【創客100專訪】12月4日,以“加法連接未來”為主題的第四屆中國移動互聯網大會(以下簡稱CMIC2015)在北京隆重召開。本屆大會設立“新三板”、“O2O”兩大主論壇,解讀新三板、探討行業最新成果和未來趨勢。中國移動通信聯合會與品途網在此次大會上主辦了“回歸商業的本質”的O2O主題論壇。
在此次論壇上,凹凸租車COO李育育做了主題為《共享經濟下租車新體驗》的分享。
他認為,共享租車行業是大勢所趨,未來擁有駕照的人會遠遠超出擁有車的人,用車供需矛盾將不斷增加。現在是2億人的差距,未來10年,可能會擴大到7億。未來人們將更加接受共享的觀念,很多人不會再去買車而是去租車,這既經濟又環保
李育育還指出,共享租車會衍生更多元的用車體驗,它可以滿足不同的用車需求。有些人是商務用車,有些人是汽車發燒友,有些人在一些特殊場景下有特定的用車需求,共享租車都會滿足,這個行業也會變得更加有趣。
談到正在發展中的凹凸租車,李認為其有三個顯著區別于其他共享租車的特點。一是經營方式上更強調品牌,比如每輛車都有全方位的照片,讓租客可以看得更清楚,每輛車都是有故事的,凹凸租車還推出了精選頻道,設置了更加細分的租選模式,讓品牌更加突出。
二是重服務。O2O中,online打品牌,offline做服務。共享租車是新的行業,怎樣讓用戶得到更加極致化的體驗,怎樣把線下服務落實是非常重要的一件事。比如說租客沒時間拿車,凹凸租車在北、上、廣、深、南、杭6大城市推出24小時全城取還車業務。提前一天下單,就能選擇使用此項服務,凹凸租車的車管家將代替租客前往約定地點取車,并為租客送車上門,車輛使用完畢后,租客可以將車再交給車管家,由其將車還給車主,交易更加簡單和標準。
三是地域性不太一樣。大多數共享租車公司都以北京為主,凹凸租車則以華東為主,北方市場更加注重公司規模,范圍覆蓋;南方公司更加重視服務和品牌,在形成了絕對的地域優勢,并將這一模式完全打透的前提下,再快速在其他地區復制,形成差異化競爭。
另外,在車主和租客保險方面,凹凸租車也有自己的特點。太平洋保險是凹凸租車的投資方,它為凹凸租車用戶提供205萬的全方位責任險。不動用車主自己的保險,租客的安全也可以保證。
對于租客和車主,平臺上有獨特的匹配模式。平臺上的車型超過1萬,為了便于租客選擇,會根據用戶歷史行為記錄,來為租客推薦他所偏好的車。對于車主有評估和篩選,更快接單、價格更合理的車型將被優先推薦。如果車主沒有時間,也可以使用平臺的代管車模式。
目前,凹凸租車已在北京、上海、廣州、深圳等12個城市和旅游城市有所擴展,未來將會把共享租車理念傳入更多城市。
李育育最后表示,當資源變得越來越有限,能夠將現有資源進行整合和再利用的共享經濟是大勢所趨,未來共享經濟也會覆蓋到更多領域,高端低頻的物品和使用需求會比較容易切入,而線下服務則是共享經濟模式最為重要的環節。【責任編輯/閆紅玉】
來源:創客100
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小何
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