AI：巨頭逼近開始站隊(duì)，深入垂直行業(yè)才是賺錢領(lǐng)域

“AI改變世界”這件事，在2018年會(huì)更值得人期待。

不只是BAT，京東在談智能倉(cāng)儲(chǔ)配送，滴滴在談智慧交通……BAT，以及滴滴、京東這樣的小巨頭，手中攥著大量數(shù)據(jù)、也有直接服務(wù)消費(fèi)者的場(chǎng)景，這意味著，AI走出實(shí)驗(yàn)室，變成你我可感知的產(chǎn)品，機(jī)會(huì)正越來越大。你熟知的那些互聯(lián)網(wǎng)公司，會(huì)變得更“今日頭條”和“快手”。

資本對(duì)AI瘋狂，投資人已經(jīng)對(duì)動(dòng)輒估值過億美金的早期項(xiàng)目見怪不怪。“我們是一家技術(shù)公司”，成了創(chuàng)業(yè)圈里風(fēng)靡的說法。炒作AI概念的創(chuàng)業(yè)泡沫越吹越大。

一方面，資本的熱度沿著產(chǎn)業(yè)鏈蔓延，為訓(xùn)練機(jī)器模型提供數(shù)據(jù)的“賣水人”，向企業(yè)和政府提供技術(shù)服務(wù)的公司，收割了第一桶金。智能音箱這類to C的硬件產(chǎn)品也因?yàn)槿藗兊暮闷嫘模醪角碎_了市場(chǎng)。

但另一方面，落地體驗(yàn)問題依舊懸而未決。2018年，服務(wù)企業(yè)的AI技術(shù)類公司的核心任務(wù)是找到適合的場(chǎng)景活下來，深入到各個(gè)垂直行業(yè)中，做到“+AI”而非“AI+”。而to C的廠商，則需要找到真正剛需的產(chǎn)品，提升用戶體驗(yàn)，畢竟用戶的新奇感不足以讓他們長(zhǎng)期為不夠聰明的智能產(chǎn)品買單。

但無論如何，AI技術(shù)都正在成為新商業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施，成為新的“互聯(lián)網(wǎng)+”。

關(guān)于接下來會(huì)發(fā)生什么，我們采訪了創(chuàng)新工場(chǎng)創(chuàng)始人李開復(fù)、松禾遠(yuǎn)望基金創(chuàng)始人、迅雷創(chuàng)始人程浩、Face++(曠視科技)品牌與市場(chǎng)中心總經(jīng)理謝憶楠，和科大訊飛消費(fèi)者事業(yè)群首席戰(zhàn)略官戰(zhàn)文宇。對(duì)于2018年AI行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，我們有如下幾個(gè)判斷：

1 巨頭逼近，站隊(duì)開始

誰會(huì)在AI領(lǐng)域變得越來越強(qiáng)勢(shì)、越來越有話語(yǔ)權(quán)?

答案是：掌握數(shù)據(jù)的公司。原因很簡(jiǎn)單，技術(shù)和算法上要產(chǎn)生差異很難，但大數(shù)據(jù)是獨(dú)特的、稀缺的、有壁壘的。

BAT三家中，做搜索出身的百度，著力點(diǎn)是發(fā)展底層技術(shù)，而阿里和騰訊則不同，緊貼自家業(yè)務(wù)而行。以騰訊的組織架構(gòu)為例，AI技術(shù)部門分散在微信等各個(gè)事業(yè)群里。過去十年，阿里和騰訊建立起涵蓋零售、文娛、內(nèi)容、廣告、游戲等多板塊的生態(tài)帝國(guó)。當(dāng)用AI技術(shù)升級(jí)商業(yè)的時(shí)機(jī)帶來，它們?cè)谡霞夹g(shù)和資源上就有很大優(yōu)勢(shì)。

一批主營(yíng)業(yè)務(wù)看上去不是技術(shù)驅(qū)動(dòng)型的獨(dú)角獸也在布局AI。外賣戰(zhàn)場(chǎng)的死對(duì)頭美團(tuán)和餓了么，都開始研發(fā)無人配送，希望未來無人配送規(guī)模化后能替代人工，節(jié)約成本。一種說法是，餓了么之所以收購(gòu)百度外賣的一層原因，也是看上了百度外賣的技術(shù)。

