三星智能手機正在重蹈諾基亞覆轍，完敗蘋果的三大教訓

【IT時代周刊編者按】現在的智能手機市場前兩名的依然是蘋果三星。但是從兩者的財報對比來看，三星的發展卻不容樂觀，甚至可以用悲慘來形容。營業利潤連續三季度下滑，移動業務利潤更是同比下滑30%。在與蘋果的競爭中，三星逐漸露出了疲態。本文作者通過三星與蘋果的財報對比，總結了三星敗給蘋果的三大教訓。

8月1日，據BI中文站的報道，三星公布了一份令人憂心忡忡的季度財報。三星營業利潤連續第三個季度出現下滑。這一次，三星營業利潤同比下滑25%。三星的業績主要受移動業務拖累，其移動業務利潤同比下滑30%。

但是，同期蘋果營業利潤卻增長12%。蘋果并沒有公布iPhone業務的營業利潤，但數據顯示iPhone銷量增長9%。

更糟的是，二季度三星智能手機市場份額已經下滑至25.2%，上年同期為32.5%。蘋果市場份額同樣也在下滑，但幅度較小，僅由13.4%下滑至11.9%。路透社報道稱：“二季度，三星是唯一一家報告出貨量下滑的大型手機制造商。”

三星和蘋果的PK，也被稱為智能手機的第一戰。三星的確也向蘋果發起了猛烈的進攻，在三星最火的時候，也有聲音說蘋果將被三星和Android擊垮，目前，從數據看來，蘋果完勝，三星完敗。

蘋果CEO庫克雖然備受批評，但是，他經常說的一句話是“做正確的事”。我們有位學員，是國內某廚電行業的董事長，曾在庫克手下工作多年，他印象最深的是庫克對所有問題都會連問幾個為什么，很多高管經常被問倒。

對蘋果和三星的這次PK大戰，我也想問：為什么？

1.三星最大的教訓是品類的不清晰，三星有兩條線同時開戰，這兩條線基本都全線潰敗。

三星的兩條戰線：一條是高端手機產品線，價位基本跟蘋果差不多。在高端價位，基本上拼三點：一是品牌和逼格；二是工藝；三是軟件體驗。三星在品牌上比較強悍，靠廣告猛砸，但是，在逼格上，三星比較弱。在工藝和軟件體驗上，更是完敗。

三星的另一條戰線是低端手機，低端手機基本上也拼三點：一是性能；二是價格；三是軟件體驗。在低端手機上，三星遭遇中國手機廠商的強悍阻擊。三星在低端手機上，沒有做到極致，三星的性能不錯，但在價格和軟件體驗上，也是差很多。

蘋果其實也有自己的低端手機戰略，那就是以很低的價格賣蘋果的舊手機，比如，蘋果iPhone4就賣2000多。

2.三星的第二個教訓也是很多國產手機可能面臨的一個大坑，就是有銷量，沒用戶。我曾經聽一個三星高管說，他們一年賣這么多手機，但不知道用戶是誰。這是最可怕的，沒有用戶數據，就很難有粉絲體系，沒有粉絲就沒有未來。

3.三星的第三個教訓就是在軟件上的不作為，或者說一直沒有做好選擇題。三星目前有兩個選擇：一是自己定制的系統（Tizen），這樣既免去了Android的授權費用，也對于自己的硬件而量身定做軟件如Gear手表，系統簡潔而且做到市場差異化。一是基于Android平臺優化自家的操作系統，和MIUI一樣，發揮自己創意的基礎上傾聽用戶的聲音，也能得到更多的支持。但目前來看，三星想發布自己的Tizen聯盟，但一再跳票。

三星的教訓，基本上都在諾基亞身上演練過。從目前的情況來看，三星基本上照著諾基亞曾經走過的大坑一路狂奔。

小調查：在波詭云譎的手機市場上，三星會重蹈諾基亞的覆轍嗎？

【IT時代周刊編后】其實三星跟諾基亞的發展軌跡還是有些不同的。諾基亞是過分依賴功能機，錯失了智能手機市場的發展大潮，而三星算是順應潮流而動的，但是依然沒有掌握好要努力的方向，手機市場雖然中高低端都有涉及，但是出彩的地方很少，沒有自己獨特的用戶體驗，再加上中國本土市場的擠壓，三星的頹勢越發的明顯。三星的未來需要明確自身的定位，并發展自己的獨有特色，增加用戶的記憶點，這對三星手機未來的發展相當重要。【責任編輯/馮敏】

本文作者：金錯刀，微信公眾號ijincuodao

來源：IT時代網

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