“國酷券”暴露國美在線黔驢技窮，不要再自high了好嗎？

【IT時(shí)代周刊編者按】既國美在線手機(jī)端周年慶活動(dòng)以來，“國酷券”的發(fā)放成為近來電商界熱議的話題之一。然而，在基礎(chǔ)工作尚未做好，注重營銷缺乏真材實(shí)料的國美在線內(nèi)部，已經(jīng)出現(xiàn)出創(chuàng)新乏力的跡象。網(wǎng)購已超過十年經(jīng)歷的消費(fèi)群體，怎么可能輕易就被優(yōu)惠力度如此小的一張“現(xiàn)金卡”蠱惑住？讓利這一個(gè)小小的把戲，顯然難以解開國美根本上的電商癥結(jié)。

一個(gè)“國酷券”還是暴露出了國美在線在營銷和創(chuàng)新能力上的黔驢技窮，或許他們想到這個(gè)的時(shí)候興奮不已，自high得估計(jì)一夜沒睡著。想法出來之后更是瘋狂邀約自媒體人撰稿各種好，各種大力度宣傳！

這個(gè)事情讓我想起12年將庫巴原來的CEO換成國美自己人之后的那種自high式營銷，比這次的“國酷券”更加瘋狂，不僅線上還有線下都大范圍地進(jìn)行傳播。結(jié)果是什么呢？是業(yè)績沒有顯著提升，最終庫巴整個(gè)并入國美在線，之前兩年?duì)I銷請(qǐng)代言人和那次自high的幾個(gè)億的代價(jià)消失殆盡，加上虧損的幾個(gè)億，小十個(gè)億元燒出來的庫巴網(wǎng)就無聲無息地沒了。當(dāng)然國美集團(tuán)家大業(yè)大，這點(diǎn)錢也不算什么，只是整個(gè)國美的電商戰(zhàn)略基本上只能是跟隨戰(zhàn)略了。

也就是別人美女送貨我也美女送貨，別人價(jià)格戰(zhàn)我也價(jià)格戰(zhàn)，估計(jì)國美在線市場(chǎng)部的人只能低著頭，見面都不好意思和人打招呼，因?yàn)樵谧钚枰獎(jiǎng)?chuàng)新的電商領(lǐng)域，他們卻只能保守地跟隨。這次揚(yáng)眉吐氣的機(jī)會(huì)終于來了，可是在我看來，這個(gè)所謂的“國酷券”沒半毛錢吸引人，反倒是暴露了國美在線偷換概念和黔驢技窮的困境。

這就是一個(gè)現(xiàn)金卡，然后面值還特別大，優(yōu)惠力度那是相當(dāng)小，噱頭仍然搞個(gè)還不見影的所謂千億元讓利，沒買讓個(gè)什么利？要知道這個(gè)券是花真金白銀買下來，然后再到國美在線用的時(shí)候才有優(yōu)惠，怎么國美在線不直接叫讓利萬億得了，更加響亮！現(xiàn)在的消費(fèi)者絕比不是傻瓜，誰不一眼就看來你這個(gè)就是假讓利真圈錢所謂現(xiàn)金卡把戲，要知道像我這樣作為在網(wǎng)購有十年經(jīng)歷的消費(fèi)者現(xiàn)在是占主流的人群，我們經(jīng)歷過淘寶的假貨說成尾單，忽悠可以專柜驗(yàn)貨，也經(jīng)歷過當(dāng)當(dāng)沒有獲得授權(quán)就賣名表，還有雙11提價(jià)再五折等各種殘酷的營銷促銷洗禮，如果你真要讓利，那就學(xué)學(xué)老對(duì)手蘇寧，拿點(diǎn)真材實(shí)料出來，或者學(xué)學(xué)新秀京東十年都默默巨虧培育市場(chǎng)和消費(fèi)習(xí)慣后再提價(jià)，不再強(qiáng)調(diào)價(jià)格而強(qiáng)調(diào)超快的物流服務(wù)。

國美在線剛叫了兩句也要一日三送和京東、蘇寧價(jià)格戰(zhàn)血拼到底，馬上改口來這么個(gè)“國酷券”，真正的原因還是發(fā)現(xiàn)叫起來容易，做起來難，那投入可不僅僅是有錢就行，還需要時(shí)間的積累，畢竟物流需要建設(shè)，另外價(jià)格對(duì)于消費(fèi)者的影響不再是最重要的了！國美自從在電商變成老四老五之后，一直心浮氣躁，從外界來看沒有像對(duì)手一樣能夠沉下心來做好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，例如后端的物流配送、對(duì)接實(shí)體店形成的O2O閉環(huán)的商品管理系統(tǒng)、會(huì)員管理系統(tǒng)和支付系統(tǒng)等，當(dāng)然還有流程和組織架構(gòu)、職責(zé)、管理模式等的調(diào)整。

這些基礎(chǔ)工作不做好，營銷作為花沒有錦，就會(huì)顯得很別扭而且成效不大，這個(gè)還真不是我在這站著說話不腰疼，這是基于我對(duì)國美在線粗淺的了解和其競爭對(duì)手、行業(yè)環(huán)境、消費(fèi)者消費(fèi)行為的了解做的判斷。

國美在線最大的資源是線下的實(shí)體店，可是無論是店內(nèi)的系統(tǒng)還是連接實(shí)體店的APP或無線WIFI國美做得都極差，這個(gè)大家自行去體驗(yàn)就感覺出來了。第四季度了，可以理解KPI的壓力日增，可是國美在線如果不從根上解決問題，仍然沉浸在所謂“營銷創(chuàng)新”的自high中，那我真心想奉勸一句：國美在線不要再自high了，好嗎？

【IT時(shí)代周刊編后】受當(dāng)下信息碎片化的影響，年輕一代用戶已經(jīng)很難使用如國酷券這般過于復(fù)雜的產(chǎn)品，而是直接一目了然的知道最便宜點(diǎn)價(jià)格。如果國美能夠堅(jiān)持全網(wǎng)價(jià)格最低，國酷券根本就無存在必要，正因?yàn)樽霾坏讲庞袊崛＿@就有了以下悖論：用戶真的會(huì)為表面的折扣購買比別家要貴的產(chǎn)品嗎？答案是顯然的。【責(zé)任編輯/周冬樂】

作者莊帥，TMT評(píng)論自媒體。微信公眾號(hào)：百讀社（baidu_she），微博：http://weibo.com/zhuangshuai；網(wǎng)站：www.baidushe.com

來源：IT時(shí)代網(wǎng)

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