【IT時代周刊深度觀察】(文/村泉)本月22日,蘋果公司CEO蒂姆·庫克(Timcook)再一次開始了訪華的旅程,這是他自從上任蘋果CEO以來的第五次訪華。同前幾次一樣,這次來中國,庫克的行程安排也是滿滿當當:會晤中國國務院副總裁馬凱、到河南富士康廠區督戰iPhone 6的生產、同蘋果門店的中國員工見面、與三大運營商掌門人會談、接受國內媒體的專訪......
對蘋果而言,大中華區市場的重要無需贅言。這里萬千消費者的需求和渴望,正讓身為經營專家的庫克感到興奮。不過,技術和消費熱潮的劇烈變幻,也讓蘋果在拿捏用戶的心理時,逐漸變得力不從心。隨著庫克幾年來的接連來華,蘋果在改變了高高在上風格的時候,對于中國市場的策略,也不同于以往地出現了改變。
庫克說:“我的管理風格的確和喬布斯不一樣。”自從接過喬布斯的權杖后,外界的蘋果實力的質疑,一直以來從未間斷過。庫克這句話其實暗含著這樣的意思——他既想帶領蘋果盡快走出喬布斯的陰影,又盼望繼續得到喬布斯天才效應的庇護。這也成為了蘋果公司的尷尬,因為他們近年來的新品,已經不能制造喬布斯式的轟動效應。所以從這個程度上說,庫克幾次來華的目的只有一個,就是為了掩蓋尷尬。
蘋果近期公布的2014財年第4季度財報顯示,蘋果該季度營收421億美元,去年同期為375億美元,同比增長12%;凈利潤85億美元,去年同期為75億美元,同比增長13%;攤薄后每股收益1.42美元,去年同期為1.18美元,同比增長20%。其中,該公司在大中華地區的營收為57.78億美元,上季度為59.35億美元,去年同期為57.33億美元,環比下滑3%。這是蘋果首次財報中的大中華地區業務下滑的表現。似乎為庫克的來華做好了鋪墊。
喬布斯生前未曾重視過中國市場,這表現在,蘋果的歷代產品在中國內地的上市時間,都要比其它國家和地區晚很長一段時間,這也一度造成了國內大量“果粉”的不滿。而庫克則不同。在他還是蘋果的COO時,就曾出現在中國移動的北京總部。2012年3月,他以蘋果CEO的身份首次訪華,在與北京市市長郭金龍會談時,庫克說,“中國是我擔任首席執行官后訪問的第一個國家。中國是蘋果公司重要的產品研發、供應市場。北京作為中國的首都,對蘋果公司極為重要。我們將與北京進一步加強合作,拓展市場”。這些話充分說明了蘋果的態度。
當時為了洽談iPhone合作事宜,庫克也與中國聯通和中國電信的高層見了面。彼時有業界專家評論說,“對于一向以高傲示人的蘋果來說,庫克到訪中國可以理解成為是向中國市場示好,同時也為此前喬布斯對中國市場并不重視的態度補補課”。
不光如此,從那時起,蘋果對于中國市場的態度就出現了轉變。當時,蘋果新的iPad產品的首發城市名單中,出現了中國香港。當然,供應內地用戶的產品的上市速度也已變快。當時據了解,新iPad就已經獲得了大陸的3C認證。
2013年1月,庫克再次訪華。當時有消息稱,庫克到訪中移動、中聯通和中電信的總部,分別與這些運營商的高層進行了會談。當時據分析人士說,庫克此行的重要目的,是與中國移動洽談,因為當時中移動率先啟動了4G網絡建設,蘋果非常希望與其合作,多位行業觀察人士當時也表示,庫克此行最重要的目的已經不再是考察銷售情況,而是加強與國內運營商的合作聯系。通信觀察家項立剛就分析稱,如果與三大運營商均展開合作,蘋果在華市場整體占有率將進一步提高;與此同時,中國移動已經在香港運營TD-LTE,并將在內地運營4G,“蘋果的iPhone 5用戶迫切需要更好的4G網絡體驗,庫克顯然不想失去這一先機。”這說明,庫克的第二次訪華,最大的收獲就在于,蘋果與中移動的合作得到了進一步的推動。另外值得注意的是,當時人們就已經猜測,蘋果可能將推出價格較低的iPhone,爭取這一塊大市場。
同年7月,庫克第三度訪華。當時的背景是,蘋果的2013財年第三財季業績顯示,大中華區營收為46.4億美元,同比下降14%,環比大幅下滑43%。有媒體引述知情人士的話表示,在與運營商會談之中,庫克除了討論如何改變iPhone在華銷量大幅下滑外,一個重要的議題是與中國內地的運營商探討引入新一代iPhone。