圍繞巨頭的站隊(duì)開始了。同時(shí)，BAT還在通過財(cái)務(wù)投資的方式，鞏固自己的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。阿里投資了包括寒紀(jì)武、深鑒科技在內(nèi)5家AI芯片公司，成為商湯科技和曠視科技兩家計(jì)算機(jī)視覺巨頭背后的股東。百度計(jì)劃2018年投資10家以上AI創(chuàng)業(yè)公司。

互聯(lián)網(wǎng)巨頭的普遍做法，是以相對(duì)輕巧的模式推廣自己的平臺(tái)技術(shù)和生態(tài)，而不是事事親力親為。以智能家居為例，阿里和百度之所以親自做智能音箱這個(gè)品類的硬件，目的是先做出搭載自己技術(shù)的標(biāo)桿性產(chǎn)品，拿著產(chǎn)品去說服硬件廠商加入自己的生態(tài)，證明自己的技術(shù)實(shí)力，也容易得多。它們并不會(huì)把自己做成小米，更多硬件品類還是會(huì)輸入技術(shù)，讓生態(tài)合作伙伴來做。

對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司而言，生存機(jī)會(huì)存在于垂直的細(xì)分場(chǎng)景，跟巨頭在通用領(lǐng)域PzaK，幾乎是死路一條。就算對(duì)于巨頭而言，深入垂直行業(yè)也不是件容易事，特別是醫(yī)療這類專業(yè)性高、體系和數(shù)據(jù)相對(duì)封閉的領(lǐng)域。

就場(chǎng)景而言，金融、安防、教育、服務(wù)機(jī)器人、新零售和無人駕駛，被看作2018年最有落地機(jī)會(huì)的細(xì)分行業(yè)。

2 能“看懂”比能“聽懂”更有錢賺

去年年底，國(guó)內(nèi)大四計(jì)算機(jī)視覺獨(dú)角獸中的兩家先后破世界紀(jì)錄拿到巨額融資：7月11日商湯科技拿下4.1億美金B(yǎng)輪融資;10月，曠視科技宣布拿下4.6億美金C輪融資。語(yǔ)音公司的風(fēng)頭，在這一年的下半年迅速被計(jì)算機(jī)視覺公司蓋過。

原因在于，現(xiàn)階段，視覺技術(shù)或許比語(yǔ)音技術(shù)的落地空間更大。因?yàn)樽寵C(jī)器理解人類的自然語(yǔ)言處理技術(shù)尚不成熟，這極大地限制了語(yǔ)音技術(shù)的落地空間。

相比之下，圖像識(shí)別技術(shù)已經(jīng)可以解決很多實(shí)際場(chǎng)景中的問題。包括目前熱度最高的場(chǎng)景安防、金融，以及無人駕駛。

這意味著什么?

你有沒有覺得，身邊的攝像頭變多了?這種感覺沒錯(cuò)。以安防為例，每年政府都有巨大的維穩(wěn)投入，2016年中國(guó)安防市場(chǎng)的規(guī)模就已經(jīng)超過5000億元。有數(shù)據(jù)顯示，以北京市為例，每千人擁有的監(jiān)控?cái)z像頭數(shù)量是59個(gè)。反恐、刑偵、情報(bào)都對(duì)AI技術(shù)有所需求。

消費(fèi)者們還能感受到，從幾年前支付寶就開通刷臉支付，但去年iPhone X搭載了刷臉識(shí)別的Face ID，刷臉已經(jīng)真正走入生活。包括小米、OPPO在內(nèi)的國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商，也都在推廣刷臉解鎖，大有全面替代指紋解鎖的趨勢(shì)。

可以暢想，能“刷臉”的無人貨架、無人便利店、打卡機(jī)等等都可能相繼出現(xiàn)。一輪硬件升級(jí)正蓄勢(shì)待發(fā)。

3 語(yǔ)音識(shí)別會(huì)死磕垂直行業(yè)，提供定制服務(wù)

2017年，AI語(yǔ)音技術(shù)大舉進(jìn)入生活場(chǎng)景，而今年這種勢(shì)頭將繼續(xù)蔓延。

如今，智能硬件、金融、制造業(yè)、教育、翻譯等行業(yè)，已經(jīng)對(duì)人工智能表現(xiàn)出前所未有的嘗試意愿。而作為AI領(lǐng)域里最早成熟的技術(shù)，語(yǔ)音識(shí)別就成了落地的首選。

