雷軍送走黎萬強(qiáng)背后透視出小米已經(jīng)到了最危險(xiǎn)的時(shí)刻？

【IT時(shí)代周刊編者按】跑分門、營(yíng)銷門、文案門、黃牛門……小米今年依然很拉風(fēng)的掀起了IT圈兒的一輪又一輪話題炒作的高潮。通過互聯(lián)網(wǎng)模式贏得巨大成功的小米，也因?yàn)樽约旱酿囸I營(yíng)銷飽受爭(zhēng)議。站在風(fēng)口上的豬，當(dāng)風(fēng)勢(shì)減弱的時(shí)候，又該何去何從？最近小米就爆出了新動(dòng)向，一手打造了“MIUI”和小米網(wǎng)的小米副總裁黎萬強(qiáng)突然宣布要去硅谷“閉關(guān)”。這里面到底是“流放”還是“取經(jīng)”，且看本文作者解讀小米高層新動(dòng)向。

一手打造了“MIUI”和小米網(wǎng)的小米副總裁黎萬強(qiáng)先生，突然宣布要去硅谷“閉關(guān)”，這是什么節(jié)奏？

看看小米短短的4年發(fā)家史，不難發(fā)現(xiàn)，黎萬強(qiáng)可不僅僅是小米的副總裁，雷軍欽點(diǎn)的小米最早的8個(gè)老男人創(chuàng)業(yè)者之一，某種意義上，他就是小米營(yíng)銷模式的靈魂人物——黎萬強(qiáng)不僅萬分忠誠(chéng)于雷軍和雷布斯的經(jīng)營(yíng)理念，創(chuàng)造了“F碼、米粉節(jié)、手機(jī)控、參與感”這些活學(xué)活用雷布斯思想的新詞，更是小米“忽悠”模式的最佳實(shí)踐者。在小米目前的四大核心業(yè)務(wù)模塊中：硬件（小米手機(jī)）、系統(tǒng)（MIUI）、電商渠道（小米網(wǎng)），軟件（米聊、云服務(wù)），硬件是ODM，除了工業(yè)設(shè)計(jì)之外，沒有太多的竅門（對(duì)于小米而言，永遠(yuǎn)山寨蘋果就不會(huì)出錯(cuò)），小米的軟件更不足論，那么問題來了，黎萬強(qiáng)曾經(jīng)負(fù)責(zé)的兩大塊業(yè)務(wù)——小米的MIUI系統(tǒng)和自己經(jīng)營(yíng)的電商渠道無異是小米模式的兩大法寶：前者制造一個(gè)“有情懷”的虛幻生態(tài)，后者可以炮制出完美的銷量數(shù)據(jù)（至少可以不用像錘子手機(jī)那樣受第三方監(jiān)測(cè)而弄得丑態(tài)百出）。

這樣艱巨的任務(wù)，除了黎萬強(qiáng)，在小米內(nèi)部還有誰能做到呢？

就在小米聲稱自己銷量突破6000萬臺(tái)的2014年年底，雷軍卻把黎萬強(qiáng)這個(gè)小米模式的最佳實(shí)踐者送到美國(guó)去“閉關(guān)”，相信這對(duì)雷軍來說，一定是“一個(gè)極其艱難的決定”。在國(guó)內(nèi)IT業(yè)，大家都有一條不成文的規(guī)定：只有公司的高層團(tuán)隊(duì)人有人開始變得“不合時(shí)宜”，那么，最好的辦法就是送他去硅谷，學(xué)習(xí)進(jìn)修也好，閉關(guān)打擂臺(tái)也好，這些都是無關(guān)痛癢的“理由”。馬云當(dāng)年這么干過，李彥宏也這樣送走過他的小伙伴，雷軍同樣可照搬不誤。

如此，第二個(gè)問題也來了：2014年，黎萬強(qiáng)到底對(duì)小米模式做了什么？或者說做錯(cuò)了什么？

風(fēng)小了，且看豬如何飛

雷軍一直稱小米手機(jī)是守候在風(fēng)口的那頭豬。這并非自謙之詞。風(fēng)大的時(shí)候，豬可以滿天亂飛；可一旦風(fēng)變小了，豬就不會(huì)掉下來嗎？

2007年以來，以iPhone代表的新一代智能手機(jī)就是這陣颶風(fēng)的發(fā)起者。根據(jù)IDC的最新數(shù)據(jù)，全球智能手機(jī)在經(jīng)歷了過去7年來的高速成長(zhǎng)之后，2014年將成為一個(gè)重要的拐點(diǎn)——未來幾年內(nèi)，全球智能手機(jī)出貨量的增長(zhǎng)將會(huì)大幅放緩：2013年智能手機(jī)出貨量曾經(jīng)突破10億部，增長(zhǎng)率躍升至39.2％，但到了2014年，這一市場(chǎng)的增長(zhǎng)率將降至20%左右，并在未來幾年里很快進(jìn)入單位數(shù)的增長(zhǎng)，到2018年，增長(zhǎng)率將跌至6.2％。

