2022云徙科技數(shù)字化增長峰會 消費行業(yè)大咖云集

4月27日，以“營銷數(shù)字化 增長加速度”為主題的“2022云徙科技數(shù)字化增長峰會”于線上召開，來自云徙科技、卜蜂蓮花、伽藍集團、妍麗集團、南京衛(wèi)崗乳業(yè)、萬和新電氣的數(shù)字化專家、權(quán)威媒體等出席會議，共話消費行業(yè)新趨勢，共同探討疫情之下消費行業(yè)如何逆勢增長命題。

01企業(yè)數(shù)字化增長策略——增長飛輪

會上，消費行業(yè)大咖毛健作為云徙科技副總裁及COO首次公開亮相，并帶來主題為“數(shù)字化增長”的演講分享。

毛健表示，在實現(xiàn)數(shù)字化增長的過程中，業(yè)務(wù)創(chuàng)新、組織重塑和數(shù)字技術(shù)這三個要素必須形成相互之間強驅(qū)動關(guān)系，構(gòu)成“企業(yè)數(shù)字化增長飛輪”。

何為企業(yè)數(shù)字化增長飛輪?

增長的顯性踏板——業(yè)務(wù)創(chuàng)新驅(qū)動新增長。

消費群增長、品牌/產(chǎn)品/品類競爭力和規(guī)模擴張、經(jīng)銷體系變革、終端和觸點掌控強度和密度，使消費者重新回歸體驗衡量主體，需要面向消費者進行業(yè)務(wù)模式和經(jīng)營模式創(chuàng)新、面向消費者進行流程再造。

踏板中軸——數(shù)字技術(shù)賦能生產(chǎn)力。

面向業(yè)務(wù)和管理決策場景的數(shù)字技術(shù)底座部署和布局，場景、邏輯和算法等能力復(fù)用，通過經(jīng)營在線、運營在線、組織在線、底線在線，決策在線，提高消費者對產(chǎn)品和服務(wù)獲取的速度和價值度。

增長隱形踏板——組織變革重塑生產(chǎn)關(guān)系。

通過面向客戶的內(nèi)部組織生態(tài)變革、外部產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈接，強化組織開放、改變打造組織彈性、激發(fā)組織活力、提高組織效率，提高消費者對產(chǎn)品和服務(wù)獲取的寬度和體驗度。

業(yè)務(wù)創(chuàng)新、組織重塑和數(shù)字技術(shù)，這三者高度融合、相互驅(qū)動。

1.業(yè)務(wù)創(chuàng)新驅(qū)動的增長，可以更精準高效地對業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)技術(shù)進行長期可持續(xù)性投入;而數(shù)字技術(shù)亦可反哺業(yè)務(wù)創(chuàng)新，促進更精準的經(jīng)營決策洞察，讓數(shù)據(jù)產(chǎn)品發(fā)揮商用價值，構(gòu)建數(shù)字化業(yè)務(wù)。

基于數(shù)字技術(shù)實現(xiàn)的共享賦能獲取速度和強度、風險判斷控制精準性可以促進組織經(jīng)營的自主性;同時，組織自發(fā)性和生態(tài)開放性又可反向促進數(shù)據(jù)的豐富度、顆粒度和可獲取性。

生態(tài)產(chǎn)品、終端、組織自驅(qū)性，迭代帶來的業(yè)務(wù)增長彈性，則與業(yè)務(wù)對組織單元的資源投入帶來的增量增長相輔相成。

02. 企業(yè)數(shù)字化增長基座——基于中臺的營銷數(shù)字化平臺

會上，云徙科技副總裁&CTO李楠針對基于中臺架構(gòu)的營銷數(shù)字化平臺——云徙數(shù)艦向在場嘉賓及在線參會者做了詳細解讀。

據(jù)李楠介紹，云徙數(shù)艦營銷數(shù)字化平臺整合營銷全鏈路業(yè)務(wù)場景業(yè)務(wù)場景，打造支撐企業(yè)全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“四朵云一平臺”。

“一平臺”指的是數(shù)艦·xLightning基座。基于xLightning，企業(yè)能夠可視化地、科學化地、結(jié)構(gòu)化地、標準化地建設(shè)產(chǎn)品和交付項目，交付效率可以提高40%以上。

在數(shù)艦·xLightning之上，是“四朵云”：營銷云、交易云、服務(wù)云、智慧云。通過“四朵云”，企業(yè)可以實現(xiàn)以數(shù)字技術(shù)為核心驅(qū)動力與手段，圍繞消費者旅程打造營銷閉環(huán)，提升消費者全生命周期的數(shù)字體驗，來實現(xiàn)營銷數(shù)字化業(yè)務(wù)的全鏈路覆蓋。

李楠表示，技術(shù)是為了支撐業(yè)務(wù)的增長，即使是在疫情之下，還是有許多企業(yè)獲得了有效的增長。接下來，中臺所承載的數(shù)字化是業(yè)務(wù)會越來越豐富，中臺一定會加入越來越多算法分析，這些一定是和業(yè)務(wù)一體化的;內(nèi)容越多越復(fù)雜，就需要讓工具標準化，降低消費門檻;面對多場景，中臺也需要更顆粒化。