最值得關(guān)注的是老牌語(yǔ)音公司科大訊飛，和以免費(fèi)開放語(yǔ)音接口策略擴(kuò)大市場(chǎng)的百度。它們?cè)噲D通過輸出AI技術(shù)，建立圍繞自己的生態(tài)，和一套行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，從而建立競(jìng)爭(zhēng)壁壘。

經(jīng)過一年的試水，大家形成了一點(diǎn)共識(shí)——必須深入垂直行業(yè)，單純做泛平臺(tái)，隨時(shí)有被替代掉的危險(xiǎn)。以智能家居行業(yè)為例，科大訊飛這類技術(shù)服務(wù)商的活兒越做越深，開始做全棧，從芯片、麥克風(fēng)陣列、軟硬結(jié)合的解決方案甚至到直接提供內(nèi)容和服務(wù)。誰能讓合作伙伴更方便和順利的接入AI技術(shù)，做出體驗(yàn)合格的產(chǎn)品，誰就更有勝算。

越來越多的技術(shù)服務(wù)商開始投入資源，提供定制化服務(wù)。僅科大訊飛消費(fèi)者BG，就有接近500名研發(fā)人員，專門跟合作廠商對(duì)接做前端定制、以及后續(xù)運(yùn)維等服務(wù)。

Siri這類大公司都在做的通用型的AI語(yǔ)言助手，要達(dá)到人們對(duì)智能的預(yù)期還有很長(zhǎng)的一段路要走，但今年語(yǔ)音技術(shù)在產(chǎn)品化上也有能突破的空間。拿智能音箱來舉例，從目前的體驗(yàn)來看，喚醒的成功率、遠(yuǎn)場(chǎng)識(shí)別的精準(zhǔn)度、降噪水平、跟人類持續(xù)多輪對(duì)話的能力，以及機(jī)器說話的語(yǔ)調(diào)跟人類的相似程度，以及我們能在音箱上使用的技能的豐富程度，都有待提升。而這些方面，在未來一年很有可能看到成果。

36氪采訪了創(chuàng)新工場(chǎng)創(chuàng)始人李開復(fù)、松禾遠(yuǎn)望基金創(chuàng)始人、迅雷創(chuàng)始人程浩、Face++(曠視科技)品牌與市場(chǎng)中心總經(jīng)理謝憶楠和科大訊飛消費(fèi)者事業(yè)群首席戰(zhàn)略官戰(zhàn)文宇，以下為他們的觀點(diǎn)呈現(xiàn)：

創(chuàng)新工場(chǎng)創(chuàng)始人李開復(fù)：

普華永道做過一個(gè)關(guān)于未來AI能帶來的價(jià)值的最保守的預(yù)測(cè)：人工智能在2030年將帶來中國(guó)GDP20%左右。我們認(rèn)為人工智能有4波浪潮，它們同時(shí)發(fā)生，沒有先后的順序，但是都會(huì)帶來巨大的商機(jī)。分別是互聯(lián)網(wǎng)AI;商業(yè)AI化;實(shí)體世界感知AI化;全自動(dòng)AI化;

互聯(lián)網(wǎng)AI化。我們每天都在為BAT貢獻(xiàn)數(shù)據(jù)，而且做免費(fèi)的標(biāo)注、捕捉，每次我們?cè)诎俣取⒃隍v訊、在朋友圈打開一篇文章，更重要在淘寶購(gòu)買一個(gè)貨都被捕捉起來，可能這樣一個(gè)人會(huì)看到這個(gè)、點(diǎn)這個(gè)，以后我們看類似這個(gè)人會(huì)推類似的東西。我們發(fā)現(xiàn)5年前到今天，淘寶廣告越來越精準(zhǔn)，是因?yàn)樗絹碓搅私饽悖袢疹^條是不是越來越推送你想點(diǎn)的文章，這都是AI在后面做的工作。

這個(gè)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)很難創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)做新的APP出來，靠這個(gè)流量做，幾乎不是AI公司、要做流量。但是已有的流量公司轉(zhuǎn)AI很容易的，看今日頭條、快手。

