傳螞蟻金服入股猩便利 無人零售的春天又來了？

無人貨架被公認已經(jīng)“涼了”，無人便利店的風(fēng)口也很久沒人提起了。而就在4月16日，一則“螞蟻金服或入股猩便利”的消息，把無人零售的話題從沉寂中拉了出來。螞蟻金服對此“不予置評”，但是猩便利的回應(yīng)則為“一切均以官方正式發(fā)布為準”。在作者看來，無人零售想要活下去并找到自己的位置，加入到一個大的“生態(tài)系統(tǒng)”是十分必要的。猩便利的遇挫值得反思，不管是“有人”還是“無人”，新零售的關(guān)鍵還是在商品和服務(wù)。

螞蟻金服或入股猩便利的傳聞，讓沉寂許久的無人零售又有 “復(fù)興”之勢。

4月16日，有媒體曝出阿里旗下螞蟻金服或?qū)⑷牍尚杀憷壳罢幱诒M職調(diào)查階段，結(jié)果將于近期公布。

猩便利方面對“靈獸”表示，猩便利的發(fā)展一直按規(guī)劃有序推進中。“目前，外部傳言未經(jīng)官方確認，請勿輕信，一切均以官方正式發(fā)布為準。”同時，猩便利強調(diào)，一切公司最新動態(tài)都會第一時間和各位朋友分享。螞蟻金服則對該消息表示不予置評。

但據(jù)知情人士透露，猩便利于今年初就已與多家企業(yè)接觸尋求合作。

猩便利被看重在于兩點：

一是無人貨架的網(wǎng)點優(yōu)勢，猩便利仍處于頭部陣營;

二是其無人便利店仍堅持做“鮮食”，并嘗試自有品牌商品。

猩便利是典型的無人零售企業(yè)，兩大業(yè)務(wù)都曾熱極一時，前者(無人貨架)占據(jù)了“辦公室”的消費場景，離消費者更近;后者(便利店)一直被認為是未來發(fā)展的趨勢之一。

猩便利備受關(guān)注還因其過去靚麗的融資表現(xiàn)。

一

從2017年6月成立至今不到一年的時間，猩便利先后獲得了超過1億元的天使輪融資和3.8億元的A1輪融資。

在這不到一年的時間里，如果要問猩便利做錯了什么?恐怕最大的“錯誤”就是盲目快速擴張。

在“風(fēng)口”起來的時候，幾乎所有的巨頭都蜂擁至這個行業(yè)，包括阿里、京東、順豐、蘇寧、餓了么、每日優(yōu)鮮等。

在這種表面繁榮現(xiàn)象的影響下，很容易形成不理性的判斷：快速擴張占領(lǐng)網(wǎng)點，形成規(guī)模優(yōu)勢，并繼續(xù)融資繼續(xù)擴大規(guī)模，成為壟斷或半壟斷性質(zhì)的企業(yè)……還要在這期間，通過規(guī)模化來降低成本，并找到可盈利的商業(yè)模式。

這種“燒錢狂奔”的邏輯在理論上本沒有錯，當(dāng)成為行業(yè)真正“NO.1”的時候，再去解決內(nèi)部運營、高成本等問題。但問題的關(guān)鍵恰恰在于，你能否堅持到成為壟斷或半壟斷性質(zhì)企業(yè)的時候。

因急于擴張進而降低了“門檻”，那些不優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)點使成本和貨損被無限放大。同時，經(jīng)過半年多的試錯，大家發(fā)現(xiàn)無人貨架的競爭幾乎沒有什么競爭壁壘，也很難在短期內(nèi)實現(xiàn)規(guī)模化盈利。

資本熱情放緩，擴張自然很難持續(xù)。對猩便利而言，遇挫是一件好事——這樣才能夠適當(dāng)?shù)闹箵p收縮，進行各種優(yōu)化，將更多的資源應(yīng)用到商品、技術(shù)研發(fā)和服務(wù)上。

二

4月2日，阿里宣布聯(lián)合螞蟻金服以95億美元完成對餓了么的全資收購，餓了么旗下的無人貨架品牌“餓了么NOW”則已經(jīng)在上海實現(xiàn)運營盈利。

市場上的一種說法是，如果螞蟻金服能夠成功入股猩便利，猩便利與餓了么NOW合并或?qū)⒊纱蟾怕适录?/p>

值得一提的是，餓了么NOW在上海區(qū)域能夠?qū)崿F(xiàn)盈利的根源在于其自有配送團隊能夠更好的降低履約成本，此外利用大數(shù)據(jù)增加了鮮食占比，提高了營收。

