視頻網站商業模式亟需大換血：應考慮如何讓用戶真正“移動”起來，重視大數據社交功能

【IT時代周刊編者按】“燒錢求生存”，聽起來很荒誕吧？但這就是國內視頻網站現狀。更嚴峻的是，如今視頻網站前有入口級應用（瀏覽器、搜索引擎）從廣告和流量上阻擋前路，后有電視臺（湖南衛視等）從內容上掐斷后路，外加本身商業模式的脆弱性，視頻網站到了非改革不可的危急時刻。怎么辦？且聽杜瑜給您道來。

優酷土豆、愛奇藝以及騰訊視頻背靠BAT整體推進，搜狐視頻主打自制劇劍走偏鋒，視頻網站產業看似走入正軌，實則危機四伏： 2013年第四季度，“優酷土豆”凈收入人民幣9.01億元，其中廣告凈收入8.01億元，占比高達89%！在驚嘆視頻行業豐厚的廣告收入之余，我們也著實為視頻行業脆弱的商業模式捏把汗。另一方面,入口應用演進已開始威脅到視頻網站的生存。2014年2月22日，傲游瀏覽器在其4.3版瀏覽器中新增了 “馬上看”功能，用戶只需按住工具欄上的“小紅馬”圖標就能隨意快進視頻中的廣告，雖然此功能已被工信部叫停，但視頻網站們仍心有余悸。2014年4月2日，QQ瀏覽器也對視頻網站放出“大招”——在發布的QQ瀏覽器5.1視頻版中整合了20多家視頻網站的優質資源，全網的視頻內容在上線15分鐘后即可進入QQ瀏覽器的“搜索雷達區”。此外，QQ瀏覽器還增加了“我的視頻”功能，方便用戶存放下載文件。“入侵者”頻頻打出重拳，視頻網站單純依靠廣告的商業模式愈發顯得孱弱，如今之計，唯有求變方能破局！

讓用戶真正“移動”起來

盡管多數視頻網站都在高喊“進軍移動互聯網”，而干的事卻是換湯不換藥：把傳統互聯網上的視頻資源和商業模式包裝成好看的APP，往各大應用市場上一放就完事大吉，這種“照搬照抄”根本無法從本質上提升用戶體驗。傳統互聯網時代，用戶看視頻的習慣是：有網的地方看網上的，沒網的地方看下載的。移動互聯網來了，4G網速杠杠的，而用戶看視頻的方式卻一點沒變：有WiFi的地方看網上的，沒WiFi的地方看緩存的。筆者認為，移動互聯網真正的魅力在于“無處不在”，互聯網企業可借助移動互聯網打破傳統互聯網在空間、時間上的限制，為用戶提供無間斷服務，從而大大提升市場潛力。如果互聯網企業無法讓用戶真正“移動起來”，進軍移動互聯網就只能淪為一句口號了。

我們先來看360手機助手的做法，可以為視頻網站所借鑒。2014年1月，360通過與電信運營商合作，在手機助手中推出“免流量”活動，用戶在“免流量專區”中下載所有游戲和軟件完全免費，且不占用用戶任何流量。此舉大大激發了用戶的使用熱情，從2014年1月24日至4月30日，360“免流量”活動累計參與用戶數超過5億人次，總計產生超過16276000G流量，平均每人次33M流量！在此之前，用戶在移動端下載應用與上網看視頻的習慣類似，大多只在WiFi網絡環境中下載，正是360的“免流量”活動將用戶一把拽進移動互聯網，讓用戶體會到原來“移動著”下載應用可以這么爽，激發了用戶的潛在需求。相比于應用市場，視頻網站其實更適合玩“免流量”：應用的使用價值發生在下載之后，而在線視頻的使用價值則與下載同步，也就是說，應用要先下載、后使用，而上網看視頻必須邊下邊看，看幾次就得下幾次，因此視頻下載的潛在使用量遠遠大于應用，若視頻網站推出“免流量”活動，一大波用戶必將“移動起來”！

增加用戶黏性要解決“看什么“、“再聊聊”的用戶需求

現在視頻網站的用戶大多都是“跟劇走”，哪家有我要看的我就去哪家。用戶粘性小讓視頻網站們很苦悶，怎樣才能讓用戶“愛屋及烏”？現在視頻網站的通用招數是“會員制度”，但用戶們卻不買賬。究其原因，問題并不完全出在“會員制度”本身，而是視頻網站忽視了用戶對“現在看什么”和“看完再聊聊、還能看什么”的需求。

視頻網站的“會員特權”大致可分為三類：跳過廣告、高清體驗、獨享影片。這三類特權的確可以提升用戶體驗，但只是在“看”的環節，卻忽視了用戶引入與用戶駐留兩個環節，而往往這兩點才是增強用戶黏性的關鍵。視頻網站首先要為用戶解決“現在要看啥”的困擾。針對這個問題，視頻網站應從“時間”和“興趣”兩個維度進行大數據挖掘，準確地告訴用戶“這個時間段，根據您的興趣愛好，向您推薦XX節目”。“看之后”，視頻網站需要為用戶解決“跟誰聊聊”、“之后看什么”的問題，這就要求視頻網站除了要會大數據挖掘，還要為用戶打造一個社交平臺，給用戶一個能“贊”、能“噴”、能“聊”的地兒。社交平臺搭建起來后，視頻網站的用戶將不再是彼此割裂的個體，而是一張張基于不同興趣的用戶網絡，這些網絡不僅可以增強用戶黏性，還能幫助視頻網站“捕捉”新用戶。除此之外，依托于這些網絡，視頻網站能把商業模式玩出更多花樣，比如用戶個性化推送、O2O營銷活動等，真正實現名利雙收。

  在互聯網行業日新月異的今天，視頻網站依然頑固地站在用戶的對立面，將“賣廣告”進行到底，這種與互聯網精神背道而馳的做法必將被用戶所拋棄。老邁的視頻網站急需注入移動互聯網、大數據、社交平臺等“新鮮血液”，以求重獲新生。

【IT時代周刊編后】“不差錢”已經不能為國內視頻網站續命了，必須依靠自己練出自我造血的武功——提升生產優質內容能力容易，推進商業模式改革難。【責任編輯/賈茹】

本文由作者杜瑜授權IT時代周刊首發。

來源：IT時代網

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