商業(yè)AI化，指的是讓AI用已有數(shù)據(jù)創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值。最好的領(lǐng)域是金融，金融是人類的虛擬游戲，我們有大量的數(shù)據(jù)都不是真的東西，比如說股票、存款、利息，本身就是一個(gè)數(shù)字，數(shù)字收集起來標(biāo)注很簡(jiǎn)單，股票一年之后不是漲就是跌了，貸款不是還了就是沒有還，所以只要我們能累計(jì)一段時(shí)間數(shù)據(jù)，你往一年前、半年前、一個(gè)月前推算，都在標(biāo)注你一切的過去，對(duì)發(fā)生意外的人，可能要收更多的保費(fèi)，貸款如果你沒有還就少借給你。

醫(yī)療是很應(yīng)該做的，計(jì)算機(jī)視覺用在影像醫(yī)學(xué)、用在病例、發(fā)射科最合適。但因?yàn)獒t(yī)療的數(shù)據(jù)不足、醫(yī)院不愿意分享、用戶隱私這些世界性的問題，醫(yī)療并沒有像金融那么容易推動(dòng)。

實(shí)體世界感知AI化”是OMO，把沒有數(shù)據(jù)變成有，然后產(chǎn)生價(jià)值,比如安防、購(gòu)物中心鋪的攝像頭，就把真實(shí)的世界捕捉起來，用這個(gè)產(chǎn)生有價(jià)值的應(yīng)用。可以想象真實(shí)生活中，你進(jìn)入大潤(rùn)發(fā)，可能被阿里的攝像頭捕捉下來，跟你在淘寶(的數(shù)據(jù))做一個(gè)混合，所以線上線下無論是供應(yīng)鏈、進(jìn)貨、還有客服人員對(duì)你的溝通，知道你是什么樣的人，都有非常好的認(rèn)知，線上線下的數(shù)據(jù)可以結(jié)合在一起。

我們的軌跡就捕捉下來，可以用在未來的預(yù)測(cè)上。

全自動(dòng)AI化，不僅僅采集數(shù)據(jù)，這個(gè)AI就要?jiǎng)悠饋恚拖窨苹闷臋C(jī)器人、無人駕駛，我們不認(rèn)為這個(gè)機(jī)器人有感情、控制欲望，但是能動(dòng)、能觸摸、能拿起來東西。

自動(dòng)駕駛可能成為下一段的操作系統(tǒng)，之前有兩個(gè)操作系統(tǒng)，Windows和安卓，第三個(gè)可能是自動(dòng)駕駛。因?yàn)檫@個(gè)自動(dòng)駕駛把多視覺、功能融合在一起，各種應(yīng)用都可以在這個(gè)舞臺(tái)識(shí)別出來。同樣的原理機(jī)器人也可以動(dòng)了，所以我們看到這么一個(gè)機(jī)會(huì)，可以讓不同的傳感器、控制系統(tǒng)都可以用起來。

智能駕駛發(fā)生之后，機(jī)器人的問題就隨之而解了。現(xiàn)在很多人做的重復(fù)性流水線的工作會(huì)率先被機(jī)器取代，創(chuàng)造價(jià)值，省錢。

我認(rèn)為AI會(huì)先在工業(yè)應(yīng)用、商業(yè)應(yīng)用里產(chǎn)生價(jià)值，解決老板的痛點(diǎn)，最后才是家里面。我們并不認(rèn)可家里面有一堆機(jī)器人跑來跑去，因?yàn)槿绻荒芟袢艘粯樱司蜁?huì)失望了。可能小魚在家這類教育機(jī)器人會(huì)有一定的空間，但是家庭場(chǎng)景還是會(huì)最后被涉獵。

松禾遠(yuǎn)望基金創(chuàng)始人、迅雷創(chuàng)始人程浩：

去年國(guó)內(nèi)AI公司的估值攀升迅速，有些早期項(xiàng)目一上來估值就1億美金。很多人說這個(gè)領(lǐng)域的估值泡沫嚴(yán)重，不過我覺得短期內(nèi)看不出估值下降的趨勢(shì)，因?yàn)槭袌?chǎng)上錢還很多，頭部企業(yè)的持續(xù)融資還很受追捧。

計(jì)算機(jī)視覺領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)公司估值去年破了幾次世界紀(jì)錄。因?yàn)橐曈X相對(duì)于語(yǔ)音的應(yīng)用范圍更廣。語(yǔ)音識(shí)別如果不和自然語(yǔ)言處理相結(jié)合，其實(shí)落地場(chǎng)景是很窄的，而自然語(yǔ)言處理的技術(shù)進(jìn)步還需要比較長(zhǎng)的時(shí)間。

