會(huì)洗衣的快遞柜，能拯救豐巢嗎？

繼2020年開啟超時(shí)收費(fèi)后，你家門口的豐巢快遞柜最近又搞起了“洗衣柜”。

近年來來，在驛站的競(jìng)爭(zhēng)壓力下，豐巢快遞柜本就不理想盈利情況更是雪上加霜。

此前豐巢先后嘗試了收取超時(shí)費(fèi)、廣告?zhèn)髅健㈦娚虡I(yè)務(wù)等來增加營(yíng)收，都未能解決問題。

“9.9元秒殺任洗”、“洗衣儲(chǔ)值卡沖190元得200元”、“招募洗衣合伙人”等廣告語登上一個(gè)個(gè)快遞柜的大屏幕。

據(jù)《華夏時(shí)報(bào)》報(bào)道，記者在走訪過程中還發(fā)現(xiàn)，深圳各小區(qū)內(nèi)的豐巢快遞柜都上線了“洗衣業(yè)務(wù)”，在豐巢快遞電子面板上，用戶還選擇家政保潔、家電維修等，可見豐巢正全力在生活服務(wù)業(yè)務(wù)方面展露觸角。

會(huì)洗衣的快遞柜，能拯救豐巢嗎?

就此，《華夏時(shí)報(bào)》記者胡夢(mèng)然和書樂進(jìn)行了一番交流，貧道以為：

會(huì)洗衣服，只會(huì)是負(fù)擔(dān)，不會(huì)成為錢柜。

快遞柜現(xiàn)在的郁悶，已經(jīng)很嚴(yán)重了。

快遞柜的容量極其有限，設(shè)備添置、維護(hù)成本和入駐成本并不比菜鳥驛站便宜，加上對(duì)比菜鳥驛站而過短的限時(shí)免費(fèi)，都讓更有科技含量的快遞柜變成快遞公司、消費(fèi)者眼中的雞肋。

2016至2020年前三季度，豐巢分別虧損2.5億元、3.85億元、2.49億元、7.81億元、8.46億元，累計(jì)虧損將近25億元。

近兩年，為了創(chuàng)收，豐巢陸續(xù)開展了廣告業(yè)務(wù)、儲(chǔ)物業(yè)務(wù)、電商業(yè)務(wù)，為此還曾推出“會(huì)員制度”——非會(huì)員用戶享受12小時(shí)免費(fèi)保管，超時(shí)后收費(fèi)0.5元/12小時(shí)，引起了消費(fèi)者的抵觸。

資料顯示，豐巢快遞柜總數(shù)由2016年的3.5萬組增長(zhǎng)至2020年上半年的27.20萬組，市場(chǎng)份額飆升至近70%。

然而，順豐的公司公告顯示，2021年上半年豐巢的快遞柜總數(shù)約為30萬組，同比僅提升10.29%。

如果下半年按照該速度增長(zhǎng)，結(jié)合市場(chǎng)總投放量粗略推算，豐巢的市場(chǎng)占有率已從巔峰時(shí)期的接近70%驟降至16.54%。

選擇洗衣柜，只是救時(shí)的選擇，卻然并卵。

豐巢幫你洗衣服的方式有兩種，一是將衣物放入快遞柜，寄出清洗后寄回;二是順豐上門取衣物，豐巢承諾免費(fèi)包郵幫你來回寄送。

這就是O2O洗衣的一個(gè)套路罷了。

O2O洗衣業(yè)務(wù)此前也曾經(jīng)單獨(dú)出現(xiàn)在市場(chǎng)中，但很快就難以為繼。盡管可以集約成本，但洗衣業(yè)務(wù)也整體受限。

干洗店的壁壘在于對(duì)一些特定衣物的清洗能力，而快遞柜的容積和呈現(xiàn)形態(tài)，對(duì)于稍微昂貴或有一定放置要求的衣物而言，都是槽點(diǎn)。

靠這個(gè)只是多元化快遞柜的功能，減少越來越多的閑置空間的一個(gè)補(bǔ)充打法。

諸如“洗衣”“家政”等社區(qū)生活服務(wù)業(yè)務(wù)，只會(huì)讓快遞柜更貴。

畢竟，社區(qū)生活服務(wù)由于難以非標(biāo)準(zhǔn)化，其服務(wù)體驗(yàn)一直很難實(shí)現(xiàn)真正互聯(lián)網(wǎng)+狀態(tài)下的全國(guó)覆蓋和規(guī)模化。

事實(shí)上，快遞柜所能達(dá)成的想象空間也十分有限，反而可能讓跨界的快遞柜廠商出現(xiàn)水土不服。

畢竟新的領(lǐng)域不僅要花錢搭建生產(chǎn)線，還要燒錢來通過試錯(cuò)去獲得經(jīng)驗(yàn)，這個(gè)過程不會(huì)太短。

今年雙十一快遞柜卻顯得冷清，已經(jīng)很能說明問題。

容量問題是快遞柜最大的問題，大件放不進(jìn)、小件放不完。

快遞貴遠(yuǎn)沒有在社區(qū)1公里范圍內(nèi)輻射、開在便宜門面里的菜鳥驛站們更能“裝貨”。

同時(shí)，隨著菜鳥驛站們提供送貨上門、小推車和電話提醒之類的貼心服務(wù)，讓用戶對(duì)冰冷且越來越不實(shí)用的快遞柜，不再關(guān)注。

作者 張書樂，人民網(wǎng)、人民郵電報(bào)專欄作者，中經(jīng)傳媒智庫(kù)專家，資深TMT產(chǎn)業(yè)評(píng)論人

來源：張書樂

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