務提供了入口，如購物、游戲、支付等等。根據融合的世界研究，中國消費者認為微信最能匹配他們對便捷生活幫手()的需求，技術幫助他們與他人保持聯系，無論身在何處都能緊跟時代。消費者喜歡微信讓人更私密地聯系，并與周圍的人建立更親密的關系。

但微信并非完美無缺。消費者認為微信體驗可以更加一體化。他們不希望被所用設備的網絡連接性能所支配，因為在移動時設備常常并不穩定。這些張力表明了騰訊有更好解決方案的機會，可以達到消費者對便捷生活幫手需求的最前端——即通過更少步驟完成任務，以及可以移動使用而不必擔心掉線。

便捷生活幫手

微信能實現的

微信未能實現的

阿里巴巴

Safe Basic Diversion

對阿里巴巴而言，淘寶網以及相關支付功能支付寶是主要的消費者平臺。淘寶網和支付寶最大滿足了顧客對安全無憂消遣()的需求，這種數字化體驗足夠簡單有趣可以每天使用，但是需要足夠的服務支持以及安全保證，不必為其安全性擔憂。

淘寶網和支付寶憑借其高級別安全性能在網上經濟交易領域脫穎而出，消費者同時對其透明價格和無時不在的客戶服務贊賞不已。但是，同時他們也發現淘寶網和支付寶太過交易性質，并不如他們希望那樣有趣、并讓人愛不釋手。有時消費者會因為連續播送或緩沖造成耽擱而中止交易。配備更好的解決方案以滿足這些完美要求，則有機會在滿足消費者安全無憂消遣需求時獲得成功。

安全無憂消遣

淘寶/支付寶能實現的

淘寶/支付寶未能實現的

百度

Secure Efficient Assistant

搜索是百度核心業務和消費者關注焦點，因此我們認為百度最能滿足消費者對保密高效助手()的需求。具體來說，這一需求就是科技為消費者完成需要做的事情提供了萬能且有效的方式。消費者贊美百度總能發現他們尋找的最佳答案，并能即刻幫助他們找到所需內容。

然而，對消費者而言安全問題是擔憂之一。他們希望百度能更好地保護消費者個人信息，使他們能夠隱藏更多隱私內容，限制外部渠道獲得他們的搜索內容。因此，找到更好的方法滿足消費者對保密高效助手的需求，給百度提供了一個新的發展機會。

保密高效助手

百度能實現的

百度未能實現的

融合的世界研究清晰表明盡管BAT品牌為消費者提供了許多獨特優勢，但他們也存在軟肋——對于其他科技公司而言發展空間依然很大，如使自己產品和服務差異化，發展更多顛覆式創新的解決方案，以消除消費者想完成的任務與當前的產品和服務所提供的能力之間的張力。那些成功解決這些張力的公司就有機會成為中國科技圖景中的明日新星。【責任編輯/王起】

關于作者

Jenny Matsui

創新和產品開發研究副總監，TNS全球Matrix研究中心

Jenny有近十年的市場研究經驗，幫助公司通過創新和產品開發獲得發展。Jenny的職業生涯從美國開始，她和全球領先的制造商合作進行產品創新，其中包括前端的機會測評、概念/產品篩選和開發、產品包裝以及價格的優化，以及銷量預測。 她目前在中國工作，服務亞太區的客戶，幫助他們發現并優選產品開發過程中的機會。

來源：IT時代網、IT時代周刊

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