在計(jì)算機(jī)視覺涉及的諸多落地場(chǎng)景中，2017年AI+安防特別火，根本原因是計(jì)算機(jī)視覺技術(shù)有長(zhǎng)足進(jìn)步。安防的單子都比較大，很多都在千萬元量級(jí)。中國(guó)每年這塊的預(yù)算非常大。當(dāng)然這個(gè)領(lǐng)域規(guī)模效應(yīng)不明顯，和To C業(yè)務(wù)不一樣。To C業(yè)務(wù)是贏者通吃，有很明顯的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，每個(gè)賽道只有前兩名能存活。但做to B業(yè)務(wù)的安防不然，行業(yè)前3-4名也許也能活的不錯(cuò)。

因?yàn)榘卜绖?chuàng)業(yè)的難點(diǎn)在于政府關(guān)系驅(qū)動(dòng)，公司要每塊地方政府逐一去敲定。所以盡管安防的玩家很多，但現(xiàn)市場(chǎng)還沒有飽和。

這個(gè)領(lǐng)域中誕生了商湯科技、曠世科技這些獨(dú)角獸，不過它們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并不是對(duì)方，而是海康威視這類傳統(tǒng)安防企業(yè)。大家起步點(diǎn)不同，海康威視也在補(bǔ)算法能力，未來競(jìng)爭(zhēng)會(huì)比較激烈。

今年，我認(rèn)為新零售、工業(yè)智能化都會(huì)是計(jì)算機(jī)視覺領(lǐng)域增長(zhǎng)比較快的落地場(chǎng)景。新零售其實(shí)已經(jīng)很火了，智能無人柜的場(chǎng)景就很實(shí)用，類似Amazon Go的無人便利店也有價(jià)值，只是落地周期要長(zhǎng)一些。除此以外，作為早期投資人，現(xiàn)在我很看好服務(wù)機(jī)器人的項(xiàng)目(to B產(chǎn)品)。中國(guó)人力成本越來越高，很多服務(wù)行業(yè)都在用機(jī)器替代人力。服務(wù)機(jī)器人的價(jià)值主要是大幅度提高效率，以及大幅度降低成本。

一個(gè)新技術(shù)的發(fā)展，從商業(yè)化的角度一般都是先經(jīng)過to B，然后to B to C，最后蔓延到to C的。目前To C領(lǐng)域的機(jī)器人市場(chǎng)還比較小，有出貨量的基本就是四類：掃地機(jī)器人、無人機(jī)、STEM教育機(jī)器人、以及智能音箱。

早期的人工智能項(xiàng)目目前有兩類共性的問題：一是CEO以前一直做技術(shù)，從來沒有完整的負(fù)責(zé)過一個(gè)業(yè)務(wù)，商業(yè)思維還有所欠缺。另外一類就是有技術(shù)但是對(duì)行業(yè)不熟悉，因?yàn)楝F(xiàn)在AI的應(yīng)用大多數(shù)還是行業(yè)+AI，所以行業(yè)背景是極其重要的。

Face++品牌與市場(chǎng)中心總經(jīng)理謝憶楠：

今年和明年這兩年，計(jì)算機(jī)視覺領(lǐng)域一個(gè)很明顯的趨勢(shì)是大家都會(huì)去選好賽道，沒有明確落地場(chǎng)景的公司、不專注的只是泛泛提供平臺(tái)技術(shù)的公司會(huì)很難存活。因?yàn)閱渭冏銎脚_(tái)化的技術(shù)服務(wù)肯定會(huì)被替代掉，資本市場(chǎng)不認(rèn)可不能落地的東西。所以今年大家無論在技術(shù)、設(shè)備、產(chǎn)品上的投入都要打出自己的全力，會(huì)投入很大資本，這將是一場(chǎng)軍備競(jìng)賽。

如果之前很有前瞻性地選了條好的賽道，就會(huì)好存活些，但如果選擇的賽道是偏長(zhǎng)線的、不好變現(xiàn)的，很可能會(huì)出現(xiàn)問題。比如醫(yī)療場(chǎng)景，在一兩年內(nèi)人們的接受程度不會(huì)很高，因?yàn)樗皇莿傂瑁且环N專家型服務(wù)，或者它可能變成一種數(shù)據(jù)型服務(wù)，把健康情況變成數(shù)據(jù)化的東西。但是拿AI看片子這個(gè)場(chǎng)景來舉例，需要大量數(shù)據(jù)，一方面醫(yī)院開放數(shù)據(jù)資源難，另外得找到專家標(biāo)準(zhǔn)出合格的數(shù)據(jù)給機(jī)器學(xué)習(xí)。

