大數據時代社交平臺怎么玩？微軟推出的人工智能聊天機器人“小冰”給大家舉了一個活生生的例子

【IT時代周刊編者按】大數據時代社交平臺怎么玩？微軟推出的人工智能聊天機器人“小冰”給大家舉了一個活生生的例子，這是一次社交和大數據碰撞擦出的火花，網友對“小冰”新鮮好奇之余，應看到這里面蘊藏著社交平臺新的發展方向，人與機器交流可能會產生非常多有趣的人工智能應用，比如根據大家討論的結果自動寫一份會議紀要，或者幫助企業收集各種粉絲群的動向并提供服務……想象的空間太廣闊了。

昨天微信群里最火爆的明星莫過于“小冰”了，這個微軟亞太研究院推出的人工智能聊天機器人“小冰”，在各大群里活躍，被眾多群友調戲，帶來不少歡樂。10萬個公測名額迅速被搶光。

根據微軟官方的介紹，“小冰”是集合了中國7億網民的公開聊天記錄，憑借微軟在大數據、機器學習和自然語義分析等方面的技術積累，精煉為1500萬條的語料庫，通過理解對話的語境和語義而實現人機問答的自然交互。除了能實現人機交互外，小冰還兼具群提醒、百科、天氣、星座、笑話、交通指南、餐飲點評等功能。

在實際群友的驗證中，有幾個感覺：

1.語義識別不錯：第一感覺和siri類似，基本上問她的東西，她都還是能抓住你想問的核心要點，而且對中文的理解能力還是不錯的，問英語答英語，問中文答中文。

2.回答相當機靈俏皮和自然：回答里很多流行語，什么“造啊”、“史上“、”喳“，回答也比較有趣，比如問她“晚上吃啥好”，她說“不要吃我就好”。和鳳姐的比較，她回答“不知道……我頭腦比較簡單”。問她和siri的差別，她說siri阿姨也是用必應的技術，而且還可以教siri阿姨中文。不過有時也很黃很暴力，比如問她愛吃啥，她說“紅燜人肉燉粉條”（⊙﹏⊙b汗），有人問“what‘s your standard of choosing boyfriend？”，她竟然回答“f***”。

3.能夠同時和多人聊：和siri一對一不同，這個可以在群里聊，雖然實際上也是一對一的@，但是由于在社交場合，大家會爭相聊天。

但是整體而言，智能還是不夠，調戲幾輪下來就有點沒意思了，一是因為人的聊天很多時候語言非常精煉，機器難以理解，二是需要有上下文的理解能力，才知道大家聊的內容，這一點小冰基本做不到，三是人的聊天更多的是在話題上的新延伸，而機器終歸是在做一問一答。

但是小冰的出現，還是非常有代表意義，這是大數據在社交領域的一次嘗試。以往的語音助手都是站在一對一的溝通了解上，把機器人放入群里，實際上是可以觀察到人和人是如何交流的，這里面可能會產生非常多有趣的人工智能應用，比如根據大家討論的結果自動寫一份會議紀要，或者幫助企業收集各種粉絲群的動向并提供服務，甚至還可以根據各人的愛好、性格由機器人在各群中牽線搭橋促成佳緣。

小冰的出現，最大的贏家還是微信。今年以來騰訊在多個場合都表白，自己是做“連接“的公司，微信連接人與人，人與物，人與信息，人與應用。微信提供了一個絕佳的平臺，一邊是人，一邊是云端各類”小冰“這樣的應用，應用越多越有趣，我們就越是被黏在微信上。

而從微信紅包、微軟小冰這樣的應用不斷涌現可以看到，基于社交的應用的潛力是多么的龐大。

【IT時代周刊編后】隨著社交網絡的發展進入瓶頸期，其生成的用戶數據的價值已遠遠大于平臺本身。如何將這些數據和內容流量變現，成為Facebook、Twitter及其他社交網站不斷考慮的話題。微軟的“小冰”只是利用社交大數據娛樂了一把。社交數據是一座大金礦，這一點社交平臺深信不疑。伴隨越來越多的廣告商、產品生產商、品牌營銷商對連接社交網絡世界的迫切渴望，用戶數據所蘊藏的價值能量正日漸浮出水面。接下來，就看社交平臺自己及其他數據營銷公司如何對這一寶藏探索了。【責任編輯/王璟】

作者李東樓，互聯網資深觀察者。微信公眾賬號：li_donglou

來源：IT時代網

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