大麥網購票開場前難兌換：門票驗票碼短信少了兩條

【IT時代網編者按】前段時間大麥網作為英雄聯盟全球總決賽的售票商，被許多的黃牛搶到很多票，然后賣給召喚師，這讓大家對于大麥網一片罵聲，這不因為大麥網的失誤，差點讓一位職工失去工作了。

在旅行社工作的宋女士10月底從大麥網訂購了29張三里屯德云社劇場門票，但11月2日演出開始前，她卻因收到的驗票碼不夠只兌換出了17張票，剩余12張無法兌換。為不耽誤客戶正常觀看演出，她只得又現場重新購買了12張票。事后宋女士要求大麥網補償購票花銷，并予以賠償。昨日，大麥網稱，系統顯示給宋女士發出的驗票碼無誤，但愿意給其退票款。昨日下午，宋女士收到大麥網退款。

門票驗票碼少兩條

宋女士是一名旅行社工作人員，負責承接一些公司商旅業務。10月28日，她從大麥網購買了29張三里屯德云社劇場的演出票，打算帶游客聽相聲，“29張票分了5個訂單，其中有17張票是每張160元，有12張是每張120元?！辟徠焙螅闻渴盏?條驗票碼短信?！安痪们埃覐拇篼溇W買了十幾張開心麻花劇場演出票，也是收到3條驗票碼，正常兌換了紙質票，所以沒覺得不妥?！?br>

令宋女士沒想到的是，11月2日演出當天，當她帶著20多名客人來到劇場門口時，換票卻出了問題。3條驗票碼只兌換出17張門票，另外12張每張價值120元的門票卻兌換不出來，工作人員向宋女士索要另外兩條驗票碼。“我就收到3條驗票碼?！鼻榧敝?，她趕緊致電大麥網客服，要求對方重新發送驗票碼，但遲遲未等到短信。眼看演出開始，為了不耽誤客人觀看，宋女士自掏腰包以每張140元的價格現場為他們買票。

消費者不滿求賠償

事后宋女士十分惱火，作為旅行社和公司客戶的對接人，如果她的服務有瑕疵引起投訴，可能直接影響明年合同的續簽和結算，“我壓力特別大，公司知道出這樣的事情還以為是我的工作失誤。萬幸的是演出票不是很緊張，現場還能買到票，否則那12名客人沒法看演出，我都不知如何交代?！?/p>

因此宋女士要求大麥網除了退還多購票的費用，還要予以自己雙倍票款賠償，并出具一份道歉信或說明，以用于自己向公司解釋。

大麥網補償購票款

上星期，雙方進行了多次協商后決定，大麥網退還宋女士購票款。昨天上午，記者致電大麥網得知，大麥網后臺顯示，發給宋女士5條驗票碼全部成功，但不知為何宋女士只收到3條，“除了短信，客戶也可以在購票軟件上看到電子票的具體信息，上面也有驗票碼?！苯涍^協商，大麥網還是決定給宋女士辦理退款?！爸劣谫r償，還會與宋女士協商?！弊蛱煜挛纾闻扛嬖V記者，她收到了大麥網的補償購票款?！矩熑尉庉?衛安】

（原標題：大麥網購票開場前難兌換：門票驗票碼短信少了兩條）

來源：北京晨報

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