所以起初的成本會(huì)很高，一張片子的成本平均在三到五位數(shù)。所以AI領(lǐng)域先賺到錢的其實(shí)是做數(shù)據(jù)的。

AI的落地場(chǎng)景上，現(xiàn)在安防、金融、無人駕駛是最大的。能賺錢的場(chǎng)景大家都會(huì)一擁而上，那時(shí)候如果你只做很淺的一層，生存空間就很低。另外你找到場(chǎng)景后需要迅速摸清這個(gè)產(chǎn)業(yè)的層級(jí)，再每個(gè)層級(jí)都建立自己的產(chǎn)品和壁壘，這很重要。如果只做一個(gè)賦能的平臺(tái)，一旦遇到以免費(fèi)的手法降維打擊的對(duì)手，難免自己的客戶會(huì)倒向提供免費(fèi)服務(wù)的廠商。

目前來看，安防市場(chǎng)的空間還很大，到現(xiàn)在大家做的都只有刑偵抓逃這一個(gè)場(chǎng)景，有很多場(chǎng)景都可以做，比如情報(bào)系統(tǒng)和預(yù)警系統(tǒng)。比如預(yù)警系統(tǒng)里鐵警抓小偷的場(chǎng)景，都是通過查身份證再去辨別，但我們并不認(rèn)識(shí)小偷的臉，所以不會(huì)像抓逃犯一樣通過人臉識(shí)別對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)里的人。那通過什么去抓?可以看今年讓我見過5次以上的人，我肯定就去查你，因?yàn)檫@是反常的。超過5次就會(huì)納入灰色名單，再由鐵警去查是否正常。

再說情報(bào)系統(tǒng)，原先我們只認(rèn)識(shí)逃犯，但逃犯的同伴、逃犯的車輛等線索之間的聯(lián)系我們并不知道，現(xiàn)在可以把跟逃犯相關(guān)的人、物、景全部聯(lián)系起來，做簡(jiǎn)單情報(bào)的邏輯推理，這些事情以往是偵探做的，現(xiàn)在用機(jī)器也可以做。

包括安防在內(nèi)，現(xiàn)在我們的幾個(gè)核心的落地場(chǎng)景還有金融、地產(chǎn)、零售和手機(jī)。

去年Face++拿到4.6億美元融資，這筆錢我們主要花在拓展落地場(chǎng)景、深入行業(yè)上。技術(shù)和場(chǎng)景互相解鎖，做技術(shù)的話，一定要找場(chǎng)景，場(chǎng)景會(huì)提供數(shù)據(jù)，再來解鎖技術(shù)。我們會(huì)在技術(shù)和業(yè)務(wù)上加大投入，多招聘一些產(chǎn)品銷售，AI的銷售必須和產(chǎn)品并行，懂技術(shù)，因?yàn)楝F(xiàn)在AI沒有什么是標(biāo)準(zhǔn)品。

科大訊飛消費(fèi)者事業(yè)群首席戰(zhàn)略官戰(zhàn)文宇：

2018年哪些AI語(yǔ)音的落地場(chǎng)景會(huì)增長(zhǎng)迅速?其實(shí)去年我們已經(jīng)看到一些苗頭：機(jī)器翻譯會(huì)有較快增長(zhǎng)，以及垂直領(lǐng)域的人機(jī)對(duì)話，特別是新零售和教育場(chǎng)景。

翻譯行業(yè)，智能硬件翻譯機(jī)今年增長(zhǎng)會(huì)比較快。翻譯不是一個(gè)特別大的市場(chǎng)，它的場(chǎng)景出境游才體現(xiàn)的明顯，也是相對(duì)低頻的市場(chǎng)。但是我們發(fā)現(xiàn)，其中對(duì)于商務(wù)、政府群體而言，翻譯是剛需和高頻的市場(chǎng)。以及少數(shù)民族語(yǔ)言，我們跟新疆、西藏政府合作提供翻譯機(jī)。翻譯機(jī)的銷量還是不錯(cuò)的，我們有幾十萬臺(tái)的規(guī)模。2018年硬件會(huì)做最新的迭代。