據(jù)《北京商報》的報道，餓了么NOW目前的打法是利用騎手外賣訂單不密集的時段對貨架進行補貨，總體算下來單次補貨費用可低至行業(yè)的45%。

而早餐預(yù)訂配送服務(wù)也早在去年底就在上海試點。但猩便利面臨的問題依然是配送成本居高不下。如果兩者合并，一是增加了網(wǎng)點優(yōu)勢，二是訂單量合并，借助餓了么騎手的配送優(yōu)勢，無疑更能降低配送成本——這就是被納入到阿里大生態(tài)圈的優(yōu)勢。

三

過去猩便利獲得的融資，給其帶來的僅僅是“錢”的優(yōu)勢，但對其業(yè)務(wù)和技術(shù)提升并未有更多實質(zhì)性的幫助。因為資本所做充當(dāng)?shù)慕巧肋h不可能是白馬王子式的雪中送炭，而是錦上添花。

資本進入和退出任何一個行業(yè)，都可以讓這個行業(yè)在最短的時間內(nèi)興起、繁榮，也可以讓一個行業(yè)迅速衰敗——就拿摩拜舉例吧，如果沒有資本變現(xiàn)的要求，共享單車的“綠色出行”就沒有更好的市場實現(xiàn)手段嗎?

但在資本的裹挾下，共享單車并沒有將更多資源和精力用在商品、服務(wù)和控制成本上，而是不斷地?zé)X補貼，只為了搶占市場，最后兩敗俱傷，最后落得一個不如人意的結(jié)局——整個共享經(jīng)濟在兩三年里燒掉了1000多億，幾乎“全軍覆沒”。

這對無人貨架市場而言同樣如此。不過，截至目前，市場仍然認同“辦公室場景”的消費需求。做一個理想化的假設(shè)：僅就無人貨架市場而言，占據(jù)“辦公室場景”慢慢做，并非沒有機會。

但經(jīng)過資本“洗禮”的無人貨架市場，很難再回到過去。都是在資本助推下?lián)屨际袌觯罱K可能是各種整合合并，進而達到變現(xiàn)目的，而最基本的以“人”為中心的商品和服務(wù)往往被忽略。

這也是為什么說，無人貨架未來也許只有納入到大的“生態(tài)系統(tǒng)”中，才有可能找到自己正確的位置。

四

無人零售確實沉寂了半年之久。

實際上，這種沉寂更多的只是在輿論上，因為再也沒有那么多企業(yè)像去年一樣獲得更多資本的青睞。

但實際上，各種“智能”店仍然在不斷地開設(shè)之中。

就以靈獸君辦公地——位于北京大興區(qū)的嘉悅廣場為例，僅八棟寫字樓就有兩家“智能”無人零售店：一家是“在樓下”無人便利店，但遺憾的是，這家智能店經(jīng)常出現(xiàn)各種故障;另一家是“搜菇購”，目前還在裝修中。

而在嘉悅廣場的實體便利店就有五家，分別是全時便利、中商惠民、便利蜂、好鄰居，和一家無名便利店。

僅就這個小商圈而言，無人零售店處于競爭的劣勢，因為很少有人去購物，反而去實體便利店購物的人更多，但實體便利店之間競爭已然激烈到爆——很簡單，這個小商圈根本養(yǎng)不活這么多家店。對于無人便利店的發(fā)展，靈獸君依然堅持過去的觀點：無人便利店無法取代傳統(tǒng)便利店，只能起到補充的作用。但未來，有人和無人并不是最重要的，重要的還是商品和服務(wù)。

Amazon Go西雅圖店在1月23日正式對外營業(yè)了。其中一些做法對國內(nèi)無人便利店有很大的借鑒意義：

一是商店入口的一排電子大門，只允許擁有Amazon Go手機應(yīng)用的人進入;

二是結(jié)賬的時候直接離開，手機中Amazon Go程序會自動結(jié)賬，并把電子賬單發(fā)到你的手機上;

三是天花板上的數(shù)以百計的攝像頭，可以捕捉購物者的動作;

四是商品上包含一部分自有品牌商品和鮮食，有現(xiàn)成的沙拉和三明治，以及冷凍食品和晚餐套餐等。

此外，商店內(nèi)還有專門的廚師，現(xiàn)場30分鐘就能做出兩人份的一頓飯。

這樣的“無人”零售店能受歡迎，還是因為提供的商品和服務(wù)可以最大化地滿足消費者的基本需求。【責(zé)任編輯/衛(wèi)安】

（原標題：“無人零售”究竟價值幾何：螞蟻金服入股猩便利傳聞背后）

來源：靈獸

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