很多人問我，中國有13億人口，全世界有70億人口，當手機的普及率達到100%，手機還能不能發(fā)展?實踐證明，這是完全沒有必要的擔心。

看看2014年蘋果公司推出的iPhone 6和iPhone 6 Plus就知道了。這是兩款在我看來沒有什么新技術(shù)突破的手機，可是它居然創(chuàng)造了蘋果銷售史上的奇跡。iPhone 6只是將iPhone 5s的屏幕放大了。屏幕大其實也不是蘋果的優(yōu)勢。三星早就將屏幕做大了，華為也早就將屏幕做大了，蘋果最后實在按捺不住，就也只好將屏幕做大。沒想到只是將屏幕做大這么一個小小的改變，居然讓蘋果超過了三星，重新奪回銷量第一的寶座。也由此可見，手機這個市場到底有多大。

有報道說，格力也要做手機了。很多人擔心：“這會不會太晚?”老實說，我一點都不擔心。當年蘋果推出iPhone，很多人都說晚，可是誰又能料想得到，今天的iPhone改寫了人們當初對于手機的認識。不要在乎你什么時候起步，在乎的是你有沒有創(chuàng)新，能否拿出新的東西?如果有創(chuàng)新，我個人對它的前景就非常樂觀。

那些年，我們曾經(jīng)犯過的錯誤

說到移動互聯(lián)網(wǎng)，必然繞不過微信平臺。好多人問我：“你用不用微信?”我一開始總是堅持不用?？偸钦f：“很抱歉，暫時還沒有?！本瓦@樣堅持了好幾年，后來越來越感覺到，自己跟大家好像有點格格不入，沒辦法聯(lián)系了似的。本來有些朋友已經(jīng)不用短信，為我還專門給我發(fā)短信，我就覺得怪對不住人家。后來，實在堅持不下去了，我也就開始用微信了。

微信為何擁有如此強大的魅力？

微信幾乎改變了人們的生活。人們?nèi)ヂ糜蔚臅r候，旅游不重要，把旅途的人和物拍下來才更重要;吃飯的時候，吃什么不重要，把吃的拍下來跟大家分享更重要。微信確實改變了人們的生活。不管怎么說，我總是會有一種失落感。

每年的春晚最能反映這個趨勢。2005年央視春晚有一首孫悅演唱的歌曲《彩鈴聲聲迎新春》，我聽了之后甭提多高興了。我在員工大會上說：“瞧!春晚上都有《彩鈴聲聲迎新春》這首歌……”一直到2014年春節(jié)，央視春晚還有一首歌叫做《群發(fā)的短信我不回》，可能大家沒什么反應，但是我聽了很興奮，因為春晚都在說“群發(fā)的短信我不回”，那就說明大家還是收到很多的短信嘛?？墒堑搅?015年的春晚，這次是真的換了主角，到處都是拿出手機“搖一搖”。好像沒有短信和彩鈴什么事兒。

另外一個就是移動支付。我對移動支付的感觸非常深。運營商可以說是起了個大早趕了個晚集。我們想搞移動支付很早了，早在九十年代香港有了八達通之后，我們就有個愿望，將八達通植入到手機里該多好。香港的八達通卡類似于內(nèi)地的公交卡，我們想，要是把支付卡做在手機里，就方便多了。

后來，我們就一直在做這方面工作，但是一直沒有大的進展。為什么呢?因為我們在爭論技術(shù)。我們在爭論是用RFID好，還是NFC好?是2.4GHz好，還是13.56MHz好?我們整天在爭論技術(shù)。而實際上，無論是阿里巴巴、騰訊，它們做的移動支付，沒在管什么技術(shù)，至少在運營初期是如此。它們用最簡單的方法，就將在線支付給完成了。現(xiàn)在，它們又在用大送紅包等各種手段，以增加新用戶。你看，很快，它們的移動支付就在用戶中迅速得到普及了。

這是個深刻的教訓。當我們在爭論什么技術(shù)最方便時，我們實際上并沒有考慮到如何去開發(fā)新的應用。事實上，當我們剛開始開發(fā)移動支付業(yè)務的時候，人們乘坐地鐵還是每次都排隊買票的。當我看到大家習慣性使用一卡通來通勤的時候，我就知道，運營商發(fā)展以一卡通為目標的移動支付的最好時機已過。

有人問我，“你是否為此感到惋惜，是否為此感到遺憾?”我的回答是：“我從未為此感到惋惜和遺憾。技術(shù)在發(fā)展，生活在變化，正是有了這種競爭，這種替代，才推動技術(shù)的進步?！蔽液芟矚g法國人的那句口頭禪：C'estlavie(這就是生活)。當我們遇到困難，當我們遇到大的轉(zhuǎn)折的時候，其實，我們不需要后悔，也不用去說很多的豪言壯語，我們只要說一句：C'estlavie(這就是生活)。

微信時代，運營商會死嗎？

很多人都來問我“運營商會不會死?”理由就是現(xiàn)在大家都在使用微信，就不用短信了，甚至將來可能連話音都不用，運營商還有存在的必要嗎?