通過整理庫克此次訪華的報道,可以對庫克訪華的目的的猜測歸納為:1、進一步拉緊與運營商之間的合作關系,以扭轉蘋果目前在中國業績下降的局面。2、一方面是戰略層面合作的深入溝通,另一方面是針對已上市iPhone的銷量情況及下一代產品的引入進行商討。3、在下一代iPhone上市前夕,庫克秘密來華尋找救市方案。4、中國的電信運營商內部的信息反饋的是,他們對蘋果苛刻的合作方式非常不滿,不斷降低對iPhone的補貼率,庫克來華之際肯定要與中國運營商高層也探討此事。另外,當時在聯通和電信紛紛擴展旗下定制終端的種類,減少對蘋果的依賴時,庫克的來訪,是否將與中移動簽署一份iPhone分銷協議,也引起了眾人的猜測。蘋果一直未能與該公司達成相關協議,這顯然不符合該公司的最佳利益。因此,當時庫克的來訪,無疑又讓蘋果與中移動的合作關系,向前邁進了一大步。
今年1月,庫克第四次來華。這時,蘋果已終于破開了與中移動合作的堅冰,后者即將開始銷售iPhone 5S和5C了。媒體當時報道稱,庫克此行的主要目的,是為中移動4G版iPhone5s/5c發售站臺。分析人士認為,庫克專門來中國參與中國移動4G版iPhone發售,可見蘋果公司對于中國市場的重視。奚國華當時透露,他出任中移動董事長后與庫克見面時,強調蘋果要開發支持TD-LTE技術的iPhone。而蘋果在去年9月就能做到這一點。去年12月23日,奚國華和庫克通過一次電視電話敲定了最終的合作。奚國華還表示,蘋果公司與中移動簽署的iPhone銷售協議不僅限于手機,還將包括兩家公司未來的一系列廣泛合作,不過他沒有透露更多細節。這也標志著,中移動和蘋果雙方合作談判持續了6年,雙方在談判過程中雖然經歷了各種艱難,最終還是走到了一起。
最近庫克的第五次來華,媒體援引他的話說,蘋果“會加大在中國的投資”,而且在兩年內,蘋果零售店將從15家增加到40家。另外更具有想象空間的是,庫克特意提到,馬上會與阿里巴巴的創始人馬云見面,這又意味著什么?
綜上所述,從蘋果CEO庫克第一次訪華到現在,蘋果在中國市場上的策略可謂變化十分之大,從開始示好中國市場、新品首發地區添加中國市場、推動與中移動的合作直至成功走到一起等等,都是明顯的例子。這也說明,成為“行業公敵”后的蘋果,成為了眾多對手圍攻的對象。而蘋果產品相對較長的銷售周期,已很容易引發用戶的審美疲勞,也讓競爭對手更輕易地找到攻擊的空隙。在這樣的前提下,蘋果必須讓其最重要的一塊市場,即大中華市場繼續保持增長,這是對庫克本人所缺乏的,也是蘋果最需要的遠見和決策能力的有效補充。畢竟職業經理人掌控下的蘋果,已經沒有了以往的“現實扭曲力場”。
蘋果CEO庫克五次來華一覽
第一次訪華時間:2012年3月
蘋果對于中國市場的態度出現了轉變。當時,蘋果新的iPad產品的首發城市名單中,出現了中國香港。當然,供應內地用戶的產品的上市速度也已變快。
第二次訪華時間:2013年1月
蘋果與中移動的合作得到了進一步的推動。另外值得注意的是,當時人們就已經猜測,蘋果可能將推出價格較低的iPhone,爭取這一塊大市場。
第三次訪華時間:2013年7月
1、進一步拉緊與運營商之間的合作關系,以扭轉蘋果目前在中國業績下降的局面。2、一方面是戰略層面合作的深入溝通,另一方面是針對已上市iPhone的銷量情況及下一代產品的引入進行商討。3、在下一代iPhone上市前夕,庫克秘密來華尋找救市方案。4、中國的電信運營商內部的信息反饋的是,他們對蘋果苛刻的合作方式非常不滿,不斷降低對iPhone的補貼率,庫克來華也是與中國運營商高層探討此事。另外,當時庫克的來訪,無疑又讓蘋果與中移動的合作關系,向前邁進了一大步。
第四次訪華時間:2014年1月
庫克此行的主要目的,是為中移動4G版iPhone5s/5c發售站臺。這也標志著,中移動和蘋果雙方合作談判持續了6年,雙方在談判過程中雖然經歷了各種艱難,最終還是走到了一起。
第五次訪華時間:2014年10月
庫克稱,蘋果“會加大在中國的投資”,而且在兩年內,蘋果零售店將從15家增加到40家。另外更具有想象空間的是,庫克特意提到,馬上會與阿里巴巴的創始人馬云見面,這又意味著什么?【責任編輯/劉佳慶】
來源:IT時代網
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小何
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