颶風(fēng)口的風(fēng)變小了，這將意味著什么？

首先，iPhone這樣的第一梯隊(duì)和三星等第二梯隊(duì)的差距會(huì)進(jìn)一步加大；其次，主流智能手機(jī)的價(jià)格將跌至300美元左右（還不到2000元人民幣），在小米呼風(fēng)喚雨的拼價(jià)格的低端市場(chǎng)上，三星、華為、聯(lián)想、魅族、和酷派大神之間血腥的價(jià)格屠夫之戰(zhàn)將會(huì)更加慘烈。

對(duì)小米而言，壞消息還不至于此。營(yíng)銷界有句大實(shí)話，缺乏誠(chéng)意的營(yíng)銷行為常常會(huì)滑出自己的界限——導(dǎo)致自己最不愿意看到的結(jié)果出現(xiàn)，比如“米黑”。小米前些年的夸大宣傳顯然溢出了邊界，乃至引發(fā)了群體友商的親密探視行為——當(dāng)華為、聯(lián)想、中興通訊等一大批智能手機(jī)制造商從好奇轉(zhuǎn)為開始仿效小米的經(jīng)營(yíng)模式時(shí)，小伙伴們紛紛表示：他們驚呆了，原來這竟然是“一只沒有穿底褲的豬”！

2014年對(duì)于小米、雷軍、黎萬強(qiáng)和其他幾個(gè)男人來說，簡(jiǎn)直就是“多事之秋”，小米的各種負(fù)面消息開始發(fā)酵，進(jìn)而像柳絮般漫天飛舞。

1、跑分門。從去年年底到今年年初，有網(wǎng)友驚訝地發(fā)現(xiàn)，小米投資的安兔兔的確可以在跑分?jǐn)?shù)據(jù)上助小米一把力，要知道，“跑分”幾乎是證明小米技術(shù)達(dá)到極致境界的“致命武器”！而像Zealer這樣所謂的第三方獨(dú)立評(píng)測(cè)機(jī)構(gòu)，雷軍居然也是最大的股東。原來小米最大的“生態(tài)系統(tǒng)”不在MIUI，而是在雷布斯的眾多投資對(duì)象那里。

2、營(yíng)銷門。7月31日，臺(tái)灣地區(qū)“公平委員會(huì)”對(duì)于小米在臺(tái)灣進(jìn)行網(wǎng)上銷售時(shí)數(shù)據(jù)作假，開出60萬新臺(tái)幣的罰單。這可是小米自產(chǎn)自銷的“饑餓營(yíng)銷”模式在大陸地區(qū)之外的地方，第一次被人發(fā)現(xiàn)“沒穿底褲”，此前，小米網(wǎng)站上動(dòng)輒幾分鐘數(shù)十萬臺(tái)小米手機(jī)就售罄的做法，早就引發(fā)眾多網(wǎng)友的懷疑。比照錘子手機(jī)在天貓上放大數(shù)據(jù)作假的做法，小米當(dāng)年肯定是笑掉了大牙：自己暗箱操作多美好！

3、文案門。小米7月22號(hào)新品發(fā)布會(huì)之后不久，有媒體報(bào)道質(zhì)疑小米宣稱的“發(fā)布會(huì)直播有2億人觀看”的數(shù)據(jù)為虛假消息，真實(shí)訪問量?jī)H百萬級(jí)。小米對(duì)此回應(yīng)稱，文案措辭不夠嚴(yán)謹(jǐn)，實(shí)為互動(dòng)總數(shù)達(dá)到約2.2億次。

4、黃牛門。針對(duì)媒體報(bào)道的眾多黃牛線下參與搶購小米手機(jī)，黎萬強(qiáng)甚至特別找到順豐公司，如風(fēng)達(dá)公司，郵政EMS三家快遞公司專門出具“快遞單數(shù)據(jù)證明”，以“切實(shí)證據(jù)向米粉證明銷售量，避免以訛傳訛，避免米粉怨言”。這樣的證明方法可謂舉世罕見。如果連銷量數(shù)據(jù)可以作假，難道快遞單據(jù)就不能作假嗎？

