解碼神秘的印度消費者，需要從量變中尋找規(guī)律

【IT時代網(wǎng)編者按】根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計互聯(lián)網(wǎng)公司Statista的統(tǒng)計，印度目前有約4.6000億互聯(lián)網(wǎng)用戶，已成為目前全球第二大在線市場，排名僅次于中國。這意味著印度目前的互聯(lián)網(wǎng)普及率達到了30%-35%左右。此外，報告稱，在印度互聯(lián)網(wǎng)用戶中，男性在印度占主導(dǎo)地位的網(wǎng)絡(luò)使用率為71%，女性則為29%。

據(jù)Statista統(tǒng)計，截至2017年3月，互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量最高的國家(單位：百萬)。

通過橫向與縱向的比較，這里有至少三個信息：1。印度目前的互聯(lián)網(wǎng)普及水平達到了中國2010年前后的水平;2。 印度互聯(lián)網(wǎng)普及率增長速度比往年加快;3。印度目前線上消費者性別分布不均，女性用戶在未來具有很大的增長空間。

隨著互聯(lián)網(wǎng)普及率的增長，印度線上消費者的心態(tài)也在不斷演變。

在當(dāng)下印度的人口結(jié)構(gòu)中，35歲以下的人口占比約為65%，而25歲以下的人口則多達半數(shù)。可以說他們會是印度有史以來最活躍的一代消費者。這個活躍不僅會體現(xiàn)在消費能力上，更重要的是體現(xiàn)在他們的消費觀念會更容易更新，比如更容易接受新的消費方式，或更容易形成品牌意識等。

但是，不能單基于互聯(lián)網(wǎng)普及率的迅速增長就得出印度互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟迅速增長的判斷。

事實上，目前看來，印度人的消費水平仍然是印度互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟增長的一個障礙。根據(jù)高盛銀行(Goldman Sachs)對印度城鎮(zhèn)工薪人群的研究，其中只有3000萬人年收入超過了1萬美元，具有中高等消費能力。而有1.2億人年收入在2000美元左右，2.4億人年收入在647美元左右，他們的消費能力還很低。

印度城鎮(zhèn)居民收入分布

此外，農(nóng)村人口在印度占60%到70%，而這個人群幾乎還沒有接入互聯(lián)網(wǎng)。這意味著印度農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)市場具有巨大潛力，但印度農(nóng)村人口的特點也為其接入互聯(lián)網(wǎng)帶來了一定的困難。

其一，印度農(nóng)村人口經(jīng)濟來源主要集中在自給農(nóng)業(yè)上，貧窮導(dǎo)致他們不具備消費能力。其二，印度農(nóng)村文盲率較高。且印度農(nóng)村用戶大多是非英語用戶，對他們來說，只有支持本土語言的應(yīng)用才是有效的。其三，印度能夠?qū)崿F(xiàn)在線消費的消費者幾乎僅限于一線和二線城市，在三線城市或者農(nóng)村，還有許多人沒有用過信用卡或銀行卡。

總之可以說印度消費者是一個充滿變量的群體，但是在變化中也有規(guī)律可循。

很難說互聯(lián)網(wǎng)讓這個世界變平了，還是帶來了更多的隔絕。但可以肯定的是，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為主導(dǎo)的企業(yè)更容易在印度擊中目標(biāo)，提高收入。相反，如果沒有提供針對印度農(nóng)村消費者的解決方案，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展只會拉大印度城鄉(xiāng)消費習(xí)慣的距離。

目前，一些“頭部”互聯(lián)網(wǎng)公司已經(jīng)針對印度市場的特點給出了相應(yīng)的商業(yè)模式。曾有人指出，大多數(shù)印度初創(chuàng)公司是對全球成功企業(yè)簡單地克隆。但當(dāng)印度一線城市不再有多少空間留給初創(chuàng)公司的時候，簡單的克隆將不再有效，而連接農(nóng)村消費群體以及打開農(nóng)村市場會是制造未來“獨角獸”的潛力之一。

在印度農(nóng)村市場的Paytm(圖片來自Indian Economist)

比如印度電商領(lǐng)域的玩家在商業(yè)模式方面的探索主要體現(xiàn)在加強線上線下零售全渠道的整合、加強物流基礎(chǔ)設(shè)施、簡化操作方式以及改善支付方式等方面。其中亞馬遜在物流基礎(chǔ)設(shè)施方面的建設(shè)便是該公司為觸及農(nóng)村市場所做的努力。

此外，簡化操作方面，亞馬遜的Amazon Dash能夠使用戶通過掃描條形碼或發(fā)送語音訂單完成購物，這或許有利于讓更多的印度農(nóng)村及文盲人口開始在線購物。

而已經(jīng)持續(xù)了一年多的印度電信商的價格戰(zhàn)也拉低了印度用戶接觸網(wǎng)絡(luò)的門檻。Reliance Jio靠著廉價的4G網(wǎng)絡(luò)和免費4G功能手機，一年時間里便獲得了1.3860億用戶。

打入鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的Reliance Jio(圖片來自Notey)

該公司正在攻克的堡壘正是貧困。這樣做的結(jié)果一方面是促進了印度互聯(lián)網(wǎng)普及率的增長，另一方面也使得數(shù)億人開始在線瀏覽資訊、觀看視頻，為印度數(shù)字媒體市場帶來了巨大的前景。在印度，目前已經(jīng)有超過10%的廣告支出轉(zhuǎn)向了數(shù)字媒體。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的進一步普及，這個數(shù)字還會持續(xù)高漲。同時，印度各家OTT視頻平臺和提供UGC內(nèi)容的公司也迎來了更大的發(fā)展空間。【責(zé)任編輯/何維宗】

（原標(biāo)題：解碼神秘的印度消費者，需要從量變中尋找規(guī)律）

來源：創(chuàng)事記

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