外賣的出現,極大的便利了我們的生活。而送外賣的騎手這一行業,也從中延伸了出來。上圖中的騎手滿臉微笑,一副積極向上的神情,讓人看到也感覺到他們的快樂。但是,真實的騎手的工作狀態,卻并非如此。
說到外賣,我們很快就能想到美團和餓了么這兩個平臺。而在近日,美團的一位騎手,狂接253份派單。但是接到的這些派單,全部原地點擊了取貨和送達。至于所獲得的派送費,也沒有體現,當場就注銷了美團APP的賬號。以此行為,來反抗美團的霸王條款。
此事一出,在網上的議論也分成了多派。 有人認為這位騎手的行為是不明智的,只會讓相關的商家和消費者利益受損,根本無法對美團造成任何影響; 也有人表示了對騎手的支持,認為這是反抗不合理的秩序。
不管哪種說法,自我感覺這種行為并不理智,完全可以用其他的方法來解決。而該騎手背后的美團,也因為此事再上熱搜。相應的,美團不給騎手交社保,美團為減少差評扣騎手的錢,等等的負面新聞再次被扒了出來。這次,美團又陷入到了輿論危機之中。這次,美團又該如何面對呢?
即刻熱評:美團的隱患由來已久,想要改變大眾心中的印象和形象,也要做出相應的解決方案。第一,發表相關聲明,提高騎手待遇,體諒騎手的難處,降低騎手對美團平臺的不滿的情緒。第二,之前美團說要為騎手繳納社保的聲明,也要盡快落實。第三,規范好騎手的職責。想要改變大眾對美團的印象,美團任重而道遠?!矩熑尉庉?林羽】
來源:危機公關顧問
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小何
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