5、份額門。2014年8月4日新浪科技刊發(fā)了一篇《小米二季度中國(guó)市場(chǎng)智能手機(jī)份額排名首位》的新聞稿，文章稱，一家名為Canalys的調(diào)研公司發(fā)布報(bào)告，2014年第二季度小米首次超越三星，在中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)的份額為14%，排名首位。緊隨其后的是三星、聯(lián)想和宇龍，市場(chǎng)份額均為12%。這則報(bào)道引發(fā)了許多媒體針對(duì)小米是否存在向渠道壓貨以夸大銷量的質(zhì)疑。

6、點(diǎn)膠門。9月17日，一個(gè)名叫“IT華少”的網(wǎng)友指出小米4沒有點(diǎn)膠，因此產(chǎn)品損壞的概率會(huì)大大增加。隨后小米方面員工出來辟謠，繼而爆出除了小米之外、包括iPhone、三星、魅族、酷派大神、一加等主流智能手機(jī)都有點(diǎn)膠工藝。小米的“點(diǎn)膠容易導(dǎo)致隱患論”不攻自破。

以上則是2014年眾多小米負(fù)面消息的種種不完全記錄。巴菲特說：只有退潮時(shí)，才能發(fā)現(xiàn)誰在裸泳。以此同理，只有風(fēng)小時(shí)，才能看見豬會(huì)不會(huì)掉下來。想必，2014年對(duì)于小米、黎萬強(qiáng)、雷軍和他的團(tuán)隊(duì)而言，一定是不利的流年。

黎萬強(qiáng)去硅谷做什么？Mission Impossible！

品牌學(xué)者、斯德哥爾摩大學(xué)商學(xué)院品牌和聲譽(yù)管理研究中心教授湯尼·阿普銳厄（Tony Aperia）指出，一個(gè)品牌就是一種必須實(shí)現(xiàn)的承諾（A brand is a promise that should be delivered），其最重要的特征是真誠(chéng)（Honest/Sincere）。對(duì)于小米而言，缺乏真情懷的短視營(yíng)銷術(shù)，使其品牌和聲譽(yù)管理正面臨巨大的危機(jī)。

平心而論，雷軍是一個(gè)洞察時(shí)勢(shì)的IT老狐精。當(dāng)年為了抓住風(fēng)口僅有的機(jī)會(huì)，小米團(tuán)隊(duì)的“加班”文化和努力有目共睹。但小米要走出目前的困境，必須要有刮骨療傷的決心，無論是小米公司還是雷軍個(gè)人，都必須從一個(gè)蘋果和喬布斯的模仿者陰影中走出來，做中國(guó)的小米和中國(guó)的雷軍。否則，一個(gè)僅僅只是高舉價(jià)格屠刀和一舉一動(dòng)刻意模仿他人的“微創(chuàng)新”公司，未來生存空間非常有限，尤其是在智能手機(jī)市場(chǎng)經(jīng)歷狂飆突進(jìn)式的增長(zhǎng)階段進(jìn)入溫和、平穩(wěn)的發(fā)展軌道時(shí)，只是修修補(bǔ)補(bǔ)、流于形式模仿的所謂“微創(chuàng)新”，效果雖然“有術(shù)”，但成績(jī)也很“有限”。

至于黎萬強(qiáng)，相信他去硅谷要完成那個(gè)不可能完成的使命（Mission Impossible），無論是做智能汽車，還是智能手機(jī)之外的智能硬件項(xiàng)目，開創(chuàng)一片全新天地，一定是因?yàn)楦惺艿搅酥悄苁謾C(jī)市場(chǎng)上越來越弱的風(fēng)向變化。我們祝福他！黎萬強(qiáng)“出走”之后的小米會(huì)不會(huì)從饑餓營(yíng)銷轉(zhuǎn)為開放銷售模式，人們正拭目以待，畢竟更多的米粉期待小米在產(chǎn)品技術(shù)和設(shè)計(jì)方面有更多的進(jìn)步，而非僅僅止步于東施效顰式的模仿和營(yíng)銷方面的花拳繡腿式做秀。

【IT時(shí)代周刊編后】黎萬強(qiáng)去硅谷，小米董事長(zhǎng)雷軍也在微博表達(dá)了自己的感慨：“小米創(chuàng)業(yè)五年，阿黎已成功拓荒兩次，初期帶隊(duì)從零做MIUI，三年前從零開始做小米網(wǎng)，這次他又將開始新的征程！”不難看出，黎萬強(qiáng)此行是飽受期待的，而小米總裁@林斌_Bin微博也印證了這一點(diǎn)：“阿黎，我和小米網(wǎng)同學(xué)會(huì)加倍努力，新產(chǎn)品憋大招看你了，加油！”小米的新產(chǎn)品探索之路，可能就此打開了。【責(zé)任編輯/馮敏】

本文作者：陽光，旁觀者，專欄作家。

來源：IT時(shí)代網(wǎng)

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