這個倒不用擔心，因為運營商是主管網(wǎng)絡連接的，只要還需要網(wǎng)絡，就總是要有人來連接網(wǎng)絡。雖然微信可以替代話音和短信，但是同時它也增加了運營商的流量。用戶的平均流量，從原來每人每月的20多兆，變成了每人每月700-800兆。作為營運商來說，不僅要繼續(xù)修路，還要將路修得更寬。

其次，運營商也必須轉(zhuǎn)型。同樣是修路，在話音、短信時代，運營商好像在經(jīng)營一個鐵路公司，鐵路是它建的，鐵路上的火車跟它是一體的。鐵路上的東西也是它賣的，外人幾乎沒辦法介入。但是現(xiàn)在不一樣了，現(xiàn)在的運營商好像是在經(jīng)營一條公路。公路是你運營的，但是跑的車不是你的，誰的車都可以跑，微信可以，微博也可以，滴滴打車也可以。運營商的首要任務是把路修好，保證大家的車輛能夠快速、暢行無阻。所以，運營商不僅不會消失，而且對它的要求只會更高，但是，運營商必須轉(zhuǎn)型。

未來的手機長這樣

我要重復一下：手機制造商今天誰進來都不嫌晚。如若不相信，十年之后，回過頭看看。

要說今天的手機有什么問題?我認為最大的問題就是雷同。以前我用眼睛的余光就能看出來你在用誰家的手機，今天你給我拿個放大鏡，我也未必能看出來——如果將它們的商標都遮蓋起來的話。

自2007年iPhone問世之后，已經(jīng)那么多年了。如果讓iPhone一直這么傲嬌下去，我想業(yè)內(nèi)人士都不甘心。我在世界各地，只要逮住機會，就呼喚新的、革命性的手機產(chǎn)品出現(xiàn)。于是，就有很多人來問我，到底什么是革命性的手機，讓我給描繪一下。包括富士康的郭臺銘先生，他幾次三番都問我，“您給說說看，什么是一個劃時代的手機?”

我當然不能夠描繪革命性的手機產(chǎn)品是什么。但是，我認為以下這3個趨勢是非常清楚的。

第一，大屏幕。屏幕應該是越做越大。特別是4G以后，閱讀和視頻作為最主要的功能和服務，那么必定要將屏幕做大。大到什么程度呢?大到可以把iPad取代。同時攜帶一個iPad和手機，就夠不方便的，其實它們的性能是一樣的，唯一的區(qū)別是顯示屏的大小?，F(xiàn)在，手機的屏幕越做越大，從3吋，4吋，5吋，6吋，但無法做得更大了。我看到一個7吋的手機，普通的一只手已經(jīng)拿不住了。最后怎么辦?只能將它折疊起來，或者卷起來。我已經(jīng)在巴塞羅那看到過樣機了，平時它是一個普通的手機，看視頻的時候，將它打開，就變成了一個PAD。當然，目前它的成本很高，耗電很厲害。但我覺得大屏幕絕對是一個趨勢。

第二，可穿戴?？纱┐鞯陌l(fā)展方向如何?究竟是沒有手機了，將手機全部戴在、穿在身上了?還是將手機作為主要的部分，另外連上一些像電腦外設一樣的附屬的穿戴設備?這個目前還沒有統(tǒng)一的結(jié)論，有待觀察。但遺憾的是，我們現(xiàn)在看到的可穿戴設備犯了同樣的毛病——雷同。全都是手表或者手環(huán)，全都是顯示走了幾步路、心跳有多快，血壓有多高，或者訓練狀況怎么樣，所有的可穿戴設備幾乎是一模一樣的。一般的人戴兩三天還可以，戴一星期以上就不戴了。但是不管怎么說，可穿戴是一個方向。

第三，大容量電池。我不相信電池就攻不破。現(xiàn)在的手機電池存在很大的問題，每天要充一次電，甚至一天要換兩塊電池。如果充一次電只需要花5分鐘的時間，它就可以續(xù)航一星期或者一個月，有沒有可能?我覺得完全有可能。但是這不是取決于我們的工藝，而是取決于我們的材料，我們需要開發(fā)新的材料。

所以，什么是劃時代的手機，我說不上來，但是這幾個方向是明確的。而要解決這幾個方向，靠一般的節(jié)約成本和小打小鬧的創(chuàng)新是不行的，必須要在根本上創(chuàng)新。

所謂根本上的創(chuàng)新，就是從基礎(chǔ)開始的創(chuàng)新。第一是指操作系統(tǒng)，適應新的性能必須要有新的操作系統(tǒng);第二，是芯片，要開發(fā)更好的芯片;第三，最重要的是材料，必須有新的材料。

【IT時代網(wǎng)、IT時代周刊編后】拜讀了王總的這篇文章，我有兩個粗淺的想法：第一，我非常贊同王總所說的運營商必須是具有壟斷性質(zhì)的“鐵路公司”轉(zhuǎn)型成為“好像是在經(jīng)營一條公路”的開放式公司，但我想若是在電信行業(yè)能引入市場機制，讓更多的私營企業(yè)參與建設和競爭，對整個行業(yè)的發(fā)展或許會更好;第二，王總為我們勾勒出一個以手機為個人智能中心的未來，在很大程度上一個人的生活是圍繞著手機展開的，手機取代了ipad和電子書閱讀器，甚至它本身就成了可穿戴設備，這似乎是可以期待的。【責任編輯/梁浩】

來源：清華管理評論

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