MCtalk對話蘭迪少兒英語：1v1不具普適性，小班課才是下個風口

經歷了兩年多的快速發展，在線教育1vs1的賽道已經非常擁擠，低毛利率和高獲客成本的問題也難以解決。而小班課，一直被看作是繼1vs1之后的下一個風口。相比1vs1，小班課的優勢究竟在哪里?未來小班課能否取代1vs1?

本期網易MCtalk教育創業者說邀請到蘭迪少兒英語產品研發副總裁尹燦女士，針對在線教育行業的小班課和“同伴學習”模式進行了深入探討。

普適性學習，一定不是用1vs1的方式

1vs1和小班課孰優孰劣其實一直難有定論，在線教育行業內也爭議頗多。有些教育從業者認為“小班課是個偽命題，只有1vs1才是被驗證有效的教育模式”;而有些從業者認為1vs1只是“服務型產品”，而小班課才是“教育型產品”。

蘭迪少兒英語在今年6月剛拿到5.2億C輪融資，其實這也代表著資本對于小班課模式的認可，但是談及1vs1和小班課，尹燦覺得“兩者并不沖突“。她提到，1vs1可以用來查漏補缺、拔優提升，但是普適性的學習一定不是用VIP教學的方式。

出于對成本結構的考量和對教育本質的追求，蘭迪少兒英語一直主打迷你小班課模式，尹燦告訴我們，他們一直堅持“同伴學習”理念，因為知識不是學出來的，而是建構出來的。同伴之間的競爭、合作、指導、示范、評價和反饋，能夠幫助他們在交流中建構出知識，而老師，逐漸從課堂的主宰者、課堂的知識傳授者變成課堂的引導和組織者。這種方式可以形成平等交流的氛圍，充分調動孩子的學習積極性，實現教學效果的最大化。

此外，心理學上有一個“最近發展區理論”，一個勢均力敵的伙伴可以幫助孩子發揮出最大的學習潛能，在心理上激發孩子學習的興趣和動力。

“蘭迪少兒英語是因為感受到同伴學習的價值，而堅持做小班課，不是因為我們想要做小班課教學，而去尋找一個‘同伴學習’的理論。“尹燦和我們強調。

三固定是一個起點，不是終點

為了給孩子最好的體驗和效果，市面上許多小班課在線教育產品選擇“固定老師、固定同伴、固定時間”的三固定模式。三固定模式下，老師可以持續跟進學生的學習情況、了解學生的優勢劣勢;同學之間可以建立友誼、增加互動、最大化發揮同伴學習的效果;固定時間還可以讓孩子養成良好的學習習慣，也便于家長安排時間。

這一切聽起來非常美好，但是實際操作的時候，三固定模式的很多問題就會暴露：同學之間相處不來怎么辦?對老師不滿意怎么辦?參與線上課程不就是因為時間靈活嗎，為什么還要固定時間?

對此，尹燦表示，三固定是一定能保障學習效果的，但是三固定這件事情其實是終點，而不是起點。我們要讓孩子在不斷的嘗試過程中，找到自己喜歡的老師和同伴，最終達到舒服和滿意的狀態。

但是，想要到達這個終點，遠沒有我們想象的那么簡單，“小班課相比較1vs1雖然只是增加了一個孩子，但其實他是增加了一種思想”，尹燦說道，讓兩個單純的孩子愿意在一起玩、在一起學習是一件很困難的事情。除了根據年齡、英語水平、性格這些先覺條件將孩子篩選匹配外，蘭迪少兒英語還會通過一些課程設計，對他們進行“心理調頻”，例如通過不斷的語言強調、相同的物件(玩具、配飾)暗示，告訴小朋友：“你們是一個團隊。”而一些課前預習，課后復習的提醒設置，也會不斷強化這個概念。“你的搭檔已經上線預習啦，快來一起打敗小怪獸吧!” 這樣的趣味游戲就把兩個小朋友變成了一起打怪的戰友、一起進步的搭檔，小朋友之間的關系自然而然也就更親密了。

三個步驟，家長全面感知教育效果

老生轉介紹率和老生留存率是判斷一家教育機構發展是否健康的核心，蘭迪少兒英語超過七成的新用戶來自老用戶推薦，老學員續費率穩定在85%以上，全面領跑了在線教育行業。

在線教育行業中，很多產品面臨獲客成本太高、家長看不到效果因此續費率不高等問題，蘭迪少兒英語如何讓家長感知到教育效果，獲得家長認同?

尹燦說：“首先，一定要真的有效果。”為了讓孩子取得良好的學習效果，蘭迪從外在動機和內在動機出發，除了給予“金幣”等獎勵之外，還要求每一個老師做到“愛孩子、懂教育”，用耐心、細心、同理心積極地表揚、鼓勵孩子。

獲得效果之后，如何將效果告知給家長?“現在很多效果外化，都是指有結果才外化，但是這不是互聯網的優勢， 相比較線下，互聯網快速、及時、且有數據，那我們為什么不做過程效果外化呢?”尹燦告訴我們，蘭迪現在在努力地推進教學痕跡透明化，家長了解的越多，質疑的就越少。賦予家長隨時跟進教學進度的權利是傳遞效果的第一步，第二步就是給予家長能力，讓家長了解課程設計，了解語言學習必經的障礙，例如，剛剛學習語言的小朋友通常都有一段沉默期，最長可達一年，在這段時間內強迫小朋友開口說英文極有可能使小朋友“化石化”，造成不可逆轉的后果。

孩子學習有效果了，家長對于效果有感知了，接下來就是讓家長自發的把他看到的效果外化、分享出來。這不僅僅局限于“分享送課程”之類的外在動機，內在動機也是不可忽略的一部分，當家長逐步看見孩子的進步和成長，內心的驕傲和成就感會促使他們主動分享，幫助產品進行傳播。

當然，以上的步驟中，第一步“有效果”是基石。無論是“互聯網+教育”還是“教育+互聯網”，都要做教育最本質的東西。這個理念很重要，因為理念決定了外面的萬丈光芒。

采訪的最后，尹燦提到蘭迪少兒英語的團隊，“一家教育公司如果能守得住大家由內而外想做教育的心，這個教育一定不會垮”，提起這個團隊，她滿滿都是驕傲，“你能把一幫愿意做教育的人聚集在一起，這件事情跟做教育一樣，都是非常有成就感的。”

網易云信點評：對于在線教育行業來說，慢是快的前提。

巨額融資、媒體追捧、營收暴漲，很多人覺得在線少兒英語在市場上跑的太快了，但是教育其實是需要慢下來去做的事情。在采訪的過程中，尹燦說的八個字讓小編印象深刻，“水到渠成，來日方長”。尹燦一直強調：“慢是快的前提。”是的，對于在線教育行業來說，現在的慢、現在的穩扎穩打，是為未來的快速發展奠定基礎。時刻守住教育的本質和核心才是教育產品成功的保證。【責任編輯/江小白】

來源：IT時代網

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