為什么說垂直類人機(jī)對(duì)話會(huì)有很快增長(zhǎng)?從供給側(cè)來看，技術(shù)積累更成熟了。語(yǔ)音的成熟分成幾個(gè)階段，先是識(shí)別，進(jìn)一步到實(shí)用性的層面不僅需要識(shí)別，還需要能在理解，在后臺(tái)解決一些垂直領(lǐng)域的交互問題。

Siri比較傻，因?yàn)樗且粋€(gè)開放性的對(duì)話平臺(tái)，短期內(nèi)都看不到前景，但如果看垂直細(xì)分場(chǎng)景，其實(shí)容易用數(shù)據(jù)訓(xùn)練出來理解和交互能力。比如翻譯在旅游場(chǎng)景常見的問路、景點(diǎn)介紹。以及新零售概念下，在實(shí)體店提供服務(wù)的機(jī)器人，用戶會(huì)怎么問是可以預(yù)測(cè)，從而去訓(xùn)練機(jī)器的，迭代速度也會(huì)比較快。

而從需求側(cè)來看，消費(fèi)升級(jí)推進(jìn)了出境旅游，兒童教育和新零售都受到資本追捧。之前實(shí)體店被電商沖擊的七零八落，但如今都在強(qiáng)調(diào)線上線下結(jié)合，數(shù)字化全鏈路管理，而這是需要AI新技術(shù)去支撐的。

現(xiàn)在AI平臺(tái)服務(wù)商都開始越做越深，向全鏈路蔓延。其實(shí)很多產(chǎn)業(yè)的趨勢(shì)都是分工越來越細(xì)化，形成協(xié)作，但分工協(xié)作的前提一定是這個(gè)產(chǎn)業(yè)切分成幾個(gè)不同環(huán)節(jié)，且每個(gè)環(huán)節(jié)都有一套標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，大家各做各的之后能夠按照標(biāo)準(zhǔn)把不同的模塊這個(gè)起來。

但如今，AI語(yǔ)音這個(gè)領(lǐng)域的規(guī)范還沒有建立起來，比如硬件選型、語(yǔ)音交互適配、預(yù)裝哪些skill等，這些是需要全盤考慮的。加之，智能硬件不像手機(jī)，平臺(tái)和產(chǎn)品的配合是多樣性的，這也決定了它的分工合作不會(huì)像手機(jī)產(chǎn)業(yè)那么強(qiáng)。

包括科大訊飛在內(nèi)的一類平臺(tái)廠商，我們對(duì)全鏈路的理解會(huì)比單純的硬件廠商要深刻。

在這個(gè)階段，一方面起到布道的作用，在統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)暫時(shí)沒有建立起來的情況下，把硬件適配這些事通過個(gè)性化項(xiàng)目支持和開放的方式去彌補(bǔ)。另外也是在市場(chǎng)中做個(gè)標(biāo)桿。這是未來一兩年我們要做的事情。也是為未來產(chǎn)業(yè)鏈分工協(xié)作打個(gè)基礎(chǔ)，最終的趨勢(shì)會(huì)是不同環(huán)節(jié)都有細(xì)化的廠商在做的，不是一家什么都做。

國(guó)內(nèi)有些互聯(lián)網(wǎng)廠商開放了免費(fèi)的語(yǔ)音接口，它們的思路是更希望做能夠標(biāo)準(zhǔn)化、快速迭代和復(fù)制的產(chǎn)品，在更多領(lǐng)域落地。不過就像之前說的，目前AI市場(chǎng)的分工協(xié)作還沒有那么完善，當(dāng)你用一套特別標(biāo)準(zhǔn)的流程去輸出，而沒有提供那么多后端支持，其實(shí)你的合作伙伴是沒有辦法消化那么多東西的，特別對(duì)于大廠商而言，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品節(jié)約的成本并不是很在意，因?yàn)樗尯献骰锇榇蛟焖漠a(chǎn)品更難了。所以我們對(duì)頭部廠商會(huì)有定制團(tuán)隊(duì)服務(wù)。科大訊飛消費(fèi)者BG里有接近500人都是負(fù)責(zé)研發(fā)產(chǎn)品后續(xù)運(yùn)維的。【責(zé)任編輯/孟亮】

(原標(biāo)題：2018展望| AI：巨頭生態(tài)開始站隊(duì)，深入垂直行業(yè)才能賺錢)

來源：36氪

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