03. 企業(yè)數(shù)字化增長路徑——“3個彈性1個剛性”

當前中國消費行業(yè)的”人、貨、場“三大核心要素正發(fā)生深遠且不可逆的變革，由此帶來各行業(yè)爆品及新消費、新模式的層出不窮，乳業(yè)、美妝、連鎖、酒飲副食等細分行業(yè)也面臨變革下的競爭和挑戰(zhàn)。

如何創(chuàng)新求變，推動企業(yè)數(shù)字化增長，云徙科技消費行業(yè)專家周欣、胡方強、袁磊、曾偉分別圍繞“三個彈性一個剛性”，結(jié)合連鎖、美妝、食品飲料和家電行業(yè)業(yè)務(wù)場景做了深度解讀。

針對連鎖行業(yè)，周欣指出，新運營要求下企業(yè)在“多點投放、尋找增量、社群借力、有機拉通、深耕鏈接、個性體驗、智慧營銷、整合聯(lián)動”八大典型場景面臨共性痛點，面對新趨勢，需要通過消費者數(shù)智化運營重拾消費信心，構(gòu)建消費者增長彈性，形成新的生產(chǎn)力。特別是疫情當下，數(shù)字化能力強的品牌表現(xiàn)出更強的免疫力，并爆發(fā)出持續(xù)的增長力。

針對美妝行業(yè)，胡方強認為，推動美妝行業(yè)新品研發(fā)方式，從過去的技術(shù)推動型轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)狀的需求拉動型。告別“拍腦袋”，構(gòu)建商品增長彈性，需要通過數(shù)據(jù)輔助決策，基于企業(yè)內(nèi)外部數(shù)據(jù)和大數(shù)據(jù)算法，整合客戶和用戶資源，共創(chuàng)產(chǎn)品方案。

針對食品飲料行業(yè)，談及如何突破渠道瓶頸，構(gòu)建終端增長彈性?袁磊描繪了從傳統(tǒng)渠道到全渠道營銷數(shù)字化的作戰(zhàn)地圖，即從全渠道為起點，推動線上與線下一體化進程，全域進行消費者互動觸達，加強品牌力建設(shè)，推動公司從傳統(tǒng)零售模式向全渠道創(chuàng)新模式轉(zhuǎn)型升級。

針對家電行業(yè),曾偉認為，解決流通效率的剛性問題本質(zhì)上是需要解決銷售渠道動銷的效率問題，讓銷售終端更好的賣貨才能真正解決貨品流通問題。線下渠道改變流通結(jié)構(gòu)性問題，需要由深度分銷向BC一體化運營進化。

04.企業(yè)數(shù)字化增長實踐——卜蜂蓮花、伽藍、妍麗集團、衛(wèi)崗乳業(yè)、萬和案例分享

無論是敏銳洞察后的自主驅(qū)動，還是被迫按下“快進鍵”，數(shù)字化轉(zhuǎn)型在全球范圍內(nèi)已進入全面落地階段。數(shù)字化巨浪淘沙過程中，也涌現(xiàn)出諸多如卜蜂蓮花、伽藍、妍麗集團、衛(wèi)崗乳業(yè)和萬和等轉(zhuǎn)型升級成功的優(yōu)秀企業(yè)。

在此次峰會上，這些企業(yè)就其成功經(jīng)驗也做了分享。

據(jù)CIO余嘉璋分享，卜蜂蓮花的數(shù)字化主要從“門店數(shù)字化”和“消費者數(shù)字化”著手。通過線下門店、蓮花GO商城、第三方O2O，實現(xiàn)線上線下協(xié)同運營，提升消費者購物體驗;同時，全業(yè)態(tài)全域消費者納入業(yè)務(wù)中臺，實現(xiàn)消費者分群分層，實現(xiàn)由貨找人到按人配貨的轉(zhuǎn)變。

伽藍集團CIO羅予晉介紹到，數(shù)字化給伽藍帶來的價值是特別讓人驚喜的，通過一盤貨項目驅(qū)動的營銷變革，伽藍可以在24小時內(nèi)觸達4萬多個零售終端，36小時內(nèi)產(chǎn)品配送到店;伽藍的渠道庫存也從27億下降到11億，下降了60.3%;數(shù)字化占比達到88.9%，比2019年增長了49.7%

萬和新電氣CIO田群佟則認為，打通分銷渠道和統(tǒng)倉統(tǒng)配一盤貨的營銷布局，是支撐萬和新電氣的商業(yè)變革的重要途徑。一方面，通過鏈接終端交易在線化，提升了萬和的業(yè)務(wù)運營效率;另一方面，通過賦能終端運營消費者，促進了萬和的業(yè)務(wù)增長。

毋庸置疑，數(shù)字化已成為推動消費行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)生動力。營銷數(shù)字化，增長加速度，從來都不是偽命題，而是一道關(guān)乎生死的“必答題”!

隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的持續(xù)深入，中國正在成長為一個全面提升的數(shù)字化經(jīng)濟體。數(shù)字生態(tài)中，每一位參與者都在貢獻著智慧與能量。與眾多數(shù)字化合作伙伴攜手，一起推動中國商業(yè)創(chuàng)新，這也是云徙科技將始終堅持的方向。

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來源：IT時代網(wǎng)

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