運營商“收緊4G、強推5G”，消費者不買賬

5G時代大幕開啟，運營商們進行了一系列積極布局。一方面加快以5G基站為代表的通信基礎設施建設工作，另一方面運營商采取"收緊4G，推廣5G"的業務運維策略，積極展開5G用戶的拉新工作。

作為消費者，大多不太關心運營商圍繞5G網絡覆蓋問題而展開的通信基礎設施建設工作，但憑借運營商高頻次的5G套餐推銷來電能切切實實感受到其"收緊4G，推廣5G"的業務運維策略。

運營商多維度"收緊4G，推廣5G"

通過相關話題結果的搜索，筆者(李民民，獨立撰稿人)發現接到運營商高頻次的5G套餐推銷來電問題十分普遍。包括三大運營商下架多款4G套餐的相關報道也激起用戶的廣泛討論。

而除了主動來電問詢拉新、下架4G套餐之外，筆者還發現，運營商在網上營業廳業務辦理一級菜單下醒目的設置了涵蓋5G升級包、升級5G套餐等在內多項操作的5G專欄。僅有的零星幾個4G套餐的服務操作頁面被下放到套餐變更中不起眼的位置。

對于運營商相關舉措有質疑的論調。界面新聞的消費者報指出：4G套餐被運營商逐漸下架，用戶只能選更貴的5G了?然則在5G套餐問題上，持有抵觸心理的用戶亦不在少數。

艾媒咨詢的《2020年中國5G手機網民體驗及態度調查報告》中，44.8%的受訪用戶表明了5G通信套餐價格昂貴是其不購買5G手機的原因，在羅列出的幾個因素中排名靠前。無可厚非的是，無論在調查報告中反饋出的用戶意志，還是用戶在接到高頻次的5G套餐推銷來電時所獲得的主觀感知，運營商強推5G套餐存在消費者不太買賬的情況。

5G基站數量遠不及4G基站

5G在運營商層面的積極催化反應與消費市場遇冷的反差跟上述艾媒咨詢的報告中提到的用戶不愿購買5G手機有著類似的原因。這里著重提兩點。

5G基站的整體數量是衡量5G網絡建設成果的重要指標之一。

盡管運營商維度的5G通信基礎設施建設火力全開，但是5G基站的數量遠不及預期。根據工信部發布的2019年通信業統計公報數據顯示，2019年我國網絡基礎設施能力不斷夯實，全國凈增移動電話基站174萬個，總數達841萬個，其中4G基站總數達到544萬個。

截止目前，我們擁有多少個5G基站呢?2020年服貿會上關于5G及數字化貿易相關論壇披露的最新數據顯示：國內已經建成了超過48萬個的5G基站，5G用戶超過6000萬，5G網絡終端連接數量已經超過一個億。

48萬個5G基站，544萬個4G基站。5G基站的保有量不及4G基站的十分之一。這就是目前的現狀。CRU 2018世界光纖光纜大會上，中國工程院院士鄔賀銓指出："5G將要求更密集的基站，而且5G基站的密集組網需要大量光纖，特別是5G基站數將是4G的4—5倍……。"目前來看，我們距離這個"4—5倍"的距離還非常遠。

5G手機換機潮局面剛剛打開

圍繞5G網絡而開展的一系列工作同時也為智能終端廠商們提供了一次大規模的產品迭代契機。

拿手機廠商來說，2019年4月，在中國聯通開啟的"中國聯通5G先鋒計劃"之下，多款5G智能手機亮相。2019年底，部分廠商開始清理4G手機庫存，準備迎接即將到來的5G手機元年。

2020年上半年，5G新機頻繁成為手機廠商新品發布會座上賓。但實際情況是，5G手機換機潮局面尚未打開。中國信通院發布的《2020年9月國內手機市場運行分析報告》數據顯示，2019年1—9月，國內手機市場總體出貨量累計2.26億部;同期，國內市場5G手機累計出貨量為1.08億部，勉強占到總體量的一半。

5G手機累計出貨量與總體出貨量的對比表明仍有很大一部分消費者在換機時考慮到的是非5G手機，5G換機潮局面才剛剛打開，尚有很大的提升空間。

5G套餐費用將趨于正常化

回到主題上，關于界面新聞關于"4G套餐被運營商逐漸下架，用戶只能選更貴的5G了?"的發問，在筆者看來有質問的聲音，但同時也有關于5G網絡必成趨勢的深層次含義。5G浪潮之下，沒得選或許也是一種選擇。

利好消費市場的趨勢是，5G網絡資費標準持續走低，開始慢慢趨于正常化。筆者稍有留意5G套餐資費的變化，對比初期動輒數百元/月的套餐標準，當下運營商5G套餐的準入門檻低了很多。加上有了定向流量優惠套餐的操盤經驗，運營商拉上互聯網巨頭一起"兜售"5G流量，將流量成本從消費者轉移到企業主身上也不是沒有可能。再加上5G時代，普通用戶只是基礎，企業才是運營商的主要利潤來源。因此，5G套餐費用終將趨于正常化水平，而4G到5G的跨越也終將實現。【責任編輯/古飛燕】

來源：李民民

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