男子通過鏈家花上千萬購二手房，賣家收款后拒不履行合同
一棵樹的根系在地下的生長深度，決定著地面向陽部分的生長高度。
21年來，鏈家一直向下扎根、向上生長，不但在枝繁葉茂的部分體現價值，也在大眾視野之外提升服務品質。
據悉，截至2022年5月，上海鏈家已為消費者支付安心保障金共9.66億元，累計賠墊付49378筆。其中，最大的一筆賠墊付達到了1270萬元，創造了鏈家史上“單次交易最大金額賠墊付”。
上海鏈家賠墊付1270萬元
2019年，吳先生(化名)通過上海鏈家看中了一套房屋，由于他非常喜歡這套房子，因此對于賣家的要求全部接受：不能貸款，不走資金監管，必須支付全款。
從簽訂《房地產買賣居間協議》到正式簽署《上海市房地產買賣合同》，吳先生陸續按照賣家要求，在未進行資金監管的情況下，前后三次共支付了1270萬元的房款。
本以為可以按時住進房子，沒想到賣家收到錢后拒不履行合同。原來，賣家隱瞞了房屋還有其他的私人借款，而這種在產調上核查不到抵押情況。最重要的是，他沒有按照約定用吳先生的錢去銀行還貸。
這對于吳先生來說，無疑是晴天霹靂。
在對所有風險評估之后，上海鏈家決定幫助吳先生進行訴訟維權。
但按照法律規定，已登記的抵押權人針對抵押財產將優先受償。換句話說，即便走上訴訟之路，吳先生的房款也難以追回。
但讓吳先生吃驚和感動的是，上海鏈家決定先行賠墊付吳先生已經支付的1270萬元，再協同他通過法律手段向原業主追討購房款。
吳先生說：“我非常清楚，身背巨額債務的賣家早已沒有償還房款的能力。是鏈家給風險進行了兜底，這才讓我渡過買房中的困難。”最終，在鏈家的賠墊付款到賬后，他買到了一套自己滿意的房子。
“雖然過程是噩夢，但因為鏈家，讓結果變成了一場好夢。”吳先生表示。
15萬元，賠還是不賠?
敢承諾，真賠付，一直以來鏈家都是說到做到。
2011年的一天，鏈家地產服務品質管理部經理走進鏈家創始人左暉的辦公室，沒有說話遞給了左暉一張紙。上面滿是潦草的文字和數字，左暉接過紙時，發現服務品質管理部經理的手在微微顫抖。
紙上的內容，是鏈家糾結了多日的一件事。
2011年鏈家對外宣布100%真房源，假一賠百，有一個不實信息，賠現金100元。
有用戶在線上搜集了數百條錯誤信息，例如漏標了衛生間，寫錯朝向，或者是有一個錯別字……用戶把這些錯誤信息作為“假房源”，打包發送給鏈家索賠。
一共15萬!賠還是不賠?
左暉對服務品質管理部經理說：“我不做這個決定，原則是你定的，按照原則，你來決定賠或者不賠。”
最終，鏈家如數賠付。
如果要用一個詞來說鏈家賠付這件事，應該是堅決——鏈家對保障房產交易安全的堅決，對用承諾倒逼自身提升服務品質的堅決，對客戶至上、為消費者好的價值觀的堅決。
在處理與消費者的關系時，鏈家始終將他們的利益擺在第一位：尊重消費者，在消費者交易遇到風險時及時響應;誠實可信，敢承諾，真賠付;保護消費者利益，有理讓三分;處理結果超出消費者預期，讓他們感知到好體驗。
做難而正確的事，應賠盡賠，不惜賠。這是鏈家一貫以來的服務準則。
圍繞“安全”迭代
鏈家這盤“棋”下得很大
近些年，鏈家圍繞“安全”進行了一系列的服務迭代：從安心服務承諾到“30124”客訴響應體系，再到全面招收高學歷經紀人和綠金服務標準……
尤其是安心服務承諾，僅上海就有十八項，涵蓋二手房、新房、租房三大領域，從交易前-交易中-交易后全流程守護。甚至在某些情況下，消費者的情況不符合十八項安心服務承諾，最后也能獲得賠付。
曾有一位業主因無力償還房屋內抵押導致沒有能力繼續履約，也不愿意退還客戶林先生(化名)的18萬元定金。基于對林先生資金安全的考慮，鏈家經紀人及時叫停交易，并把此事跟上級和公司客服部門進行了報備。
上海鏈家總部客服部門第一時間約林先生進行溝通面談，并當場給出解決方案：雖然是業主自身違約，但為了不耽誤林先生繼續買房，鏈家賠墊付18萬元定金損失給林先生，讓他順利重啟購房計劃。
盡管房屋買賣過程會經歷一些曲折，但找一家有安心服務承諾保障的企業，不僅能最大程度地挽回損失，還不耽誤買房進程。
畢竟，都是辛苦賺來的買房錢，誰也不想讓自己后悔!【責任編輯/周末】
來源：每日經濟新聞
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小何華為現在牛的不只是設備商了，，華為的手機現在也是全球銷量不錯，國內也算是老大了，之前用小米，，現在都改華為了。。產品確實不錯。- 小何三星手機在中國還有市場嗎？看看現在滿大街的vivo和oppo ，，華為，，小米線下店，，就是知道三星的市場基本沒有了。。
- 小何滴滴打車現在也沒有之前那么火了，，補貼也少了。。
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