近日,小米創始人雷軍宣布,小米集團未來會重新以手機為中心,從技術、產品、品牌、品質、服務各個方面進行改革,向高端化進軍。將產品和體驗全面對標 iPhone,三年內拿下國產高端手機市場份額第一的位置。
為此,小米集團正式組建高端化戰略工作組,董事長雷軍明確表示:高端路線是小米成長的必由之路,也是小米發展的生死之戰。不過,小米還能夠通過手機來塑造自己的高端形象嗎?
眾所周知,品牌高端化的最明顯表征是高定價,高定價則帶來高利潤。對于小米來說,拿下“高端手機市場份額第一”,就意味著要改變小米多年來在消費者心目中已經形成的“便宜貨”形象。
定位專家顧均輝指出,品牌走高端戰略需要兩條重要原則:
一分價錢一分貨
如果產品的品質更好,大家就愿意支付更高的價錢,并且,這種高品質應該顯而易見。
實際上,小米已經在高端化之路上探索了兩年,推出過包括屏下攝像頭技術的MIX4和折疊屏手機MIX FOLD等多款搭載前沿技術的產品。
然而,在安卓陣營里,大家的芯片和屏幕都差不多,小米手機很難靠“硬科技”打造差異化的競爭力,關鍵還是在系統和軟件層面。
不過,對小米而言,高端化之路并不好走:在海外市場,小米首先要迎接的是長期占據銷量榜Top 2的蘋果和三星。而在國內,高端手機市場已形成了諸多國產手機廠商爭相發力的戰況,最近的“折疊屏”大戰,就是最好的印證。
高價產品應提供聲望
所謂高端,就要營造體驗上的優越感,其實依賴的就是差異化的用戶體驗。
購買了高端品牌的人,會認為自己是個成功人士或者有品味的人。對于小米來說,高端化就得解決消費者的心理顧慮,比如,即使我花一萬塊買小米的高端機,能讓周圍人覺得我是個成功人士嗎?
試想這樣一個場景:一個男生在跟女友約會時開心地說道:親愛的,之前看到你手機屏幕壞了,我給你買了一個新手機,你看看喜不喜歡?女生驚喜地打開禮盒。
男生難掩興奮繼續說到:這是最新的小米手機,有廣角鏡頭,拍照非常好看,充電還很快,續航也很久......你認為這個女生會有什么想法?
這么多年來,用戶對于國產手機已形成固有認知:華為是國產智能機領導品牌、vivo是拍照手機、oppo是快充手機,而小米……似乎就是性價比高的手機。當品牌認知已形成,人們在消費時,就會根據這些品牌在心智階梯中早已占據的位置去選擇。雖然產品并不一定要賣高價,但不能訴求便宜,好像你除了“便宜”就沒別的優點了。小米手機在創立之初就標榜自己超高的“性價比”,甚至后來小米的所有產品,不管配置有多高,品質有多好,其實大家知道的只有一個特點,就是“便宜”。
如今,小米想要擺脫“性價比”的標簽向高端進軍,本質是企圖改變消費者的認知。可認知難以改變,因為人類總是搜尋迎合自己觀點的信息,而忽略掉那些與之相悖的內容。
企業在品牌起步時的定位很重要,先入為主,往后再想翻轉品牌形象就很難了。不少企業為了打開市場,大行價格戰,在品牌起步時以低端形象入市,然而,當企業有了一定的盈利,規模也隨之擴大時,企業家不甘心于低利潤,想讓企業“一雪前恥”走高端路線,這才發現比登天還難。
對此,定位專家顧均輝提出:雷總和小米集團為什么不創立一個新品牌,將其打造成高端貨呢?隨著市場發展,企業在重新定位的過程中必須做的一個重要決定是:是否“另起爐灶”。換句話就是:沿用現有品牌,還是推出子品牌,抑或是創立新品牌。【責任編輯/額發】
來源:IT時代網
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小何
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