運送五糧液頻出問題德邦信譽度下降 業務增速放緩

因為運送2瓶500ml五糧液，德邦物流登上微博熱搜榜。

據新浪財經報道，近日，四川宜賓一位電商店主幫其顧客在五糧液專柜購買了2瓶500毫升的五糧液，價值近2千元，并交由德邦物流郵寄給顧客，德邦物流取件后又以爆倉不能及時送貨為由，將貨物退還給了該店主。該店主收到貨后，發現寄送出去的五糧液從500ml變為375毫升。

12日凌晨，德邦物流官方微博回應稱，因營業部員工打包失誤，將其他客戶375ml的五糧液被誤打包給該店主，導致其收到異常貨品，并表示將承擔所有損失。

這并不是德邦物流第一次因為運送五糧液出錯而引起客戶投訴。

2017年，有消費者表示從四川宜賓五糧液廠家訂購5件五糧液，但德邦物流僅派送了4件，在經歷了投訴以及數次溝通后，德邦終于派發了最后一件五糧液，經過五糧液廠家比對，確認這件五糧液并非廠家最初發的那件。

對于物流公司來說，信譽度對其業務量影響巨大，在負面新聞頻發的情況下，德邦物流近年來經營狀況又如何呢?

資料顯示，德邦股份于2018年1月16日上市，2013年以前，德邦物流的主營業務為快運，主要運輸對象為大宗貨物。由于近年電商的飛速發展，為了在快遞領域分一杯羹，2013年德邦物流開始布局快遞業務，德邦給自己的定位是國內領先的公路快運與快遞綜合服務提供商。

在快遞產業快速發展的背景下，德邦快遞業務收入的增速卻呈現出下降態勢。年報顯示，德邦2017 年快遞收入 69.28 億元，同比增長 69.14%，2018年上半年收入 44.55 億元，同比增長 58.65%，增速下滑10個百分點。

從體量上來看，德邦在快遞行業競爭力十分有限。公開資料顯示，韻達、圓通、中通以及申通在2018年上半年快遞業務收入均在60億元左右，2017年則均在百億左右，并且持續增長，德邦劣勢明顯。

盡管在發生此次事件后，德邦表示會承擔所有損失，但在客戶心中的形象已經大打折扣。如今快遞行業競爭激烈，德邦不僅需要面對順豐這個快遞巨頭，還要經受三通一達的市場擠壓。【責任編輯/李小可】

(原標題：運送五糧液頻出問題德邦信譽度下降 業務增速放緩)

來源：市界

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