"甲醛門"后未全面檢測存量房源，自如與租客糾紛不斷

"企業家身上應該流淌著道德的血液"，這句話是前些年對我國企業頻發危害公眾利益行為的強有力呼吁。當一家企業突發"負面事件"的時候，也就是考驗這家企業有沒有道德血液的時候。"拒絕道歉"，是自如給予南京自如受害兒童父母的回復，冷血程度令人唏噓。而近期一位網友的投訴，又將自如的企業道德與社會責任缺失的問題推上了風口浪尖。

5月24日，一位深圳地區的網友在黑貓投訴發布訴狀，稱他在一間自如房間居住了2年，居住的這兩年期間他一直在經受甲醛超標的傷害，依據第三方甲醛檢測結果顯示，該房屋甲醛超標1倍多，屬于中度偏重超標。 這位網友在投訴中寫道："我居住期間時常頭暈頭痛，但一直沒找到原因，現在看來非常可能是因為甲醛超標。基于甲醛超標的數據、知情權的被侵犯、頭部的經常不適，甚至要靠頭疼片和咖啡來緩解頭暈昏沉的這些事實。"他和自如進行了賠償方案的溝通，自如卻只肯支付半月房租，即1500元的賠償。顯然這樣敷衍的賠償方案并不能得到租客的認同。這位網友還說，自如一方面宣傳"深呼吸放心住"但實際上并沒有在去年"甲醛門"后對存量房屋進行普遍排查，甲醛超標情況仍然存在，"深呼吸"涉嫌虛假宣傳的情況，希望有關部門能對自如的虛假宣傳進行處罰。

和前段時間發生的南京自如兒童白血病事件相類似，這位網友是在2018年8月"甲醛門"事件爆發之前住進的自如。2018年8月是一個分水嶺，"阿里員工住自如甲醛房病故"事件之后，自如聲稱新裝修上架的房源都要空置一個月再對外出租。但對8月之前的房屋，租戶只能選擇自費檢測或向自如申請檢測，且申請自如檢測等待時間漫長，甚至要排隊三個月左右。顯然自如在選擇性地忽視這些"有人居住過的房子"，甚至在這些房子被檢測到甲醛超標時，依然以這不是新房為由，拒接賠償、拒絕道歉甚至拒絕承認。"只能報銷檢測費用""建議您換房或退租"是自如解決這類問題的常用手段。而地鐵中，自如"深呼吸"項目的宣傳海報依然隨處可見，可是這些居住房屋甲醛超標的租客，他們又如何敢放心呼吸呢?

在汽車行業中，某個零件或構造出了安全問題要全部召回。自如的房子也是出了安全問題，但他們卻沒有選擇主動式的"召回排查"，而是選擇等待租客自己發現問題。這也是導致2018年8月之前入住的租客，因為甲醛問題在最近與自如頻繁產生糾紛的主要原因，"南京自如兒童白血病"事件和前文這位網友遭遇的都是如此，如果在去年8月"甲醛門"事件后，自如能對存量房源全部檢測，也許就不會將問題拖到現在。

那么自如為何不這么做呢?或許是怕"存量危機"爆發。根據去年6月份公布的數據顯示，自如當時托管的房源為60萬間，并且在此之前并無裝修后空置一個月再出租的規定，如果在去年8月份自如選擇全面排查，恐將引起更大波瀾。

其實從更深的層面來看，企業道德與社會責任的缺失，相關租賃房屋的環保標準不規范是自如甲醛問題反復出現的根本原因。在租客利益和自身利益進行選擇時，自如往往選擇自身利益這一點來看，自如的企業道德和社會責任是缺失的。2018年8月前的房屋就可以不檢查，出現問題就可以少賠償或不賠償，自如的企業道德去哪了?自如的社會責任又去哪了?

專家建議："及早建立長租公寓的環保規范。"當產品推向市場的時候，環保的標準是什么?什么樣的標準是可以讓人住的?什么機構出具的報告是市場認可的報告?這些都值得有關部門關注"。

"深呼吸，放心住"，如果單單只是一部分房源是這樣，那能是自如真的能讓人深呼吸，放心住嗎?【責任編輯/林羽】

來源：IT時代網

IT時代網(關注微信公眾號ITtime2000，定時推送，互動有福利驚喜)所有原創文章版權所有，未經授權，轉載必究。
創客100創投基金成立于2015年，直通硅谷，專注于TMT領域早期項目投資。LP均來自政府、互聯網IT、傳媒知名企業和個人。創客100創投基金對IT、通信、互聯網、IP等有著自己獨特眼光和豐富的資源。決策快、投資快是創客100基金最顯著的特點。

相關文章

中水接入自來水租戶喝了半年多？自如：退回租戶服務費

自如"降租事件"爭議背后資本困局：高收低租 現金流如走鋼絲

自如要求業主合同期內降租 “不降租就解約”惹爭議

多家長租公寓企業因租金問題遭投訴：自如等均在列